从零开始 成功运营你的网站

　　我现在是香港自悠购公司(自悠购http://www.zi-u.com)的一员，我的职位是网站管理主管。公司的网站性质是B2C的电子商务网站，主要经营一些手表香水一些时尚用品。现在自悠购踏出门槛不久，渐渐得也取得了一些成绩，我像看着自己的孩子一样一天天看着它成长。事实上我以前服务过的很多公司也都是这样从零开始的，最后慢慢得取得了一些成绩。这也是我为什么勇于写下这篇文章的原因(当然我写得可能也不怎么样)

　　言归正传，如何让一个网站做强做大，可能也没有一个固定的步骤，但我姑且也把他划分一下。

　　首先，应该给网站做一个定位，也就是网站到底是做什么业务的。

　　有很多人觉得网站在做的过程中再确定业务，慢慢再调整也未尝不可，但实际的情况并非如此，如果能在开始的时候做一些工作，远比以后再慢慢地调整要省事得多。其实我现在公司就是这样，自悠购这个网站原先是外包的，很多事情还没有策划好就做了出来。而我来了之后所做的工作比重新做一个网站要多花费3，5倍的精力，原因很简单：需要迁就先前的东西，以及受到原先网站思维的影响。那么我们应该怎么做呢?首先做一些可行性分析，这包括产品的受欢迎程度、竞争对手分析、对今后市场的预期等等，这些怎么做我就不在这里赘述了。但是我需要强调的是，无论触觉多么敏锐的人，都会走入自己的死胡同，请相信我多问问别人的意见绝对没有坏处!

　　第二，网站有了一个定位，并不代表网站就可以动工了，对于网站的策划也是必不可少，否则很多公司也不至于每年花费10万以上的年薪支付给他们的产品经理。

　　对于产品的策划，其主要的精力应该放在用户体验上。对于用户的体验的考虑，应该主要立足于三个基本点：1.扫描是用户真正使用网站的方法。用户使用网站的过程，其实并不是想我们想想的一样从左到右，从上到下一行行看下来，而只是一个简简单单的扫描，如果在扫描的过程中用户没有很直接的收获，他的选择就是离开!其实这就像我们看报纸一样，首先是浏览一下，看看标题，有没有我们感兴趣的内容，有了再对这部分内容继续阅读。如果你在网站抛出了一个新概念，然后用一大片的篇幅去做详细的文字描述，可以很明确地说，效果一定不理想。因此，我们需要做的就是，如何设计网站的分块;如何给设计我们的标题;如何去设计我们的导航;如何让一切都那么显而易见......

　　2.满意即可。很多情况下，用户并不会彻底地把问题搞清楚，只在找到一个相对模糊的答案后就停止了自己的行为。这让我们在设计网站的时候也不得不考虑的周全一些，让网站的使用流程更加顺畅。3.并不需求最佳方案。我们在为网站设计一个流程的时候可能希望用户通过

　　3步来完成，可用户可能不恰当得用了5个步骤，我们当然不能埋怨用户什么，只能想想怎么样能让他们使用起来更简单

　　对于用户体验方面的内容，我建议大家参考一本《DON'T MAKE ME THINK》书，书的内容很简单，可能花不了你几天的时间，但确实很实用。网站的策划非常重要，一个网站的好坏，往往跟程序员没什么关系，而是策划人员，切不可忽略它，它甚至比制作网站本身还要重要得多。策划网站时，我们可能会遇到一个困境，当用户体验和seo优化(搜索引擎优化)产生冲突时该如何取舍?这要根据实际情况而定。比如我们在做一个导航条的时候用了JavaScript脚本，用户的体验很不错，但这恰恰不利于seo，这是可能我们在网站的底部做一个同内容的文本导航条可能相应缓和一下这个问题。

　　第三，网站制作，这往往也是大家认为最为重要的一步。它的确很重要，但是否是最重要的，我还不好说。有了良好的策划，这一步可能仅仅是一些技术问题。需要重点提出的是，在制作网站的同时，最好能充分考虑到网站的seo(搜索引擎优化)，这对于网站日后的发展至关重要。这些涉及得方面很多，很多是一些纯技术的问题，我也就不多说了。给一点建议，如果想网站做大，最好不要外包给其他公司去做，因为这可能产生很多的问题。比如网站的架构不合理、技术不先进、seo不到位、后期维护、安全问题等等。

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