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WinWebMail用户服务器对外部发送的邮件，接收人认为是垃圾邮件并向黑名单网站举报后，用户服务器IP地址就会被这些网站加入到黑名单中。采信并定期下载这些黑名单数据的邮局于是就会拒绝接收用户服务器发来的邮件。要想解决被列入黑名单的问题，就要严格控制对系统外部的邮件发送。
1) 病毒爆发引起的大量病毒邮件外发行为最容易造成服务器IP被列入黑名单的问题，所以您必须要首先确保WinWebMail
Server已经做好了正确的杀病毒关联设置，并已经通过了WinWebMail Server防病毒测试。方法：在服务器上点击右下角图标后，在“系统设置 |
超期设置 | 启用邮件防病毒功能”后点击“设置”按钮，可以找到“保存设置并测试”按钮。
2)
邮件系统内帐号因为使用弱密码从而被人破解，并利用这些帐号对外发送垃圾邮件，这种情况也极易引起服务器IP地址被列入黑名单。解决方法：要求用户更改为强密码。
设置方法：管理员登录WebMail后，在“用户管理”中点击用户帐号后的
图标，就可以在其中设置要求用户更改强密码。也可以在“用户管理”中先“配置模板”后，再对所选用户全部“应用模板”来实现。
3) 用管理员登录WebMail，在“系统设置 |
系统设置”内勾选“启用外发邮件排行统计功能”和“启用邮件外发超限额自动监控功能”，这两项功能可以帮助管理员查出系统内的垃圾邮件发送人。在“系统设置 | [44]
邮件外发排行”中管理员需要每天查看有哪些用户外发邮件内容或外发邮件数量有不正常之处，然后将发送垃圾邮件的用户帐号禁用或是限制这些帐号允许外发的邮件数量，或是让这些用户更改强密码。
4) 开启“用户外发邮件自动限制功能”。方法：在服务器上点击右下角图标后，可以在“系统设置 |
防护”中找到此选项。管理员可以考虑设置为每小时只允许外发10封或20封邮件，而对于可信任的用户，管理员可以通过将其帐号加入到系统信任帐号中的方式来解除限制，方法：在服务器上点击右下角图标后，可以在“系统设置
| 端口”中找到“设置信任帐号”的选项。
5) 开启“防止利用系统内帐号进行中继发送”功能，并将处理方式设为“拒收”。方法：在服务器上点击右下角图标后，可以在“系统设置 |
防护”中找到此选项。
6) SMTP发信认证功能必须被启用。方法：在服务器上点击右下角图标后，可以在“系统设置 | 收发规则”中找到此选项。
7) 开启RBL (Real-time Black List) 实时黑名单防垃圾邮件功能。方法：在服务器上点击右下角图标后，可以在“系统设置 |
收发规则”中找到此选项。
8) 关闭“允许对发往本系统不存在帐号的外部邮址退信”功能。方法：在服务器上点击右下角图标后，可以在“系统设置 | 超期设置”中找到此选项。
9) 关闭“发现病毒邮件时通知发件人”功能。方法：在服务器上点击右下角图标后，在“系统设置 | 超期设置 |
启用邮件防病毒功能”后点击“设置”按钮，可以找到此选项。
10) 关闭“非垃圾邮件发送方确认功能”。方法：在服务器上点击右下角图标后，可以在“高级 | 安全”中找到此选项。
11) 开启“密码保护功能”可以保护用户密码不被破解，方法：在服务器上点击右下角图标后，可以在“高级 | Web”中找到此选项。
12) 关闭自动回复功能。方法：在服务器上点击右下角图标后，可以在“系统设置 | 收发规则 |
扩展设置”中找到此选项。[关闭此功能后，用户所设置的自动回复功能将失效]
最后，您需要到以下网站查询，并在相关的RBL网站申请从黑名单中移除您的服务器IP地址
