WEB2.0下的威客网生存之道
首先声明本观点只代表我个人的观点,不代表网站的看法。
2006年9月威客网提出的威客模式受到了包括中央电视台在内诸多海内外媒体的广泛报道,我也是从电视媒体关注这个网络的“新星”首先我谈一下我对这个新事物的看法。
大凡一个社会、一个国家乃至一家公司的兴衰,都是多种因素综合作用和影响的结果。这些因素包括文化、制度/管理和技术等。很多时候,这些因素又是相互关联和影响的。比如说新的信息传播技术的出现,会改变一个企业乃至一个社会的组织运行方式。而同样的信息传播技术,在不同的国家和企业里,其应用的方式又可能差别很大,可见文化和制度本身对于技术的采用情况也会产生影响。但如果把国家和企业的兴衰原因作为考察对象的话,最直接的也是最重要的因素,应该是人力资源的培育和整合状况。其他因素,无论是文化还是制度、技术,都是要通过作用于人力才能起作用。Web 2.0的各种应用,包括博客、威客、DIGG(如豆瓣网等)、维客、各种社交网站等。它们的一个共同点是通过互联网把大量个人的、分散的智慧和知识、技能、关系资源等加以整合和利用,从而体现或发掘其价值。
下面我们以威客这种Web2.0的应用方式为例进行说明。
首先,人的智慧有被进一不启发与整合的巨大潜力,我们来分析一下这种潜力存在的客观性。
第一、知识拥有和需求的不均衡性。人,以及不同的企业和地区,是各有所长的,而人们的需求又是多种多样的。这种差异或者不平衡,是所有商业活动得以开展的基本驱动力。生活的方方面面都是学问和艺术。不同的人因其本身的天赋、成长环境、性格偏好、机遇等不同,会成长为各自具有不同特长的个体。如果说价值来源于对需求的满足,那么,一个人的知识、智慧和技能,客观上能够满足另外一个在相应方面比较欠缺却有需求的个体的需要。然而,在自然状态下,个人拥有的专门知识和技能随着个体是处于散居、组织无序的状态。因此,任何社会都有知识分享和转移的需要和潜力。
第二、知识利用价值的扩大通过知识的分享和转移产生社会效益和经济效益
但是我们必须考虑2个问题,一是整合的成本问题。这种成本,主要是指知识的供需双方之间的沟通和交流或交易的成本。一个人有某方面的知识需求时,如何便捷的寻求并获得帮助?从知识拥有方来说,他的知识如何能够以最便捷灵活的方式发挥作用?二是整合的可持续问题。通过什么机制,来保证这种个体之间直接的知识供需能够持续进行下去。
第一个问题,通过各种威客式网站(如百度知道、雅虎知识堂、任务中国、威客巴巴等),无论现实中的身份和所在如何千差万别,人们已经第一次能够在触手可及间汇聚和了解各种供需信息。事实上,正是借助于Web2.0网站这样的平台,以及知识类产品和服务无需实物形态的特性,使得从技术上,分散在五湖四海的个体能够以非常低的技术门槛,几乎为零的成本,发布和了解各种需求。规模经济的理论基础——即产量和单件生产成本负相关——不起作用了,起而代之的是长尾理论模式,即每一个小额的微交易/交流都具有实现的可能和价值。
第二个问题,关于可持续性问题,这主要涉及知识交流的激励机制。威客作为一种为各种各样的需求提供解决方案的机制和模式,其支撑体系中至关重要的是信用制度和支付方式的创新。目前,虽然仍有各种各样的问题(如后面讲讨论的用户作弊、知识产权归属争议等),但总的说来,其商业模式是比较明确和成熟的。从现有实践看,威客模式主要有两种实现模式,即悬赏式和知识出售式。前者由知识需求方尽心需求满足招标,威客则参与竞标。由于这种方式主动权在招标者手中,大量的参与者很可能会落选,使得其智力劳动成果的价值难以实现,因此,这种模式被认为是对提问者有利的。通常,一桩成功的交易,中标的威客会获得招标者提供报酬的大部分。目前大家比较关注的威客网,主要是这种模式的。第二种知识出售式模式,有点类似于现实生活中的百货商场模式。威客根据自己的需要和判断提供有关知识和方案,供有需要者付费阅读或购买。由于威客提供的知识有可能获得报酬,因此,基于威客模式的知识交易乃可以生生不息进行下去。
威客模式看似是对一直以来人们所习惯的互联网使用的免费共享习惯的一个挑战,但实际上,由于其本质上是一种知识产权交易,所以在观念上,其实人们接受它并没有太大的问题。