刘兴亮:好,我们的活动开始了,按照惯例请大家关闭自己的手机。好,那么活动正式开始,很高兴IT龙门阵发展到第11期的时候,走进了校园,走进了中科院,这一期我们的主题是新形势下软件行业的发展,这期我们很荣幸的有请到了瑞星公司副总裁毛一丁先生,下面我们有请毛总。
毛一丁:往这儿一坐感觉像回到了大学,其实我以前在大学里头讲过非常多的讲座。然后当时是1993年,北京当时有65所高校,我都给讲过了,也跟学生会做过讲座,所以这种感觉特亲切,但是不习惯的是我讲座都是站着讲的,这次坐着讲有点别扭。
从哪儿说起,从这儿吧(拿瑞星软件版本),这是今天我们发布的最新的一个版本,瑞星的2008版,带了一批来,大家有兴趣的话待会在这儿看,还有一些小礼品,可能你们会更喜欢。
从瑞星讲讲吧,瑞星在中关村是个很老的企业,在公司里面也算是元老级的了吧,因为它成立是在1991年,当时做防病毒算是最早的一批之一,然后做的是防病毒卡,插在计算机内的那种硬件卡。这公司从1991年开始做,连续做了几年,1994年、1995年的时候做到全国最大的一家,可能有90%以上的使用的就是瑞星的防病毒卡,就是这样一个概念。
但是后来又一个问题就是转型的问题,就是整个卡的市场在衰落,而且DOS系统被Windows系统取代。当时这个公司大老板又生病了,住了两年医院,这个公司就委托给别人做了,所以当时就陷入危机了,从1997年开始又重新作了瑞星的品牌。这次又跟时代同步了,做软件产品。然后一步一步的做过来,应该说现在瑞星是国内最大的一家反病毒公司。我们的年营业额应该比现在刚上市的金山要大很多很多了。
这个公司非常专注,大家可以发现瑞星其他的什么都不做,就做一个领域,就做防病毒核心,周边的产品,面向个人提供,面向企业提供,这样慢慢做起来。
应该说在国内的软件业里头的话,金山更早一点儿,瑞星也算是一棵长青树,尽管走了不少的弯路。
今天的话题是在新时代、新的环境下互联网行业软件怎么做?其实我在软件业待了很久,应该说1992年第一迈腿就踏入软件圈了,也没离开过,我所有的工作范围是以这儿为中心的一公里之内,差不多是我所有的工作。现在算算也有十几年了,做软件当年是非常苦的,苦到有的时候揭不开锅的这种程度,金山做的非常痛苦,收入来源都没有了,瑞星也曾经有过这样的事。
那么在我看,在这里头工作的十几年,感觉是这样的,你得跟着大的节拍走,比如说DOS转向Windows这是一个非常重要的关卡,然后你没转好就会有问题。那么到今天呢,是从操作系统转向互联网,你这个关卡如果没转好也会有问题,所以开始有很多做软件的出来了,有各种各样的流派,比如说从互联网上下手的等。
还有就是比如说今天上午还有人跟我探讨说我们做软件是免费的,免费完了之后呢,如果是付费用户我就不给他做广告,不付费的用户我就给他看广告这行不行?这也是一种探讨。还有一种是像我们这种相对传统的,我们做的软件是以盒装产品和线装产品两种形式在卖,我提供的软件产品本身和后续的服务是有价值的,是应该用户掏钱买的,那么这也是一种流派。
还有其他更多的模式,比如说像腾讯,腾讯的软件是免费的,但是它可以提供很多增值服务,可以在上面买衣服,各种各样的服务,这个也做起来了,也不错,比如说网络游戏,类似的软件,软件客户端更多是免费的,然后你要买他的游戏的时段,甚至有些时段是免费的,但是你要在里头买各种道具,这个应该说是,不管是网络游戏也好,不管是腾讯这样的软件也好,它跟互联网非常近了。那么杀毒软件本身呢,有它的特点:
第一:就是它对系统的底层的介入非常深,所以这个软件它做起来就相对困难,技术含量要高很多。
第二:因为病毒是随时会攻击电脑的,会感染电脑,所以你必须有一个监控系统驻留在电脑里头运行监控。如果单纯的用互联网的方式来做的时候,就是我在网上提供了一个叫在线杀毒的业务,然后它会你把电脑清干净,但是我不会保证它在很短的时间又感染,重复感染,这样的话对用户来说不安全。
我们仔细来分析杀毒软件能够被用户接受,其实是它的病毒库的升级服务,所以在网上我们就采取软件是免费的,但是升级是要付费的这样一种模式。前一段也有厂商开始,比如说半年免费这样的大规模的送,但是我个人认为那只是一个占领用户的手段,在战略层面上,能算是一个战术,为什么?不可能用大量的研发人员做出来一个产品,完全为人民服务,没有不存在利益的。所以天下是没有免费的午餐,大家都会要付出一些。
但是互联网的规则可能跟传统的行业不太一样,就是说它可以通过风险投资或者大量的钱去烧,比如说我们注册个邮箱可能是免费的,但是你可以忍受他加一条广告,我们看新闻在网上是免费的,但是你得忍受新浪上有上百个广告,那么没有办法,但是那套模式是互联网的玩法;传统的软件企业的话,我们都在想,瑞星这样的企业是很传统很传统的一个软件企业,它跟互联网去结合,怎么把互联网利用起来,跟这种业务结合起来,我们内部探讨过很多回,最重要的一个观点就是说,我们可以一步一步地把这个业务放到互联网上去,比如说我们先把销售的业务放到互联网上去,盒装的产品和网上卖号码业务是并行的,那么很多人他没空专门跑到中关村里卖,一手交钱一手交货,这样会很烦、很累,他在网上下载一个可能用手机就付费了,这非常方便就购买了这个问题,所以这部分我们也在做。
第二部分我们希望最后把一些服务,增值的服务,或者免费的服务放到互联网上去,比如说我们在推一个叫在线专家门诊这样一个业务,是干什么呢?就是你装一个小的瑞星提供的软件,我保证这个软件是安全,那么我的工程师就可以跟你的电脑来远程链接,经过你授权之后,我的工程师可以到你的电脑,帮你去整理,帮你去修复,你可以随时终止做的业务操作,然后根据他帮你做什么事情,有付费的有免费的,那么就省了我们上门服务跑路的成本,所以相对价格也很低。那么这是一个。