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IT世界IDC频道·IDC从业者专栏
――讲述IT人自己的故事
编者按：随着做IDC专业媒体的时间越来越久，逐渐发现这个行业其实非常的精彩，特别是大部分的IDC从业人员，他们都是热爱网络工作、投身中国当代互联网建设的辛勤劳动者，只是他们所从事的都是幕后的基础工作，相对于网易、搜狐这些著名网站的创始人，同样为中国互联网事业尽心尽力的IDC从业者们却显得默默无闻，其实这是一个人才济济的群体，他们当中不乏技术精湛的开发维护人员、才华横溢的战略决策人员和能说会道的市场销售人员，当然还有亲切可爱的客服人员，于是，我就有这么一个想法――把这些从业者们的工作生活状况搬到网上，让广大读者能够从更深的层次了解这个特殊的圈子。
郑州世纪创联电子科技开发有限公司 销售骨干——冯志刚
IT世界网IDC频道人物专栏，本期的专访对象是59互联销售骨干——冯志刚。大学毕业后就加入到IDC行业，成为千千万万销售人员中的一员。凭着出生牛犊不怕虎和爱学习的精神，在工作中的不断积累和总结，很快就成为了公司的销售骨干。他和也很多刚接触IDC行业的人一样，有着种种好奇。把这些问题都带到了工作中并得到了很好的解决。希望小冯在以后的工作中做出更好的成绩，为IDC行业的迅猛发展献出自己的一份力。
姓名 冯志刚
年龄 22
性别 男
籍贯 河南省洛阳市
网名 世纪创联冯
MSN Fengzhigang123@hotmail.com
邮箱 fengzhigang@59.cn
所属公司 郑州世纪创联电子科技开发有限公司
现任职位 IDC骨干销售
工作经验 1年半
能力特长 言出必行
对同行说的话 服务至上，会使您与客户成为真诚的朋友
对读者说的话 诚信做人，专业做事。一直是我从事IDC这个行业的一个标准，为客户做承诺范围的事情，提供专业的网络应用，做尽善尽美的服务。为不同的客户提供定制化的网络运营知道，使其得到适合自己项目特色发展的一个网络应用。
专访问题:
1. 踏入IDC行业只有1年多的时间，但从你同事口中得知，你的销售业绩一直都排在公司前列，能和同行的朋友分享一下你的销售经验或是自己的心德总结？
答：首先感谢IT世界的采访，一直以来都是非常关注IT世界IDC人物这个栏目，通过这个栏目认识了更多从事数据服务工作的一些精英人士，了解了更多关于行业的一些信息。让我们以及客户都可以更好更全面的来了解IDC这个行业和背景。
我是从2006年11月份加入到了59互联，开始同许多年轻人一样跨入了网络公司，处于毕业不久和涉世不深的我来讲，经验和知识的累积显得非常重要。从不懂虚拟主机管理，服务器操作系统以及域名知识的菜鸟，经过了一年多各大论坛以及同客户的交流和学习中逐渐的成为可以根据不同的网络应用提供定制化的运营指导，并在产品层面提供适合器需求的高性能价格比的主机方案和技术协助，帮助各行业网络用户通过网络获取最大的收益。从客户角度来为客户提供一些需求咨询，真正的想客户所想，提供客户所需求，这样通客户交朋友的方式和不同的客户达成合作一方面为客户提供了合适的一个应用方案，另外也达成了双赢的合作意向，为公司奉献更多的业绩！
2. 作为销售人员来说，你觉得做好哪一点是最重要的？服务还是技术，或是两点都同样重要？
答：做为我们IDC行业来讲，定位于数据网络服务型的公司，一方面为客户提供合适的满足需求的网络主机方案，同时在售后技术协助方面能够积极配合协调客户处理问题都是相当重要的。
技术层面来讲：良好的一个专业技术背景，可以为客户在售前和售后工作中给于合适的意见和帮助，因为选择我们这个行业的客户大都是一些站或者软件服务商，客户对网络的稳定和速度要求都是非常高的，根据客户的需求以及我国南方电信北方网通之间互联互通的问题，给客户一个合适的机房，熟悉各种网站程序和数据库的构架和操作，BGP机房，智能DNS，CDN加速等一些行业不同的网络方案，在我们同客户的交流当中都是必不可少的只有完全明白了客户的需要，这边我们才可以给客户提供高性价比的一个网络应用方案。所以作为一个销售人员掌握行业知识以及和服务器相关的一些专业知识才可以更好的服务于客户。
