如何有效利用在线客服咨询系统

　　是否所有的网站都适合添加在线客服咨询系统?如何有效利用在线客服咨询系统提升网站营销效果?如TQ等，如果是企业直接卖产品倒是可以，这样可以引导有意向的客户在线洽谈业务，很合适，成交率也会相应的高了，但是对于一些代理商或者中介网站性质的话效果就不是很好了，有时候反而会有相反的效果，造成一些有意向的客户直接在线留言的几率就会降低，在线咨询我们对别人公司注册的公司也不是很懂，除非每个网站的会员有自己的客服人员专门接听，否则这样一方面总网站的在线咨询量大增加繁忙的同时没有用户留言也会造成在网站上做广告的企业感觉效果不佳,这个也是我最近在网站上体验过的，刚开始将在线客户咨询系统分布到了我们网站

　　上的每个客户页面，例如：这个客户的页面，http://www.9998.tv/winecomp_412.html，每当用户查看一些这方面的产品信息的时候，如果按照正常情况下，看完这类产品信息后，有的用户已经有意向代理某个产品的时候，在带着犹豫先试一试免费留个言求个联系方式的情况下，留言的几率还是不错的，但是一旦我加上了一个在线直接咨询的客服系统之后，业务人员每天倒是忙了，一天一连好多次有人咨询，除了正规的还有一些恶意的，同样，留言量却大大减少。所以说关于在线客服洽谈业务的免费系统一定要谨慎用，最适合的也就是B2C的企业公司网站了。比如直接在网上买产品的商家。

　　以上一些都是阿斌自己在实践过程中的一些感触，如果有更好的方式其他朋友也可以直接QQ交个朋友

　　责任编辑：中国好酒招商网 小石 QQ：865104797

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