在经历长达一年多的筹备后,国内互联网行业大头——腾讯公司今年重点布局的腾讯研究院终于宣布成立。与互联网行业的其他大头相比,腾讯研究院成立的筹备时间更长,研究人员构成也更为本土化。到底,是什么让腾讯公司管理层用超过一亿元的重金布局,迈出了走向互联网基础研究的新一步?
在思考腾讯发展策略的时候,很难将这家公司的方向与中国互联网产业未来的必然走势割裂开来——可以断言,腾讯研究院创立的设想和部署,将会成为研究中国互联网产业面对“M型生态”挑战的应对策略的典型案例,也会成为中国互联网企业本土化发展的又一教程。
布局基础研发——中国企业做大做强的必然之路
1999年,当腾讯创始人马化腾和他的即时通讯工具OICQ走进人们视野的时候,绝少人会想到,7年以后,腾讯会正式进军互联网基础研发,着眼于研发未来2-5年内互联网实用基础技术,提升下一代互联网创新。对他们而言,OCIQ,也就是后来的QQ,仅仅和当年流行的种种软件工具一样,是中国网民体验网络冲浪时的神兵利器。2006年,当腾讯提出“在线生活”战略的时候,整个腾讯已经逐步建立起一个以QQ为平台,囊括娱乐、商业、通讯等系统服务的应用。
与之相呼应的是,1999年的中国互联网用户数量据统计不足400万,而到了2006年,光是使用宽带接入的中国互联网用户数量已经达到4735.4万,中国互联网用户的消费能力也大为增长,根据一些调查机构预测,2007年中国互联网用户互联网消费总额预计将达3641.14亿元。可以说,中国互联网强大的市场环境为腾讯从初生走向成熟提供了发展空间,而腾讯人也抓住了中国互联网产业的每次腾飞机遇,与中国互联网一起走向共荣。因此,考察腾讯的未来发展之路,也就必须结合中国互联网产业和市场的未来“基本面”发展来看了。那么,未来中国的互联网产业,在经历多年的高速发展和物竞天择的市场竞争后,是否又会有全新的变化?
备受重视的未来学研究专家大前研一,最近曾出版《M型社会》一书,引起亚洲社会广泛关注。在书中,大前研一判断,像日本这样在经过高度竞争后的社会,巨头阶层将会占有绝对领先优势,中产阶层在种种压力下会发现逐渐处于弱势,处境逐渐向下层社会看齐,整个环境最后呈现出两边强,中间弱的特征。有一些互联网有识之士认为,这种“M型社会”,跟目前处于高度竞争的中国IT和互联网产业结构,有不少类似之处。像IT硬件设备,不少原来居于二线地位的厂商,早已被一线大头大幅抢占市场空间,真正能在市场上继续发展的,要么就是大者横大,强者横强,掌握上游资源的大头,要么就是在本土化策略上取得成功,深耕终端市场的渠道。而在互联网以及软件市场上,像本土的腾讯以及海外的微软、Adobe等等,其对于基础性互联网的研发工作已经细致入微的研究,成就了其拥有各种专利的技术壁垒,导致中小型的软件厂商受到挤压,而利用软件厂商所提供的软件平台进行二次开发,维护的服务商,却依靠对行业服务的精准拿捏,取得成功。有识之士纷纷认为,无论是硬件还是软件厂商当前的生境演变,已经清楚地显示出,未来中国互联网的生态环境,在经过充分竞争之后,会构筑出上游与渠道终端服务双赢坐大,中游企业被边缘化、被挤压化的标准“M型”结构。要么做强做大,建筑其别人难以跨越的壁垒,要么走向灭亡的方向性选择,已经摆在中国互联网企业面前。
不少专家认为,从腾讯公司成立的那一天起,腾讯依靠对提升用户应用价值的认同,促使其顺利从一家中小型互联网创新企业成长为一家优秀的中国本土互联网公司。然而,从优秀到卓越并不容易,从几年前互联网在全球的兴起到现在Web2.0的延伸已经充分说明,未来的互联网市场随时都会由技术创新引发洗牌效应。互联网公司要在这场长跑中胜出,除了要拥有良好的用户应用体验外,还必须构筑领先别人的技术壁垒,才能将公司牢牢地定格在一线巨头的阵线中。要建立起技术壁垒,就必须积极而又稳妥地在互联网基础科研上进行布局,这样才能避免被动跟跑海外巨头。从企业尽责社会公民义务的高度来看,尽早,尽力的布局基础技术研发创新,也是服务于国家安全和配合和谐社会建设的必然需求。
