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中国C2C:在希望和泡沫之间

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越来越多的迹象表明,2005年将是中国C2C发生巨大转变的一年。经过易趣六年的苦心运营,经过淘宝不断地发起挑战,C2C在中国的“市场启蒙时期”已经快速进化到“圈地时代”和“模式时代”。
   在互联网络世界,一旦大家都风起云涌的时候,往往就意味着开始“拼用户圈地”、“树立行业模式”和“争前三甲占位置”的三部曲。其中不久美梦成真的希望,在鼓励着一轮又一轮的投资疯狂,而泡沫也在悄悄地四处蔓延滋长。如何不在残酷的“洗牌革命”中倒下?不在泡沫的迷雾中迷失前进的方向?CEO们在思考着,业界在关注着,用户在提心吊胆着。
   “三足鼎立”会不会变成群雄并起?

   除了6688、新8848这样一些目前影响还比较小的C2C网站以外,易趣、淘宝和一拍构成了目前C2C业内公认的“三足鼎立”之势。
   在海王星以前的系列文章我分析过:易趣现在是拼命占地、造势和扩大影响,巩固自己“国内C2C老大”的宝座,淘宝呢是高举“免费”和“支付宝”两面大旗在奋力追赶易趣,旁边的一拍不紧不慢地在观望,Yahoo、新浪和搅和进来的盛大都是财大气粗的主子,一旦时机成熟起来,一拍的后劲十足绝对是不容小视的!
   且慢。就在业界把目光都集中在这“三足鼎立”之中的打拼时,至少又有两个绝对是“重量级”的选手已经在排兵布阵开始试水中国的C2C市场。
   1971出生的马化腾创建腾讯的时间甚至比易趣还早。入选由美国著名财经媒体《时代周刊》和有线新闻网新近评选的2004年全球最具影响力商界人士之后,这个标准的广东潮州人一直在悄悄地为自己的C2C舞台在夯实基础。
   平台是现成的,QQ那庞大的用户群体是任何一家C2C企业都眼红的顾客和潜在顾客。渠道也是现成的,早在2003年腾讯就在全国拥有100多家专卖店,更不用说和银行网络支付渠道的对接能力。人和和地利两大优势马化腾都占据了,他在等一个天时进入而已。
   在中国,很多人的上网经历就是从使用QQ开始的。在如今的网络交易上面,购买Q币的渠道是最为方便、通畅和快捷的,网下网上、银行直通、电话拨打、手机预付等等,几乎涵盖了所有网络交易的渠道和模式。
   腾讯一直在口口声声说扩张自己的个人、企业实时通信领域和娱乐资讯帝国,可是在接受“互联网周刊”记者采访的时候又说:“下一步目标是要把小企鹅打造成为全能选手。”业内不少人士都认为,腾讯进入中国C2C是迟早的事情,而且是最适合C2C和B2C一起上的最佳企业。
   和QQ的神秘隐讳相比,中国电信和中国移动都已经明确表示在尽快搭建自己的C2C平台。除了销售电话和手机的预付费卡,提供其他通讯服务以外,招募合作伙伴销售图书、CD盘和其它商品的工作也在紧锣密鼓地进行之中。
   中国电信的优势是在于可以克服电子商务领域的支付障碍,不管是今后发展成B2C也好C2C也罢,手机支付消费都是目前任何C2C网站可望而不可及的。

   因为希望所以泡沫?

