淘宝网,让我该说你什么好。面对你的霸王捆绑,我欲哭无泪。 当你强大的功能摆在我面前的时候,我经不住诱惑,抑制不住自己的冲动和热爱疯狂的投入你的怀抱。 可是几年之后的今天当我在淘宝的使用中遇见麻烦的时候,我才知道选择你是我的错。 大学的时候,在网友的介绍下,我注册了淘宝帐号 nmtsy 通过了身份证认证,通过了手机认证,EMAIL认证,我开始了淘宝人的生活,不过说实话,我不是热衷网络购物和消费的群体,但我坚持只要上网都登陆上淘宝浏览一下商品和促销等信息。 大学期间一次人口普查,父亲在每经过我的认可的情况下在家里给我修改了名字。然后相继身份证也换成了新的,正赶上身份证号码升级,在我原有的身份证号码里加上了 19 还在末尾加了一个可爱的X,可是接着麻烦也来了,我以前用旧名字办理的银行卡等都不能使用,相机都重新办理了新卡,当然登记的是我的新身份证号码。 知道有一天我在淘宝上买一个包,在留给卖家发货地址的时候,他旺旺问我,帐号是不是我的,我才想起来,我淘宝的名字还是以前的名字。我恍然大悟,想起来应该将我的信息修改成原来的帐号。可是当我点击修改信息的时候,系统提示我认证用户不能修改真实姓名。我无语,我无奈。
淘宝网,让我该说你什么好。面对你的霸王捆绑,我欲哭无泪。
当你强大的功能摆在我面前的时候,我经不住诱惑,抑制不住自己的冲动和热爱疯狂的投入你的怀抱。
可是几年之后的今天当我在淘宝的使用中遇见麻烦的时候,我才知道选择你是我的错。
大学的时候,在网友的介绍下,我注册了淘宝帐号 nmtsy 通过了身份证认证,通过了手机认证,EMAIL认证,我开始了淘宝人的生活,不过说实话,我不是热衷网络购物和消费的群体,但我坚持只要上网都登陆上淘宝浏览一下商品和促销等信息。
大学期间一次人口普查,父亲在每经过我的认可的情况下在家里给我修改了名字。然后相继身份证也换成了新的,正赶上身份证号码升级,在我原有的身份证号码里加上了 19 还在末尾加了一个可爱的X,可是接着麻烦也来了,我以前用旧名字办理的银行卡等都不能使用,相机都重新办理了新卡,当然登记的是我的新身份证号码。
知道有一天我在淘宝上买一个包,在留给卖家发货地址的时候,他旺旺问我,帐号是不是我的,我才想起来,我淘宝的名字还是以前的名字。我恍然大悟,想起来应该将我的信息修改成原来的帐号。可是当我点击修改信息的时候,系统提示我认证用户不能修改真实姓名。我无语,我无奈。
我找遍了淘宝的每个角落,没能找到一个可以联系到官方的旺旺帐号,没找到一个可以联系的邮件,没找到一个可以留言的链接。很无奈,只能拨打淘宝上的官方电话,我排了好久好久,电话终于接通,我和客服小姐,一个说话声音很甜的女孩咨询我的情况,现在想想那个女孩可能新来的:他告诉我我只要把我的新身份证复印件和以前认证时候的复印件一起发过去就可以,我好像发现了新大陆,高兴之余才想起来问一下发给谁,我不知道发给谁,因为我没找到一个可以联系的email,好在在那个女孩的帮助下,我在淘宝上的一个不起眼的大家几乎想不到的地方 找到了一个提交留言的地方,第二天我就高兴的把我的身份证复印件发过去了。
等了四五天,每天晚上下班回来都上淘宝和我当时认证的邮箱看一下,终于有一天一封回信,惊喜之余忙打开看,当时失望的我差点眼泪掉下来。
信中写:
×××××, 您好:
您的来信已经收到,我们将热诚地为您服务!
请您不要着急,请您还需要提供户籍证明的原件扫描件,小二收到后会帮您进一步核实处理的,感谢您的留言!