服务方面的话我个人觉得是非常重要的，一直以来我在59互联都是秉承一个以客户利益为中心，为客户负责，为公司负责，为个人负责的理念来为客户服务，抱着一个随叫随到的服务心态，因为很多站长朋友视站如命，事实也是如此，任何时间都可能出现需求服务，这边我们59互联为客户提供的是一个24小时的服务电话，任何时间客户的重做系统软件安装等需求都是可以得到圆满处理，同时好的服务心态和行为在于客户的沟通过程中间可以增强客户对我们的认可，使得一个合作更加长久。
3. 世纪创联旗下的59互联作为河南地区大型的运营商，有着良好的运营基础。而07年一系列整顿和调价，对你们以后的销售有影响吗？
答：世纪创联旗下的59互联公司公司以数据服务为核心（世纪创联应用数据中心），独享20G光纤直联CHINANET骨干网，独享10几个C类IP段。以服务为主导，公司24小时至少2位同事派驻机房，处理客户任何突发问题。机房内部为千兆高速以太网，100兆独享连入机柜，线路资源在全国处于领先地位。同时我们的每台服务器均严格限制用户数量，使得我们的服务器具有更稳定、速度更快、服务更好的优势。我们以长期积累的经验和技术队伍做保证，采用与国际接轨的服务品质管理规范和理念，运用国际通用的服务品质协议，强调信息服务的内在品质，最大程度的保证客户权益。
短短的几年来，我们已为国内数百家企业提供了系统集成、软件开发、网络设施、数据中心、电子商务、服务器托管、服务器租用租用等多种网络服务，目前我们客户遍及全国各地，拥有近百家代理商及合作伙伴。世纪创联应用数据中心已成功为HAO123 、商务中国、sogua音乐站、鸿联九五提供河南区镜像服务或CDN加速服务，为武易传奇服务器群提供光纤线路接入服务。
公司的资质以及服务 资源等方面在整个华中地区的IDC中都是首屈一指的，这边我们07年随着市场的变化在不同的年付送产权机器的价格上做了不同幅度最高降价（双志强机器年付送产权）2700元的范围来以更高性价比的产品和服务来满足客户需求。 我们销售也一直都是本着服务客户，满足客户的心态来为客户提供一个好的服务和产品。我相信在市场中间真正赢得客户的还是一个好的服务。
4. 在IDC行业有也好一阵时间了，相信每一个从事IDC行业的人对这个特殊的行业都有着不同的感受，谈谈IDC行业给你的感受？
答：服务很重要，一直以来我坚信为客户提供一个及时和好的服务很重要，很多时候客户都是在不定时间和地方的情况下一个电话过来，都是可能有不同程度的一个服务需求，这个时候很可能仅仅是一个重启，如果我们及时的联系机房帮助客户来做了，虽然是一个微不足道的行为，但是客户会非常感激，细节决定成败，在言行中为客户负责也会给我们的业绩带来很多帮助，很多新的客户也都是一些客户朋友介绍和推荐的。在为各位站长和客户提供 服务的同时们可以结交更多的网络精英，慢慢的每天上班我都当成是一种乐趣，每天早上一睁眼想到的都是来上班，和更多的客户沟通，使得自己的工作做的更好，同时也锻炼了我们的责任感
5. 新年即将到来，有什么想对同行和客户说的话？
答：至此08奥运之际，希望各位同行多取得一个好的业绩，在IDC行业中当中都得到一个好的发展。希望众多客户在得以稳定的网络服务之上，取得各自项目的利益最大化，取得良好和长久的一个发展。
编后语：在互联网生活越来越精彩的时代，很多网友每天都关注于形形色色的网站、论坛，不过对于为大小网站提供网络接入服务和域名服务的IDC从业者们却关注甚少，我们开设这个专栏，就是为了向大家更多的展示这个特别的行业和个性的群体，因为他们是中国互联网真正的幕后英雄！感谢您对IT世界IDC频道的关注和支持！
