企业办自己的网站,通过现代信息科技最大限度地推广企业的市场影响力,将企业的产品信息通过网站告知自己的客户,最大限度地向全社会展示其产品、技术、服务等各方面的信息,从而树立企业形象、增进客户联系、改善服务质量、提高企业在行业内的声誉和影响力……
相信缝制机械行业企业在成立网站之初的目的均不过如此。然而,企业网站建立之后,并不仅仅一个“办”字就能与美好愿望相一致。其中,网站是否真正起到了应有效果,或者,网站是否真正对企业的经济效益、文化建设等方面发挥了作用?这些问题值得企业认真思考。
信息是企业网站的生命
如果在互联网上以“缝纫机”为关键词搜索一下,很容易就查询到110多万条与此相关的信息,可见企业想要在这样的信息汪洋中被人们所关注、凸现出来,显然不是一件容易的事情。但企业建立网站的根本目的,首先是为了市场,而获得市场的直接方式就是把缝纫机产品用广告的形式发布出来。这种做法如果放在10年以前,中国互联网刚刚起步阶段兴许还有些作用,但信息技术发展到今天,网站如果仅仅作为简单的产品发布、单纯的购销平台,显然已经不能再满足人们的需求了。
要使缝企网站真正具有吸引力,就必须重视信息的功能。这一点,作为行业内的几家骨干企业的网站,较之其他企业有着明显的优势。飞跃集团新闻宣传部负责人在接受记者采访时说:“飞跃建立网站的初衷,就是要让全社会来关注飞跃,而要达到这个目的,首先就是要及时更新、发布企业的各种信息和动态。”我们能够看到,行业内很多企业在建立网站以后,除了把企业的产品“放”在网上之外,并没有认真去进行维护,信息的更新也不及时,企业的任何动态都无法通过网站传达出来,网站本身就如同虚设。试想一下,企业网站上的信息总是几个月以前甚至更久,其间不做任何更新,那么这个网站上的产品信息又如何让人感到真实呢?
企业网站的主体功能究竟是什么,这是许多企业需要加以分析的问题。对于企业来说,赢利是第一要务,这点本无可厚非。但是,既然办了网站,那它所承载的功能就不仅仅是“赢利”一个方面了,这里有一个前、后台的功能问题。首先,当企业在市场上经营自己的产品,企业本身就是“前台”,而网站这时只是在“后台”;但是,当客户点击企业网站,希望从网站上了解企业的更多信息时,那么,企业的主体便退居为“后台”,而网站则占据着“前台”位置,它代表了企业的方方面面,尤其是品牌、服务和信息传递等。如果客户无法从网站上得到与市场上相一致的信息,那么,企业的经营行为就会受到局限。因此,更多、更快、更全面地利用好企业自身的网站,则是企业一种生命力的体现。
科学策划起到效用
缝制机械行业、企业的网站非常多,具有一定规模的缝企基本都开设了自己的企业网站。但在“百家争鸣”的同时,也表现出企业网站千篇一律,缺乏策划和特色的问题。
企业网站的基本特点不是求大求全,而是结合企业实际需要。目前,许多缝企网站都在模仿社会上一些网站的办法,所有页面应有尽有,不考虑实际需要,只是把窗口开好,但开设了页面却又不好好利用,不是一些过时的信息就是根本没有内容。
网站在设立之前,需要有一个实际调查的过程,然后进行必要的策划。一般而言,目前多数缝企网站采用的多是静态网页技术,网站在初创时期,必须通过程序员和美工人员对网站的内容进行设定。记者从上海一家生产缝后设备的企业了解到,由于这家企业的产品更新速度很快,产品结构也在发生调整,时间一长,他们也觉得网站上的许多东西已经不合时宜,希望做一些改变。但改变后的结果需要通过FTP等手段上传到网站服务器才能展现最新的企业相关信息,这种方法费时费力,成本高昂,容易出错。因此,网站在设立之初就应该做好相应的策划,一旦成熟就不要轻易改变。所以,前期的策划就显得尤为重要。
同时,作为一个成熟的企业信息发布的网站,应该允许不具备专业计算机知识的企业管理人员方便、实时地更新企业信息。对企业本身没有什么实际效用的页面,尽量少开或不开设。缝机企业的产品特点是寻求相对的稳定,它与时尚产品的多变不同,缝制机械产品一旦进入网页后,一般没有特殊情况不会撤换或是改变。因此,网页的相对稳定也需要前期的充分、细致的策划,使产品信息的稳定性与行业、企业的动态信息有机地结合起来。
再则,网站的策划应充分考虑其独创性,做到醒目、特色,使网站更具有个性,也是策划工作中必须考虑的问题。
网站应成为互动平台
近几年,国内缝企发展迅猛,绝大多数缝企在企业文化及人才队伍建设上都在不遗余力。在这一点上,我们完全可以透过一些网站的建设发现端倪,因为许多缝企网站都设立了互动平台。但问题是,有愿望是事实,做得怎么样就值得探讨了。
企业网站一个独特之处在于它具有互动功能,既有“网上订购”平台,也有“联系我们”一类的平台。一些缝企网站还设立了“总裁信箱”、“员工心声”、“技术提问”、“人才招聘”等相关的互动平台,充分利用好网站上的这些功能,对于企业的文化、管理和技术升级有着无可估量的现实作用。不过,记者发现,一些网站尽管平台设立好了,但实际的利用率却并不高。在这一点上,新杰克公司网站的一些成功经验就很值得一些企业学习。
前不久,杰克公司招聘了一些新员工,公司董事长赵新庆利用这个机会,在企业网站上发表了一封《致新员工》的公开信,表达了一个企业领导对新员工的高度尊重和殷切期望。这本来只是一次很小的举动,但一些新进企业的员工对公司董事长的这一举动却很有感触,充分感受到了企业的温暖,许多员工在网上跟贴发表自己的读后感,表达各自的心声,还有社会上的人才在看到这封信后,纷纷跑来要求应聘。
新杰克公司在当初开设网站时就有一个明确的定位,网站主要的浏览对象是广大经销商和供应商,同时兼顾下游企业的机修人员,并开设“俱乐部沙龙”、“技术难题”等,时时更新……可以说,新杰克公司的网站在自身建设上具有很强的针对性,因此也比较成功。由此我们可看到,只有使企业网站与它的读者互动起来,网站的实际效果才能够真正达到,这也是从事网站的行业人士一致公认的观点。(责编admin01)