【时代营销报道】面对铺天盖地无孔不入的广告信息,消费者是否已经达到了营销耐受的极限?据yankelovich partners在2004年2月对601名被访者进行电话调查,发现结论是可能的。消费者对于广告越来越抱着抵制的情绪和否定的态度。65%的被调查者感到被太多营销信息轰炸,61%认为信息量已经失控了。更糟糕是,69%的消费者倾向于使用某种工具来完全跳过或阻止广告。
yankelovich还把此调查结果与1964年美国4a(美国广告代理协会)进行的同样调查进行比较:
消费者对广告/营销的态度 ——过去和现在的比较
1964 aaaa 调查:
对广告的态度
.
2004 yankelovich 调查:
对营销的态度
喜欢
41%
.
完全肯定
28%
不喜欢
14%
.
完全否定
36%
混合态度
34%
.
中立/混合态度
36%
yankelovich的调查进一步揭示出,被调查者中每10人中就有6人觉得营销人或广告商没有尊重顾客,59%的人认为大部分营销广告信息跟他们没有一点关系,65%认为对于营销广告应该有更多的规章制度进行限制。
营销人要开始意识到消费者对于其信息的抵触情绪,在目标市场定位上更加准确,并调整信息方式及内容,以适应被信息轰炸得筋疲力尽的消费者。