IDC资讯中心
最近关于海外邮件被退的问题一定让国内外贸企业心烦不已。事件缘于国内大量发往国外（包括港澳台）的邮件不成功。经证实，这是防火长城(GFW)过滤后被当作垃圾邮件处理所导致。
对于该问题，新网之前对其企业邮局用户发表了一份声明，内容如下：
尊敬的新网邮局用户，您好！
目前我们监测到因互联网国际出口存在未知的技术问题，可能会造成如下问题：
新网邮局用户给国外域发信收到退信，退信提示：
1）Connected to xxx.xxx.xxx.xxx but connection died. (#4.4.2)
I’m not going to try again; this message has been in the queue too long.
2）xxx.xxx.xxx.xxx does not like recipient.
Remote host said: 551 User not local; please try
Giving up on xxx.xxx.xxx.xxx.
上述退信原因，我们目前还无法准确判断。国内其他邮局服务商也出现了完全相同的情况。我们已经共同将此问题积极向相关互联网机构和主管部门反映，并将在此问题得到妥善解决后第一时间通知您！
由此给您带来的不便新网深表歉意，请您谅解！
近日，新网发布了关于海外邮件退信问题的进展报告，内容如下：
尊敬的新网邮局用户：
您好！
关于最近由于互联网国际出口存在的未知技术问题而导致的海外邮件被退信等问题，经过新网与国家相关部门的积极沟通以及新网技术人员的努力，目前国内用户与国外通信的问题已经大有好转。
同时，关于国际出口的问题，我们仍在积极和相关主管部门沟通，并会在国际出口技术问题恢复后及时通知您。由此给您带来的不便我们深表歉意。
如有任何疑问欢迎您致电010-58022233新网7×24小时服务热线，或发送email至support@xinnet.com 信箱，新网客户服务中心将为您提供热情细致的解答。
最后，感谢您对新网一如既往的支持与合作！
