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2007年8月24日，在河北省廊坊市召开了CooCare（酷越）电脑远程服务平台高级客户（河北）研讨会，该会议的成功召开不仅标志IT服务业化时代的产品–CooCare正式问世，也掀开了IT服务业进军标准系统服务的新篇章，我站记者对本些会议进行了全面的报道并值此会议之际对软通科技总裁黄一帆先生进行了专访。
从经营产品转向经营用户才是IT服务商获得长期利润的根本—–这是8月24日 在河北廊坊举行的“CooCare（酷越）电脑远程服务平台 高级客户（河北）研讨会”向业界展示的强劲行业信息。由亚洲领先的PC管理、维护与安全解决方案提供商软通科技联手IT巨擎英特尔会同廊坊鸿坤网络科技共同主办的此次研讨会，汇集了河北省内近百家IT服务提供商企业，英特尔公司战略合作经理顾彤女士与软通科技总裁黄一帆先生亲临到会并就CooCare（酷越）电脑远程服务平台促使旧有IT服务模式转型可能给中国IT服务业带来的新的市场机遇发表了讲话，会议就CooCare（酷越）电脑远程服务平台 为服务商、IT厂商及IT消费者多方带来的服务集合解决方案进行了讲解演示。此次研讨会及其通过CooCare构建的IT服务大平台架构标志着国内IT服务商开始步入规范高效的市场转型期。
当前仍以经营产品为导向的IT服务市场，随着IT应用的逐步深入，尤其是在产品价格极其透明的时代，各服务商已很难保证合理利润，低利润经营状态致使渠道服务商骑虎难下，无法维系很好的渠道体系。另外，由于缺乏高效科学的技术经营服务体系，也难以积累和管理完整的客户信息，很难长期锁定原有客户，销售行为成为了一次性销售，最终造成经营成本巨大、发展困难的经营局面。这种以经营产品为导向的被动式经营模式将可能通过CooCare（酷越）电脑远程服务平台 获得根本性突破。
参加此次会议的包括廊坊、唐山、张家口、保定等11个地市的IT行业经销商
鸿坤网络科技有限公司总经理高坤先生
CooCare（酷越）电脑远程服务平台是一套帮助IT服务商实施PC远程维护与IT运营管理的服务运营平台和帮助普通电脑用户解决各种问题、获得实时远程维护服务的协助平台，结合并支持目前尖端的Intel vPro平台技术（包括AMT、VT技术的支持），可帮助服务商实现远程化的IT服务管理、自动化的电脑日常维护、快速化电脑远程修复与集约化的远程IT运维业务，从而将传统电脑维修商与IT服务商手工作坊式的服务模式提升为自动化的、快速化、规模化、标准化的现代IT服务模式，进而改变消极被动零散滞后的传统维修商服务模式，帮助IT服务商实现服务效率与服务效益的全面提升，顺利实现从旧有服务模式向新型服务模式的转型。
软通公司总裁黄一帆先生为本次研讨会致词
依托软通CooCare平台，可以帮助企业实现在原有正常经营的状态下平滑过渡转型，不需要停止原来的渠道业务，其服务响应更快，服务更标准和及时，用户的满意度将可获得极大的提升，并顺利帮助企业从渠道分销转向服务型分销，将经营产品转换为的经营客户，对客户的服务更加及时和主动，更为重要的是，服务的转型还可以逐步积累和增加客户资源并形成一个可以不断增长的长期固定的客户服务群体，企业因此可以获得长期利润并得到持续性发展。
“目前硬件的毛利普遍比较低，对于渠道商来说，CooCare平台能够帮助服务商实现三个大的转变。”软通科技总裁黄一帆在会上诠释CooCare构建的服务模式：“第一，从一个产品经营转向客户经营，将产品销售转向终端的客户的服务经营；第二，渠道可以从一次性利润转向持久性的利润，服务是长久性的；第三，从传统拼杀激烈红海转向服务的蓝海；服务将是提升公司未来核心竞争力的主要手段。”
作为英特尔全球独立软件开发商之一，同时也是英特尔的战略投资企业，软通科技与包括McAfee、江民等国内众多知名IT技术和方案提供商结成了紧密的战略合作伙伴关系，使CooCare技术平台最大程度的得以集业内IT先进技术之大成，成为目前国内最先进的远程IT服务平台。据悉，自软通CooCare（酷越）电脑远程服务平台 推出以来已得到众多业内包括中国电信、中国网通等著名的IT信息服务提供商、PC厂商等的广泛关注、支持与合作。随着作为此服务产业链中最庞大的遍及全国各地的区域IT服务商的逐步参与支持，软通与英特尔联手通过CooCare共同打造的中国IT服务大平台架构将有可能全面颠覆国内旧有的IT服务模式！
英特尔公司战略合作经理顾彤女士
大会现场软通科技与唐山、保定及廊坊地区经销商协议授牌
软通科技总经理杨剑锋先生
PC 服务市场潜能巨大，并在迅速成长。但中国本土的IT服务商由于服务手段落后、效率低下、缺乏规范、服务范围较窄和服务层次较低而导致在整体层面上处于一种规模小、水平低、效率低的状态，并没有在市场大潮中赢得更多的市场份额。
