要看清Google的成功之路,可先看一下IT业的发展历程。
IT业的发展是从“网线”开始的,在那个年代,大家都企盼“网络”能早一天到自己的家门口。不出几年,网线真的铺到了身边,只要你愿意,买台电脑,连上网线就可以直通信息高速公路。
后来,人们发现,只连上网,如果没有自己想要的信息,等同于没有,于是应需产生了搜狐、网易等一大批“门户”网站,引发了最早的一批网络淘金潮。
随着门户网站的巨增,同质化竞争日益激烈,网上的信息已经从一条条小溪汇聚成茫茫大海。人们上网开始感到无所适从,如何能选出自己真正需要的信息成了头等大事,于是近年GOOGLE、百度等专业“搜索”网站开始崭露头角。人们上网的习惯随之发生巨变,不再是从搜狐开始浏览,而是通过搜索网站进行“主题搜索”。
具有划时代意义的创造,很少有出自国家实验室和大型企业,更多的却是出自个人或者小型企业;微软、戴尔、安利、维珍等国际名企都是几个有挑战精神、不畏强企,敢于颠覆权威的毛头小伙子干出来的,他们的共同点是狂热、不知疲倦的投入、忘我,与其说他们在工作,不如说他们是在玩,而且是超级大玩家。GOOGLE也是这样玩出来的。
接下来要说的就是关于品牌价值方面的问题
GOOGLE的品牌打造模式、品牌发展速度说明了什么?我们可以借鉴些什么?
欲成就一家卓越企业,需要用心运筹,经赢“人心”,心就是精神所在。品牌的最大价值并不是物质的,而是精神的,物质利益不过是副产品而已。
世界上最长寿、最强势、管理成本最低的品牌,实际上应该是“宗教”。这一点几乎没有人会怀疑。当人们突遇不幸或者遭遇挫折的时候,就会自然表达出来,“天哪!我的上帝啊”。
品牌做到最高境界的时候,便与宗教无异了,会左右消费者的消费观念。万宝路的品牌文化原是女性化的,业绩平平,后来在一家咨询机构的协助下,才找到了自己的根——“西部牛仔”豪放、粗犷、自由、洒脱的精神。
英国维珍集团的老板反叛、大胆的精神撼动了无数人的心,冲破束缚进入航空、可乐等众多看似不可能成功的行业和领域。
鲁迅原来是从医的,其为什么后来转攻文学?因为他目睹中国人面对遇难的同胞无动于衷的麻木,感悟“即使人们的体格再强壮,如果没有精神力的支撑,无异于行尸走肉”。愤然弃医,拿起文学的武器,治疗国人更加虚弱的精神。“阿Q正传”点破了人们自寻退路的“精神胜利法”;“孔乙己”表达了对腐儒文人的“哀其不幸,怒其不争”,从国人精神最脆弱的地方进行诊疗,号召人们“为中华之崛起”而奋斗。
微软追求的是希望“世界上每台个人电脑用上微软的软件后都能变得更加简单、容易、轻松”,迪期尼追求的是希望“每个儿童都有一个快乐的童年”,蒙牛追求的是“用牛奶强壮每个中国人的体质”,这些国内外著名品牌成功的共同点是用造福人类的“伟大精神”作为动力源推动企业向前发展。
在茫茫网海中,如果每个网民是一叶孤舟,那么GOOGLE就是他们的导航仪;现在人们上网的习惯已经改成了从GOOGLE开始。
可以说,GOOGLE在网络上率先实现了“共产主义社会”,大家各取所需;有人气自然有财气,用的人多了,品牌价值自然也就起来了。
GOOGLE的品牌文化与宗教理念极其相似,其追求的是“己所不欲,勿施于人;想在人前,满足人们的梦想”,通过顶级占位、心智模式占领,达到不战而胜的至高境界。