从“牛奶门”看网络营销

　　最近，“牛奶门”事件震惊了一个民族，网络上牛奶门炒的如火如荼，其中有不少可圈可点的网络营销方式，现在子夜从网络营销策划的角度给大家略说几个。

　　事件一,三鹿集团，三鹿打开了“牛奶门”事件的潘多拉之盒，开始，并不承认其的过错，直到后来事态发展的让其无法控制，在网络上已经小有规模的时候，三鹿意识到开始的网络公关没弄好，想亡羊补牢，于是采取了一个做法，和bd洽谈，把其“牛奶门”的负面排到后面去，别让到了前面。这样做的目的是不让网民从网上看到他的负面，缩小其负面影响，可后来事态发展并不像他们想的那么好，于是，BD也开始良心发现，和三鹿解除关系，把事实真相摆了出来。营销点：搜索引擎营销之网络公关。

　　事件二，伊利集团，随着”牛奶门“越闹越大，越来越多的知名企业卷了进来，伊利难逃厄运，伊利的牛奶产品也被查出不合格，由于这些都是大集团，比较有知名度也就比较有影响力，所以很多门户网站也会报道他们的新闻。这样就有一个有趣的现象出现，在SINA，懂SEO的人要仔细看，可以看出来猫腻，有关伊利和牛奶门的新闻，在文章中有关伊利的关键词都加了(这是seo的一些标签，所有标签用途)，这个符号我没太研究，目前大致认为是对关键词的一个拆分，让搜索引擎不认为他们是一个词，而看成是两个词，这样就不会被搜索引擎抓取，这样负面就不会被收录。但可能是由于SEOer和编辑没沟通吧，他们把伊利的一个道歉文章也给做了，向社会道歉，应该是一个正面吧，也给做了。呵呵。所以啊，做工作要做仔细哦。营销点：整合营销之渠道营销。

　　事件三，蒙牛集团，蒙牛这几年在牛人牛根生的带领下跑出了火箭的速度，但名企难过质量关，其小部分产品也被查出问题来了。可牛根生就是牛根生，就是不一样，对事件反应时间和处理方式都恰到好处，首先，第一时间向社会赔礼道歉，并发表了“大企业要承担大责任”其态度之诚恳，其实蒙牛的产品相对来说还是很少的，但反应的态度却是最好的。他勇于承认错误，并主动积极配合有关部门处理事情，并勇于承担责任。可圈可点之处不下二三。这里我并不是说蒙牛错了还夸奖他。但反过来想一想，谁能无错啊，谁能想到有不法商贩放那玩意啊，台湾进口我们的牛奶不也没查出来么。所以错是其次，最主要的还是对错误的一个态度和处理方式。蒙牛不像别的企业，能躲就躲，遮遮掩掩。而是反过来把自己定位成大企业要负大责任。这样，给人们留下了这样的印象，蒙牛是一个负责任的光明磊落的大企业。“牛奶门”给蒙牛产品带来影响，可蒙牛人用“牛奶门”让社会对蒙牛留下好印象。营销点：整合营销之事件营销。

　　其实网络营销在网络中无处不在，只要多留心，会发现很多很多有趣的营销方式。

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