游易网推出MSN机器人订票系统

电子机票的迅速推进，不仅改变了旅客的消费习惯，许多机票代理的销售方式也正在发生调整。传统的纸票代理商开始建立自己的电子售票网站，希望在网络时代仍然能够分得“一杯羹”。

　　游易网针对MSN在城市白领群体中使用率高的特点，在本月推出了“MSN机器人”订票系统，通过及时通讯工具延伸自己的销售网络。据介绍，MSN的使用者只要将“yoeemsn＠hotmail.com”添加为联系人，就可以对话的形式和游易机器人助手进行对话，可以预订机票、查询航班进出港动态、查询酒店、出行指南等。

　　e龙旅行网则选择了提升服务品质，宣布开通业内首条机票退改服务专线，并且将服务时间全国统一调整为早上8点到晚上10点，从而为消费者提供更专业、便捷的服务。通过e龙订票的旅客，只要拨打其提供的免费服务电话，就可以解决自动退款、调换机票、更改航线等事宜。

　　业内人士指出，网络机票代理的新举动将提高行业竞争门槛。