景区营销王老吉启示 网络公关或可拿来主义

　　网络公关随着“封杀王老吉”事件进入公众的视线。如果不是业内人士的内幕透露，我们很难知道这个给王老吉带来广泛美誉的“封杀”事件，并非是网民的无心之举，实际上是专业团队幕后操作结果，而这个团队就是网络公关。为什么网络公关被关注?因为赈灾募捐捐出1亿的企业不止一家，但却没有哪家的业绩如此立竿见影。网络公关，以“扼住网民咽喉”的形象横空出世。

　　其实，网络公关是网络营销时代的产物，是指企业、组织、个人，以互联网为传播载体，以增加网络知名度为传播目的的一系列传播活动。虽然有人形容网络公关是"左手献鲜花，右手埋地雷"，但适度借用制造事件+舆论推广这两大网络公关手段，对于新形势下的景区旅游业如何打响知名度，未尝不是一个突破口。

　　直客时代景区营销急待转型

　　随着国家公众假期政策的调整和自驾游、自助游的兴起，国内旅游景点偏忙、旅行社偏闲的现象普遍出现，国内旅游的直客时代已经到来。全国各地景区的旅游统计，都提到旅游散客比重明显提高，大型团队较往年有下降趋势，而小型自助团队大幅上升。可以看出，我国散客旅游发展迅速，散客已经成为旅游市场的主角，其自主意识和自主能力也在不断增强。

　　在此背景下，景区以旅行社为主要渠道、专注于团队市场的传统营销模式已经不能稳住旅游市场的半壁江山的地位了。与此同时，旅游网站的出现却让困境中景区营销渠道“柳暗花明”。

　　2008年中国网民数已增至2.21亿人，网民人数位于世界第一。中国网民人均上网时间3.28个小时，而电视平均的使用时间才只有1.21小时。庞大的用户数量和如此高的用户接触度已经使互联网彻底跃升成为与传统四大媒体并驾齐驱的，甚至是超过了传统媒体的重要媒体。因此，网络营销绝对是大势所趋。而景区利用网络进行营销，除了可以占领数量庞大的网民消费群之外，还具有以下优势：

　　第一，成本很低。如果和传统的纸媒、平媒相比，网络广告的成本都是很低的，所花费的金额一定会让景区的宣传压力大大减小。

　　第二，大大提高了景区的品牌关注度。旅游电子商务如火如荼的开展，国内现在还有多少旅行社是不触网的呢?而对于旅游者来说，网络已经成为生活的一部分，至少就现在的情况看来，通过网络查看旅游信息的人群数量绝不会低于使用平媒的数量。

　　第三，增加了打动旅游者的成功率。过去的平媒最大的问题在于信息量有限，旅游者对某个景区难以产生兴趣。景区在旅游网站的广告效果就不同了。只要旅游者觉得广告内容吸引人，那就可以直接点击进去景区网站。大量和详实的信息，大大增强了打动旅游者的可能性。

　　拿来主义一：制造事件

　　网络上诸多火爆事件让网络营销人越来越意识到“事件”的力量——如果可以制造一个事件让许多人关注，或者借助一个本身就已经有很多人关注的事件，在这个事件中“恰当”地植入品牌信息，那么不仅保证了高关注度，更保证了品牌信息的正确传达，可谓是一箭双雕。于是，网络公关的第一步就在制造事件的过程中迈出了。

　　其实，过去国内景区以制造事件作为营销策略不乏成功的例子。

　　2007年7月，关于喀纳斯重现水怪的消息发布，随后的两个月中，喀纳斯水怪掀起的热潮引爆了全国，喀纳斯成了百度的热门关键词。

　　短时内，想去喀纳斯一睹水怪的游客，挤爆了喀纳斯，景区的高峰人均接待量一度突破5000人。不知是凑巧还是刻意，水怪新闻发布的时间和喀纳斯全年的旺季完全吻合，合理而又充分的“水怪”营销给当地带来的收益之高，已经超过了水怪本身的价值。

　　2008年7月，一名三亚网民发贴称，他发现很多国内外游客公然在三亚著名景区——大东海裸体游泳。随后媒体报道在海南三亚大东海景区东、西两侧有一个自发形成的裸体浴场。裸泳者形成了一定的规模，最多的时候达到了四五百人。

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