我无言,客户服务的大姐分明和我说只要把认证的复印件和新身份证的复印件发过去就可以,为什么偏偏出来个sb小二又这么说呢。 于是我继续回复邮件咨询,为什么客服小姐和邮件的内容不一致。结果得到的答案似乎千篇一律,依然如此。
我心急如焚,因为我近期打算在淘宝网上购买彩票等一些我很喜欢的功能,可是我目前的认证信息使我无法实现这些,因为真实姓名问题使我可能就是中了500万元也不能领取。
更让我着急和郁闷的是淘宝回信中说的叫我提供户籍证明的原件扫描件,我的籍贯是内蒙古赤峰市敖汉旗,我现在在内蒙古呼和浩特市工作,呼和浩特到赤峰中途经过北京要做20多个小时的火车。回家一趟不容易,而目前的派出所的办事大家又不是不知道,本人不到,办理一个户籍证明几乎不可能。
我无语,我有一种很莫名的委屈在心中说不出来。没办法,看来修改姓名是不可能了。我想到了第二种办法,那就是放弃现有的帐号,重新注册一个帐号。于是我就按照自己的想法去做了。也就是因为这样,接下来发生的事情,让我哭笑不得,欲哭无泪。全身的不舒服。选择了一个帐号,填写了信息,通过邮件地址认证,接下来通过支付宝身份认证的时候问题来了。我输入我现在的身份证号码和我现在的真实姓名,提交,网页弹出来提示框,提示我的身份证号码已经被使用了,让我和现在的使用此号码的帐号申请授权,我无语,人还没他妈的这么有毛病,要是一个帐号还有另一个帐号限制授权的话,还新开一个账户干嘛,sb才会这么做吧。
我无语,一种被愚弄的感觉。我再一次致电支付宝客服电话,等呀等终于有人接了我的电话,我这次已经不再咨询修改姓名的问题。我直接问那个姐姐我能不能从淘宝销户,我不用了总可以吧,何必如此刁难我,得到的结果依然不出所料,根本不能,这死磕的霸王政策,你想不用,你不用我们的流量哪里来,这就是目前很多公司的政策吧,按道理我销户对淘宝和支付宝是没有任何影响的,然而不能。 我只能忍受着淘宝的霸王捆绑带给我的麻烦和伤害,我欲哭无泪。面对如此强大的互联公司如此强大的网站。我只能忍受,除此之外,没有任何办法。我就在想,淘宝的策划人怎么就这么死心眼呢,非要通过如此霸道的条款把我拒之门外呢,让我一颗向往的心收到冷落,受到伤害,因为我无力改变这本不人性,且没有任何道理的霸王捆绑。给我捆绑了,我提供了相关的证件还几次致电都不可以。
难道这不是小题大作吗? 淘宝的理由冠冕堂皇:为了用户安全,试问一下,我提供了我认证时的身份证复印件,我提供了我目前的身份证复印件,我两个上面的身份证号码都是一套的,当然以前的身份证号码是15位的,但现在是18位的,我不知道淘宝怎么这么神奇能自动把我的身份证号码给升级到18位了?不知道这一快的相关负责人有如此神奇的能力能搞到我的新身份证号码,也就是升级之后的号码,尤其是最后的那个X,19倒是不神奇,想必我不能是18世纪的人。我还提供了我现有的电话号码,我通过认证的电话号码,我还提供我的电子邮件,可是淘宝为什么还是如此无礼的要求我提供户籍证明。
小题大做,试问一下淘宝相关负责人,我没有你的资产,也没有你的社会地位,去相关部门办理一个证明,可能我要低三下四,和人家解释半天甚至还的等人家高兴了我才能办出来一份证明,周末不行、人家放假,国庆长假不行、人家放假,春节不行、人家放假,我去了也没用,何况千里迢迢20多个小时的火车。可是想一想,如此的麻烦,也就是为一个小小虚拟网络中的帐号修改一下本来属于我自己的东西,真实姓名。小题大做,很简单的事情搞的很正规,神神秘秘,婆婆妈妈,我就奇怪你们了。吃饱了撑的,非得节外生枝整点事,心里舒坦。。。
鉴于如此麻烦的事情,我真的不想用了,可是如此霸王的捆绑,我根本没有权利,没有资格销户,试问一下你们凭什么不让我销户,连银行卡,国家这么正规的东西,我还是使用自如,可是你凭什么不让,你有什么资格不允许呢。霸王条款。可耻的霸王条款。
我欲哭无泪真实姓名修改不了,我重新申请不行。我放弃了不用也不可以。莫非这就是中国互联网的现状吗?多少大公司大网站根本无视用户的使用方便和权益,少数几个人随便一想就制定出来一个制度,一个规则。这是虚拟世界的压迫。淘宝我想说,不要让爱你的人如此不爽。怕麻烦的话为什么还要开网站。 你想一下,我能提供我认证时的身份证,我能提供我现在的身份证,而且我的号码是一致的,我的照片是长相很相似的。我还能提供我认证的邮箱,手机号码,电话号码。莫非这些都不能证明我的身份。 可能你会说,身份证我可以造假,为了用户的安全和权益,我们要你的户籍证明的扫描件来证明你的身份,试问一下,如果我的身份证能造假的话,那我户籍证明的扫描件是不是造价的难度更小一些。难道你的脑袋是木头,让驴给踢了吧。
我忍无可忍,但是我无力改变,只能默默的承受顺便发发牢骚,借机表达一下我的心情,希望将来能有一家网站在打败淘宝的时候,不要在制定如此的霸王条款来难为网民,来难为你的用户。 网民成全了你,你却如此无礼,如此无情。
你让我怎么说你好呢。我知道我说这些废话,在当今的互联网是没有人理会的。