“空姐网”网站策划，经验分享

　　开始语

　　其实，这并不算一个真正意义上的网站策划。首先我没有网站策划这方面的专业知识，其次，我本人这个学期在备战考研，没有太多的时间去钻研这方面的知识。我只是从一个普通网民的角度提出我的一点浅薄的建议。

　　一、网站的定位的原则

　　1. “空姐网”作为在职空姐交流的平台的角度看,“空姐网”定位应该着眼于加强和改进对论坛该板块的特色建设和改进，充分运用互联网，调动这一部分人群的积极性，而积极参与讨论。

　　2. “空姐网”作为有意向成为空姐的人员交流讨论的平台的角度看，“空姐网”站定位就是要及时准确提供各大航空公司、航空院校及等机构的招聘培训资讯，最好提供专门的咨询服务。

　　3. “空姐网”作为年轻人交友的平台的角度看，“空姐网”站的建立，一方面为民航这个行业内部的人士提供一个信息沟通平台，改善内部交流与行动协调，加强内部员工的沟通;另一方面，为外界提供一个了解空姐这个职业的窗口，从而在一定程度上起到宣传民航，促进整个民航事业的蓬勃发展的作用。

　　二、“空姐网”的功能定位

　　网站功能定位必须明确。从定位的原则可以得知，“空姐网”站只有依托民航这个行业，才能有较好的前途，才能生存和发展。必须以 "服务为本"为原则，充分发挥国际互联网跨地域性、交互性和实时性的特点，架起一个具备多元化服务功能，高效、便捷的网络空间，为以上三类目标群体最优质的服务。我认为定位机场网站功能时应该注意以下几点：

　　1.网站功能不宜过多。机场网站的成功在于其服务特色，而不在于包罗万象。经营一个网站并不是一件轻松的事情，若想在一个网站里无所不包，那是不可能的，相反可能会一无所成，而且会导致维护成本的急剧提高。许多成功的网站并不追求"大而全"，而是追求"小而精"，这可以从Yahoo 的创业史可以看出这一规律，它就是以"搜索引擎"这一专业特色服务而起家的，因此可以说"网不在大，而在于精"。围绕民航服务为中心设计功能就可以在各类网站中出类拔萃，保证网站的权威性和不可替代性。

　　2. “空姐网”功能必须以服务为本。以方便目标人群为出发点，考察他们的各种需求，提供一系列的在线服务。可以采用图片、动画的形式简单明了的直观的介绍空姐职业乃至整个民航，网站的功能中应该包含全面的空姐招聘贴士，其中空姐招聘、空姐招生、面试经验分享、以及自拍SHOW、特色活动等板块应是整个网站的基础，并提供各种求助服务。

　　3. “空姐网”应该利用自身的权威性，积极和国内各大航空公司、民航院校及民航类的媒体等民航机构交流合作，努力打造成为空姐招聘、招生信息的专业发布平台。保持良好的与民航内部网的沟通渠道，减少信息流转环节，将得到的信息加以分析，进行分类，将原有的信息进行加工，建立网络数据库，有效地提供给网站的访客。所以网站应该具备信息收集、分析、应用的功能，保证信息的及时性和权威性，真正做到民航信息服务和信息交流。注重以招聘、招生信息为主，对注册客户提供固定的和动态的空姐招聘、招生信息，并能通过集中化的信息平台实现各类信息的查询。

　　4. “空姐网”应该具备高效的交流反馈机制，能及时的收集注册客户的反馈意见并能迅速的进行处理。只有把网站做成注册客户和航空公司、民航院校等民航机构之间的有效纽带，网站才能真正发挥其作用。网站应该关注于自己特定的客户群，通过多种形式和客户保持着沟通，吸引着自己的用户不断地和网站进行交互，从而起到加深网站与注册客户关系、了解客户的需求、提供优质服务的作用。

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