谈谈民营医院的营销
2009-05-12 08:42:48来源:未知 阅读 ()
随着时间的推移,各地的医院是一家挨着一家,尤其是最近几年来,民营医院的增长速度更是惊人。要想在众多医院中脱颖而出,那只有一条出路,营销!营销才会让您的医院在竞争中处于一个有利的地位。
在目前,医院尤其是民营医院如何增加门诊聚拢人气,关键离不开营销。作为医院的经营者,我们不能光等着患者上班,这时候要做的是主动出击,有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动,走个性化、精细化服务路线,同时运用差异化手段,结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素,抓好全程服务管理。做好特色经营,形成一定的口碑。就医院来讲,如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去,快速占领患者的心智空间,离开网络营销是万万不行的。
营销手段多种多样,前期主要从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手,放大自身的特色和利益点,让患者产生认同心理。对SEM而言,就是让网站有一个比较好的权重,在提高流量的同时增加用户友好度方面的工作。后期则从如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。作为一家医院,或多或少总有吸引人的地方,我们想要做的就是想尽办法,千方百计要让更多的人尽快知晓,尽快熟悉,尽快就诊。这个理念应用在网站营销方面要做的事情就是,积累网站的文章和现有的资源,增加网站的曝光率,提升医院网站的品牌。其实相对来说,网络营销还是一个物美价廉的营销方式,随着互联网事业的发展,如果没有占领医疗网络市场意识,缺乏基本营销手段,不仅凝聚不了人心,还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。
另外,医院应该培养全体职工的市场竞争意识,树立全员营销理念,找准市场空缺和薄弱环节,准确定位,把塑造品牌和提升形象当成重要任务来抓。其中,抽调专业人才成立专门的营销机构,定期培训,深入了解医患关系和病人的现实及潜在需求。同时搞好网站上的新闻策划和服务策划非常关键。所谓新闻策划,是指通过新闻媒介,借助热点事件,制造新闻点,寻求新闻眼,以此来树立医院的服务形象,树立品牌形象,营造医院良好的外部发展环境。医院服务策划则需要在网站上体现出创造和满足需求方面独树一帜。
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