在进行互联网基础技术的布局上,并非光凭热心和决心就可以达成目标。目前我国互联网的研究更多集中在应用领域,这直接导致了我国互联网对于基础核心技术的掌控不足,而高端人才的缺乏以及培养机制的不完善,也成为阻碍我国互联网基础研究的一大因素。腾讯公司联席CTO熊明华曾表示,下一步研究院的主要任务是引入高端技术人才,加强业内的技术交流,并建立起一套高效的人才培养机制。而到了今天,腾讯研究院负责人郑全战在进一步阐释腾讯研究院策略的时候表示,除现有体制外,研究院还将加强行业技术的内部和外部交流,致力打造成为行业的技术交流平台。对此,一些研究腾讯企业的研究员认为,从机制着手,从引入高端基础科研人员着手,这两张牌恰恰说明了腾讯在科研上走对了路,保证了研究院持续创新的可靠性,也从根本上解决了当前不少互联网企业偶尔产生好的零散创意,却苦于没有系统的技术基础和标准作保证,无法将创意变成最终产品的问题。
本土化创新——永续经营的关键之牌
腾讯研究院作为第一家由国内互联网企业自主建立的研究院机构,其主要的任务在于把研究院开发出来的技术和用户资源帮助科研院所研究成果向实用化方向的转化,腾讯公司联席CTO熊明华表示,这种产、学、研结合的模式将有力提升中国互联网整体的自主创新能力。而腾讯将要向提供的技术资源,则集中在存储技术、数据挖掘、多媒体、中文处理、分布式网络、无线这六大研究方向。
有心人可以看出,腾讯研究院研发的六大研究方向基础技术,若未来能够出现突破性进展,其最终产品会跟中国市场的终端用户体验趋势有着密切关系。因为,在中国互联网用户数量飞速发展的今天,飞速膨胀的用户数据存储需求对互联网存储的容量以及质量提出了巨大的挑战;中国市场上亿用户所登记的各种数据资料,是研究用户行为形态以及群体特征的宝贵资产,深层次的数据挖掘将为互联网公司在web2.0时代继续抢占市场动态先机提供了条件;在中国市场宽带以及无线接入环境越来越完善的今天,多媒体技术在互联网中的优化以及新应用越来越广泛,无线通讯的市场前景也越发清晰;而中国特色的互联网用户使用习惯,也决定了中文处理将会是提高沟通效率的直接途径;分布式网络的未来应用,决定了未来如何充分利用互联网资源,节省企业运营成本的前景——所有这一切,都是当今中国互联网产业所面临的本土化主要挑战与机遇,腾讯的六大研究方向,实质就是本土化的创新,最终将会为用户更好的使用体验提供了扎实的基础。
对创新型企业而言,选定研究方向是决定企业未来成败的其中一个重要因素。如何保证企业在一开始所选择的方向就是未来用户要走的路,而不会形成曲高和寡,甚至对未来的用户应用形成错判呢?在谈及腾讯研究院的筹建以及研发方向时,熊明华曾表示,中国企业位于中国市场的最前端,灵感来源于用户的需求,所以,在产品、应用领域中对用户需求的把握占据了先机。而有研究腾讯公司发展的专家也表示,腾讯的优势在于拥有数千万经常在线用户,因此对用户的发展趋势以及应用体验把握更为到位,这决定了腾讯能够在未来的基础性研究上,能够针对中国的本土用户走出更踏实,更直接的研发之路,能够更有效率地进行创新,缩短从基础技术变为最终创新产品的时间。
有识之士认为,腾讯研究院通过确定本土化的研究方向,对研发持续投入,为行业储备技术人才,这种做法不仅保障了当前自身产品的持续创新,也立足于未来,放眼世界,为该行业技术的进步做长期贡献。
根据腾讯的公开信息,腾讯公司内部现已形成了一套完善的金字塔形研发架构,包括腾讯研究院、创新中心、产品业务部门,这三级研发体系着力不同的研发阶段,而随着腾讯研究院的正式成立,目前已经积累了数十名高端科研人才。同时,研究院还将与诸如中科院计算所、哈工大、浙江大学等国内一流的科研院所合作……一个分工清晰,初具规模的产业结构已经形成。在建立国内研究院的路子上,腾讯已经领先于其他本土互联网公司,未来多年后看来,或许其影响的意义已经不限于为腾讯公司的永续发展提供了怎样的坚实基础,而且在于腾讯研究院为中国的互联网产业发展提供了怎样的蓝图参考。