   因为大家都看到了C2C在中国的希望,2005年的第一季就开始了短兵相接的拼杀。在市场推广,在技术更新,在客户号召,在诚信交易,在几乎所有C2C涉及的各个领域里,打着电子是“手段”商务是“根本”的旗号,八仙过海各显神通。
   有着四个PR公司的老大易趣比较“猖狂”。一边叫嚷着“成熟的市场应该收费”一边就冷不防来了个“50元领钱”的活动,组合拳的第二招是“免费登录”轮番上阵,针对卖家优惠的各种活动频频出台,最新动作是“网络营销大学全国巡展”轰轰烈烈在深圳和广州首先热闹了一把,周边辅助的是各种媒体的广告铺天盖地,C也好B也罢,首先给大伙儿都听到震天的锣鼓响。
   淘宝有点奇怪,除了在搜狐上面支付宝的小广告露了一把脸之外,歇了锣收了鼓,连以前热衷的“一元拍”“荷兰拍”都放缓了支持的力度,不声不响地把首页改头换面,在3月3号对于支付宝进行了重大的更新,用户的管理页面进行了调整,顺带把站内的联络工具“淘宝旺旺”升级到V1.2版本,估计是新近招募进来的美工把页面打扮得花枝招展,小道消息是最迟4月份将会有“重大举措”出台。
   一拍明显地加快了市场推进的步伐。除了在新浪新闻首页弹出的小广告以外,“送礼”和诱惑卖家抢占站内“有利位置”成了最近一拍对外的重头戏。首页更新了三次,网商大会紧锣密鼓,交易工具“一拍助理”粉墨登场,“每天发放3万元”注册奖的广告频繁出现在各大论坛……搬进新办公室的一拍显得干劲十足。
   剥落了表面这些光怪陆离的现象,不管是易趣、淘宝还是雄心勃勃的一拍都认识到一点:抓住越来越多的C,然后把他们培养成B,最后从B这里赚钱!这对于无论是C还是B的卖家来说,目前形势一片大好--以前易趣和淘宝口味横飞的时候,不少卖家“脚踏两只船”现在衍变成“座山观虎斗”而已。易趣免费了上去“忽悠”一把,淘宝活动了俺们“热烈参与”一次,现在好多人眼巴巴看着一拍准备弄个什么响出来。
   “用最小的成本做最大的生意!”永远是卖家(用户)的第一考虑,无论是孙彤宇、郑锡贵还是刚刚喊出了“C2C割喉战为时尚早”的郑昭东,看来不搞点“泡沫”出来都不行的。

   是为时尚早还是争分夺秒?

   尽管我们有超过9000万的网民,尽管有6年的C2C发展历程,但是我们无法回避一些最基本的事实:
   1.目前网络最大的使用目的是获取信息。会选择网上购物的网民不超过全体网民的1%,有实际的网络购买行为者不到0.1%。
   2.网络购物者90%集中在北京、长三角和珠三角“三大C2C黄金区域”。
   3.网络支付(缴费)卡、小饰品(含服装)和小件物品是目前C2C的三大主力商品。但是其中几乎被越来越成熟的B2C网站要瓜分去一半的交易。
   4.交易凤险和物流环节,严重“滞后”于现在C2C蓬勃发展的局面,有的时候甚至干扰和打击了网民对于C2C的热情。

   由于位置的不同,就决定了目前国内C2C领域里面各家平台采取的进攻方式和策略不同。表面上各位CEO嘴里“相互合作共同搞大”喊得震天响,桌子下面刀来剑往而寸土必争。
   易趣是想摔开越来越逼近的对手。就靠“大上海”和周边一些所谓拥护收费的大卖家,无论如何是完不成惠特曼下达给易趣的任务的。面对三心二意各有算盘可打的用户,除了“免费割肉”和铺天盖地的广告以外,易趣还得在烦琐无比的安付通上面多下点功夫。
   淘宝是稳扎稳打,支付宝是下了血本的交易工具,风头越来越旺。淘宝的问题是人气不稳定,易趣一搞“免费割肉”的时候,有点底子的卖家都被“忽悠”过去了,对于已经是B等级的卖家来说,淘宝是“备份”和“个人仓库”,怎么把摇摆不定的卖家群体安定下来?可能是孙彤宇最近在绞尽脑汁要搞定的事情。
   郑昭东相比之下是最轻松的,背后有Yahoo和新浪的双重支持,在同样是“免费”的条件之下,人气是目前一拍最为急需的。俗话说:“竖起招军旗,自有吃粮人。”只有摊子铺设到一定规模的时候,一拍才有和淘宝抗争,和易趣叫板的基础,抢占地盘和挖墙脚是郑昭东的当务之急。

   后记:有两个事情和读者们分享一下。一个是通过朋友渠道海王星拿到一张某企业的日程安排表,从“3、8”开始到“6、1”被策划得密密麻麻的,责任落实到个人,任务就是“人头数字”,一个新闻发布会的预算达到了48万元之多!我想对于C2C的卖家们来说,肯定是好事。

   另外一件事情就是,在天极网和Donews发表了这个C2C系列文章之后,海王星接到某企业PR部门发来的电子邮件,其中有一句话是这样的:“认同的你可以赞美,不认同的你可以沉默,行吗?”再联想到不久之前北京XXX报的记者在自己的稿子里面“无心”地暗示“有枪手写攻击性文章”的文字,我想再次申明一下:本人的这个“记录中国最真实的C2C系列”还会继续写下去。客观是作者自己的客观,真实是别人的真实。一切是非公道,自在各位读者的心里!

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