ECshop eShop shopex Hishop网店系统服务对比

2009-05-12 08:40:16来源：未知阅读 ()

　　连续几天给国内CMS厂商做了服务方面的评测，网友中反应很强烈。今天一鼓作气也把国内网店厂商提供的服务做个评测，力求评测产品线的完美，呵呵。之前的两篇评测可以查看这里：
　　http://www.admin5.com/article/20080701/91625.shtml （流行cms服务评测）
　　http://www.admin5.com/article/20080702/91791.shtml （流行cms服务评测续）

　　今天的网店服务我选择了康盛ECshop、动易eshop、shopex、Hishop网店等几个有名的网店系统来进行比较。应该说，产品和服务一直都是厂商吸引用户的两大法宝。产品为先，产品得首先能满足我们的需要，不然服务再好也白搭。不过我看了下，几个产品的功能好像都差不多，你有的我有，我没有的明天也会有。比研发实力吧，discuz肯定很强，人家钱多，产品也真不错。但shopex也不弱啊，还有动易eshop怎么也是国内最老牌的厂商了，他们的实力不见得就比discuz差。

　　言归正传，下面同样我把Hishop、动易eshop、ecshop、shopex对网友提供的服务分为以下几个项目进行比较：1）产品使用帮助手册；2）视频教程；3）线上培训；4）产品FAQ；5）网站对产品介绍的详细程度。这些项目都是大家花点功夫上网查查，就能够看到的，我在这里就是花点时间为大家也为我自己收集归纳一下。

1、产品使用帮助手册（用户手册）
　　产品使用帮助手册是我们能不能快速地掌握这个产品的功能使用的关键，所以，有没有一个精心编制的产品使用手册是很重要的事情。

动易eshop用户手册可查看这里：
http://tech.powereasy.net/handbook/SiteFactory_CMS/
http://tech.powereasy.net/handbook/SiteFactory_eShop/
shopex用户手册可查看这里：
http://help.shopex.cn/help_472/help_shopadv.html
康盛ecshop用户手册可查看这里：
http://www.comsenz.com/resources/doc/ecshop
hishop用户手册可查看这里：
http://www.92hi.com/down/down_2.htm
http://help.92hi.com

2、视频教程
　　我做过视频教程，一个看似简单的视频教程都往往要花非常多的精力和时间去做，所以我想视频教程的多少可以反应出这个系统对于用户的服务支持的程度如何。

相关数据资料：
动易eshop：http://qihang.powereasy.net/Lectures/Index.html
http://qihang.powereasy.net/Announce/Special/Schedule/Index.html
Shopex：http://www.shopex.cn/guide/tutorialslist.html
康盛ecshop：http://www.comsenz.com/products/ecshop
Hishop：http://www.92hi.com/down/down_3.htm

3、线上培训
　　线上培训应该算是很特色的一环了，它是一个能和网友在线上进行实时互动交流的支持服务方式，而这点目前我似乎只看到动易有，希望其它的系统能加强起来哦。