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IT世界IDC频道·IDC从业者专栏
――讲述IT人自己的故事
编者按：随着做IDC专业媒体的时间越来越久，逐渐发现这个行业其实非常的精彩，特别是大部分的IDC从业人员，他们都是热爱网络工作、投身中国当代互联网建设的辛勤劳动者，只是他们所从事的都是幕后的基础工作，相对于网易、搜狐这些著名网站的创始人，同样为中国互联网事业尽心尽力的IDC从业者们却显得默默无闻，其实这是一个人才济济的群体，他们当中不乏技术精湛的开发维护人员、才华横溢的战略决策人员和能说会道的市场销售人员，当然还有亲切可爱的客服人员，于是，我就有这么一个想法――把这些从业者们的工作生活状况搬到网上，让广大读者能够从更深的层次了解这个特殊的圈子。
大家好，我是小全，很久没有为大家主持人物专访这个栏目，也是因为一些工作方面的调动，今天再次拿起录音笔主要还是为了采访一位在圈中比较资深的特殊人物－－广州新一代信息科技有限公司运营总裁 陈仪，我这里说他资深，主要是因为广州新一代这个公司本身就是华南地区一家创立多年的老字号品牌而且也是在第一次互联网经济泡沫危机后广州本地硕果仅存的IDC公司，陈仪先生从2000年12月新一代公司成立就投身这个行业，到现在已经有7年多，而7年的时间，对于IDC这个还是非常年轻的行业来说，已经负载了太多的风风雨雨、大起大落。当然，从陈仪先生印满整张名片的各种头衔也看得出他并不是全部精力都投入到这个行业，但他对整个行业、市场以及各项IDC业务的了解以及作为一个IDC圈内人特有的思维方式还是在访谈中表露无遗。
其实我个人也有这种感触：每次跟行业的一些前辈聊天，总是能够找到有很多值得学习、值得借鉴的东西，相信大家也非常想了解陈仪先生这次会告诉我们一些什么，下面我们就赶快进入正题：
陈 仪：房地产职业经理人出身，荣获“2006-2007年中国广州最受尊敬企业家”称号，现任广东金万邦科技投资有限公司执行总裁，广州新一代信息科技有限公司运营总裁，香港新一代数据中心有限公司董事，广盛置业有限公司总经理，同时还担任广东省互联网协会、广州市计算机安全协会常务理事。陈仪先生曾经做了七年的房地产职业经理人，于2000年正式接手新一代，在他的带领下，广州新一代数据中心一路保持高速发展，成为在华南地区IDC知名品牌，在广东省增值电信运营商中名列第一。
广州新一代：广东金万邦科技投资有限公司（新一代数据中心）是专业从事数据中心服务（包括主机托管、虚拟主机、企业邮箱、域名注册、专线接入等）、电信增值业务、移动通信增值业务、电子商务技术、宽带信息网络开发建设、信息工程及相关服务的增值电信服务提供商。新一代数据中心机房于2000年12月正式投入运营，凭借公司在电信服务领域的技术优势和经济实力，采用高起点的发展战略，在基础资源、网络设施、服务质量和经营管理各方面，均达到国际水平。经过多年的不断奋进，已经发展成为华南地区用户数量最多的服务器托管及虚拟主机提供商。托管带宽达到10G级，能为托管客户提供充足的带宽和丰富的IP地址等资源，同时新一代数据中心是华南地区唯一一家与各大电信运营商实现互联互通的IDC。公司注重服务品质，在国内率先通过ISO9001（2000版）质量管理体系认证；拥有专业的、完善的、7×24小时的服务；也是国内少数几家同时拥有ISP、ICP、IDC三证的托管服务提供商。
【目前主要业务情况】
·多线互联
全荣：我们了解到，新一代最近正在大力宣传多线互联业务，而新一代其实很早就已经实现双线互联并且推出了双线托管和双线虚机等业务，所以我们想了解一下这次新一代在多线互联方面进行了哪些改进？
陈仪：新一代确实是一直都在推双线互联，我们之前的双线是采用双线双IP的技术，而现在我们已经通过一种类似BGP的技术实现了双线单IP，为此我们的机房也进行了一些设备方面的添置和调整，应该说现在我们的南北互联互通效果更加出色更加稳定，同时也填补了华南地区一直没有高质量双线单IP机房的市场空缺。
·香港主机
全荣：我们知道新一代在07年推出了采用美国机房的海外主机产品，接着又全面升级了企业邮局产品，然后是推出香港主机，而新一代此前的业务重点一直是服务器托管，所以我们比较想了解新一代相继推出这些产品是因为托管业务发展空间相对有限需要其他业务进行补充还是因为看到用户有这样的需求？
陈仪：确实是看到用户有这样的需求，因为我们的业务人员有时也会听到客户询问新一代是否提供这类主机，加上新一代本身就是一个港资背景的公司，所以跟香港那边进行合作为内地需要香港主机的用户提供这样的服务也是顺应民意的；我们去年推出海外主机也是为了满足一些代理商的要求，大部分的代理商还是希望自己的产品线可以更加齐全，为用户提供更多选择。
