知乎运营原来是这样由来的

一、以活跃为核心的运营策略

要提升知乎用户活跃程度最好的方式还是激励用户创造内容并获得赞同，尤其在早期的知乎，需要运营人工来帮助用户完成从新用户到活跃用户的过程，并通过不断重复这个过程形成好的社区氛围、维持优质答案的不断产生。

早期知乎的运营主要通过以下三个主要方式来提升用户活跃：

1. 制造热点话题与好的问题：早期知乎的多数优质问题是由知乎运营提出的，一方面是用户自发来提问的周期相对较长，另一方面知乎运营本身有较好的方式将问题推送到用户的首页，使问题获得较多回答。因此知乎运营们需要不断关注世界上的热点与各个领域内的经典、热点问题，并变成可讨论的问题提出来，必要时候，甚至抛砖引玉写出一篇答案吸引更多人的关注和回答。

2. 发掘用户和引导用户活跃：每天都会有新的优质用户和优质答案出现在知乎中，知乎的运营们会和典型的社交节点型用户一样，来与新发掘的优质用户交流，了解用户的专业和背景，并与其交流专业知识、邀请其回答相关问题，甚至与用户成为好朋友。

3. 给予好的答案足够的曝光：好的答案需要足够的曝光才能得到相应的赞同，因此知乎的运营们也需要去发掘一天的优质答案和内容，每个领域的运营都类似一个人工的推荐器，他们按照一定的标准将其推荐到相应的站内&站外流量工具，帮助生产型用户的答案被更多的人看到，也帮助消费型用户能够看到一天的精华内容与讨论。

二、有针对性的领域运营

由于种子用户大多来自互联网、创业圈，早期的知乎所讨论的问题大多是IT、互联网相关的问题，为了让知乎的内容扩充到各个领域，知乎在开放测试的进程中，有针对性的选取了一些领域来做运营。

知乎运营需要做的就是帮助这些领域找到正确的人，并帮他们组成活跃的小圈子，让大家围绕各自擅长的东西和兴趣进行沟通和交流。在这个过程中，信息流动快、信息更新量大的行业自然而然产生了一批较为优质、对非专业人士有较大吸引力的内容，从而吸引了更多行业内的专业人士前来参与讨论，知乎的讨论范围和用户领域因此而扩大，成为了更多元的知乎。

三、用户维系与关系沉淀

虽然好的产品机制和答案整理本身就能帮助用户在正循环里持续活跃，但知乎还是为维系用户感情、帮助用户沉淀关系付出了不少心力。

如果你关注过知乎的管理账户与用户的互动，就会发现知乎一直将管理账户赋予情感，使用有“人情味儿”的语言与用户互动。

这样的关系沉淀将会延伸知乎在用户心中的边界，并且完成了用户与用户群的联系，使用户更加稳定的活跃在知乎。

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