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电子商务挑战传统卖场 重点放在消费者身上

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随着数码产品深入生活,几乎所有的零售企业都看到了数码产品的市场前景,国美、大中等家电零售卖场相继大规模进军数码零售领域,使传统卖场面临了严峻的考验。而电子商务的兴起,让包括国美、大中在内,从事数码产品零售的所有卖场感觉到了前所未有的挑战。

根据权威机构的统计,2003年,通过电子商务网站完成的数码产品零售交易额达到了10亿元人民币,占所有数码产品销售额的千分之三。而预计2004年,通过电子商务网站完成的数码产品零售交易额将达到30亿元,增长幅度将达到300%,占数码产品总交易额的比例也将上涨到千分之七。数码产品市场容量大幅度增加,中国网民数量的飞速增长,使电子商务在数码产品零售中获得了越来越大的发挥空间。“电子商务可能取代不了传统卖场,但传统卖场却面临着电子商务网站的潜力冲击”,一位不愿意透露姓名的业内人士这样评价。

电子商务对传统卖场的冲击,基本上已经度过了以吸引经营者为主要特征的第一阶段,现在正处于吸引消费者的第二阶段。在第一阶段,由于电子商务网站的成本低,越来越多的数码产品零售商在传统卖场租用柜台的同时,也在电子商务网站中开设网络店铺,有的甚至专注于在电子商务网站中经营,完全借助于互联网进行销售。由于电子商务的成本很低,同一个经销商销售的产品,在电子商务网站中的销售价格低于在传统卖场的销售价格。网站产品的价格优势,逐渐被广大的消费者认可和接受,网上的价格也成了很多消费者购买的重要参考依据。“消费者拿着打印出来的搜易得的网页来讲价”,已经成为很多卖场中经销商不时需要面对的场面。由此,电子商务对传统卖场的冲击进入了第二阶段,这个阶段的重要特征,就是电子商务网站将重点放在了终端消费者身上。

数码产品多少还有些奢侈品的味道,消费者对价格非常敏感。电子商务网站也充分看到了这一点,所以就以种种方式进行促销活动。被评为“中国最具竞争力的网络电子卖场”IT数码购物第一门户搜易得CEO、“中国电子市场风云人物”郭洪驰认为,“电子商务网站的资源整合能力强,本身又有很成熟的会员体系,组织大规模的促销活动比传统卖场更为容易,商户付出的成本也非常低,促销本身又会给消费者带来很大的实惠,对于消费者来说,电子商务网站的促销活动就意味着非常好的购买机会”。

眼下圣诞、元旦将至,各个电子商务网站也悄悄开始了新一轮的促销活动,以期获得更多消费者的选择。据郭洪驰透露,搜易得正在准备针对圣诞和元旦两节的促销活动,这次活动的将涉及几乎全部IT数码产品,参与品牌数量之多,优惠幅度之大,也是业内罕见。虽然郭洪驰不愿明说促销的目的,但从他频频以传统卖场举例的言谈中,可以明显感觉出其中端倪,市场部其他人员私下表示,针对此次促销活动,搜易得除了在强势的门户网站中投放大量的广告之外,还将在中关村大街中投放大量的户外广告,以使更多的消费者了解和认可。

当记者把这条消息告知给一位传统卖场的市场主管时,他表示,一次促销活动未必能改变目前数码产品销售的格局,但他也同意了记者的看法,“电子商务网站频频的促销活动,将会蚕食原本属于传统卖场的数码产品市场”。

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