·VPS主机
全荣：另外VPS主机产品也是新一代去年大力推广的产品，而新一代也是华南地区最先提供VPS主机产品的服务商，那么能不能请陈总为我们介绍一下VPS产品这一年来的销售情况？
陈仪：其实VPS这个产品本身是非常不错的，在稳定性安全性方面比虚拟主机大大改进，新一代VPS主机的销售情况总体来说还算可以，而从整个华南市场来看则仍然有潜力可挖，一方面是大家的推广还不够，很多用户并不十分了解VPS产品的特点及其优势，另外客户也比较在意价格方面的问题，目前VPS主机的价格是定位在独立主机和虚拟主机之间，而且我们也发现有一些公司把VPS主机当独立主机卖给不知情的用户，这样不仅严重损害消费者的利润也造成市场价格体系的混乱，如果一些小公司只是一味的走价格，不注重产品质量和服务方面的问题，最终也会影响VPS产品的形象和销售情况。
·会员积分制度
全荣：我们最近也了解到，新一代推出了会员积分制度，虽然会员积分制度并不是第一次在IDC服务商中得到运用，不过这个行业的客户都是间断性消费，而且两次消费的间隔时间一般都比较久，不像超市的会员那样几乎每天都需要去采购一些物品，所以我们也想了解一下新一代推出会员积分制度时是怎么考虑的？
陈仪：确实，一般的用户不会经常性的购买产品，但是他在这个服务商这里购买一次产品后就得到对等的积分，可以在下次购买时获得一定的优惠，这样他在第二次需要购买产品的时候也会第一时间想到他的积分和这个服务商，所以积分是一个可以增加客户凝聚力的措施；另外，我们的积分制度对我们的代理商也是有效的，代理商在我们这里进行消费的活动是比较频繁的，积分制度对他们来说无疑是非常大幅度的让利，对他们来说还是非常实在的，而不少代理商其实都是在同时代理好几个运营商的产品，新一代对代理商实行积分制度自然也希望代理商更加大力的推广和销售新一代的产品。
【未来的产品和市场计划】
·企业邮局
全荣：现在企业对于邮件系统的要求越来越高，那么新一代是否看好企业邮局市场？是否会进军海外邮局市场？
陈仪：新一代对企业邮局还是比较重视的，用户市场现在对垃圾邮件过滤和高容量邮局也产生浓厚兴趣，我们当然也会将用户的需求作为自身企业邮局产品的发展方向去考虑，而海外邮局在操作上还是存在一些不方便的地方，主要是时差问题，例如设置一台服务器放在美国，我们都在上班的时候美国那边正好都在睡觉，服务器的维护方面会产生一些问题。
·上游合作
全荣：新一代会不会考虑继续通过跟上游软件开发商合作获得支持同时拓展产品线，例如跟微软合作推出EXCHANGE邮局？
陈仪：有的，我们在前年就跟微软进行过合作，跟他们合作必须多花点精力，当然这对我们的帮助也是很大的；跟软件开发商合作完善产品线的工作其实我们也一直在做，例如跟SWSOFT合作推出VPS主机就是其中之一。
·企业建站
全荣：很多IDC服务商都把企业建站业务作为一个收入增长点，那么新一代有没有这方面的计划？
陈仪：我们分析过，做建站项目人力成本相对高，中间销售时期比较长，因为要不断为用户进行各种页面调整，造成收款周期过长；另外，新一代的专长还是在数据中心业务方面，建站的话由专业的网站工作室去做价格会更低，由专门的建站公司去接手效果也会更好，所以我们只为用户提供自助建站这个功能，而专项的建站工作我们会为用户推荐一些跟我们合作关系比较好的网络设计公司。
·SAAS
全荣：去年SAAS（Soft as a Service，软件即是服务）在国内呼声很高，而且SAAS的概念也是可以跟IDC的各项业务结合得比较好的，例如一些租用式的ERP CRM服务也已经崭露头脚，请问新一代有这方面的计划吗？
陈仪：SAAS 的概念非常好，对于我们IDC运营商而言是十分有利的，因为我们本来就是做网络和空间的租用服务，但是SAAS的前期成本相对较高，而客户现在对价格方面还是比较敏感的，尤其是使用SAAS的用户本身就是看中这类服务的廉价这一特点；而一些客户在观念上也需要就行转变，例如ERP和CRM这样重要的系统，数据都放在别人的服务器上，一开始肯定是不放心的，这是一个心理障碍，需要一个市场教育的时期；所以新一代在SAAS领域还是会有所行动的，但前提是需要等待SAAS市场更加成熟。
编后语：在互联网生活越来越精彩的时代，很多网友每天都关注于形形色色的网站、论坛，不过对于为大小网站提供网络接入服务和域名服务的IDC从业者们却关注甚少，我们开设这个专栏，就是为了向大家更多的展示这个特别的行业和个性的群体，因为他们是中国互联网真正的幕后英雄！感谢您对IT世界IDC频道的关注和支持！
