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人物黄页（Yellow Pages）是大家经常提到的一个知识管理工具，通常的认为是人们可以通过人物黄页了解谁知道什么、遇到什么问题的时候找谁。
在“从知到行：知识管理理论与实施”的培训中我也讲到这个工具，只不过我加了一个“个人职业生涯过程”的东西，大意就是最好能够将每个知识工作者的职业生涯过程中参与的、创造的有价值的内容都包括进去，例如参与过那些项目，在其中承担什么角色、得失成败等。在所服务公司参加的项目应该自动归类，在以前公司参加过的项目在面试、入职环节就要落实清楚，其目的在于全面的展示一个人（优势、特长、经验等）。还提到可以加入能展示个人个性、志趣的东西，例如blog、论坛发言等等。
我们常见到的形式是：
姓名：xxxx
性别：男/女
入职年份：xxxx年xx月xx日
职务：xxx经理
部门：xxxx
最多再加上英语几级，有什么证书，那些特长等。
但说实话，无论是政府还是学校还是企业，这个人物黄页都是跟个人没有关系的，在政府、学校是人事部门的事情，他们整理他们发布；在企业，是人力资源部门的事情，他们整理简历，知道每个人的来龙去脉！但这样的人物黄页其实是没有什么作用的，不具备可用性！
经常讲到一个例子，国外一个做医药的公司，医药研发部门，一个团队为一种蛋白质做了半年多的试验，毫无进展，团队的头头们一筹莫展，中午吃饭在电梯里还在讨论这个事情，同乘电梯的一位女同事说：我的博士论文就是做的德蛋白质，也许我可以提供一些帮助。后来问题迎刃而解。做医药研发费钱，这个例子中据说是省了不少钱，如果他们有人物黄页，但也许没有记录这个女同事读书时候的事情，所以仍然很难找到女同事这个“合适的人”！
一个人物黄页的程序和系统也许很好做，但要让人物黄页真正能发挥作用却不容易。公司里的骨干，可能许多人想问他问题，但他可能没有时间和精力，或者就是不喜欢回答这些杂事。怎么办？
本质上是让人看到人物黄页对于个人的价值。社会化网络的许多运作方式值得我们学习，国外的myspace、国内的51，com、腾迅的个人空间，去研究一下他们的运作模式，你会发现许多人花费了许多时间在自己的空间，展示自己的兴趣、爱好、个性、文采、见解等等。
简单一些、有趣一些！除了自动生成的部分，如果能够让大部分人都自己负责装扮自己的天地，人物黄页的作用离发挥出来就不远了！
