在电子商务的影响下，营销渠道创新的主要表现

　　在电子商务的影响下，营销渠道的创新主要表现为以下几个方面：

　　1.渠道模式的创新

　　1.1电子商务产生了虚拟渠道，虚拟渠道与现实渠道一起促生了渠道模式的创新。电子商务使数学化产品、产品信息、交易过程、物流信息、客户服务等可以通过电子商务网络传播，它们共同构成了虚拟渠道的实际内容。在大多数情况下，虚拟渠道并不能完全脱离现实渠道功能而独立运行，而是起到对现实渠道的优化、改善、相互促进、相互协调和提高渠道服务水平的作用。电子商城通过互联网销售产品，然后通过物流配送将产品送达到用户手中，便是最早的渠道模式创新表现。而今各个行业企业根据自己的产品特点、渠道基础、电子商务应用水平和行业约束条件等形成了各具特色的渠道模式。如实际物质产品的网上零售、网上批发、网上拍卖、网上交易市场和网上客户服务等;软件、图书、音乐等可数字化产品的“纯”虚拟渠道;金融市场中金融产品及其衍生产品，在资信得到证实的条件下，通过网络交易平台的流动、各种证券交易等。

　　1.2电子商务使渠道扁平化成为可能。在传统的渠道中，沟通、记录、传递和满足单个客户个性化需求，以及大批量个性化产品和服务传递过程的实现十分复杂，企业很难将有限资源投入到全面、大规模的市场推广中，因此需要借助渠道中间环节的资源，实现市场推广的目的。电子商务产生后，使客户关系的个性化管理成为可能，企业资源的利用效率和效果也大为提高，为了扩大自己的利益空间，企业通常通过减少渠道环节降低渠道成本，加强客户沟通，提高服务水平和客户让渡价值，使渠道的扁平化具有实际经济意义。

　　1.3电子商务促使了渠道链资源优化整合，有助于稳定、紧密的渠道关系的形成。在传统的渠道链条上，各环节彼此信息封闭，为了自己利益的最大化，和上下游之间的利益争夺激烈，彼此关系的基础倾向于互不信任，渠道运行不稳定。而电子商务使渠道各环节的信息收集、分析能力增强，同时为了应对竞争的压力，渠道环节不得不改变过去观念，由相互提防向彼此协作转化，力求双赢和多赢结果。在此基础上，渠道利用电子商务手段，整合业务流程、信息资源、人员协作过程，共享渠道设施、设备，形成稳固且富有竞争力的渠道链，进而实现与整个供应链的集成。

　　2.渠道营销策略、方法的创新

　　2.1产品和服务的个性化提供，是在电子商务环境中最能令人感触得到的渠道营销策略创新。产品和服务的个性化包括产品本身的个性化(产品形状、外观、重量、体积、功能等)和服务过程的个性化(包装、再加工、传递时间、交付的及时性等)。电子商务对个性化或定制化的贡献在于畅通的客户沟通，个性化需求信息的收集、处理，个性产品生产、形成的过程、传递过程的控制、跟踪等，而为支持这一策略所进行的资源整合，业务过程重组，仍然离不开电子商务的支持。

　　2.2服务的快速响应优势逐步取代了产品的质量、价格、成本等优势，成为企业市场竞争的焦点。而在电子商务的作用下，服务的快速响应所依赖的市场敏感性增强，即企业直接从最终市场获取客户实际需求信息并对其做出快速反应的能力大为增强;服务运作可视化增强，渠道链各环节可以对自己、上下游环节乃至最终用户的活动、资源状况、客户订单和处理进度了如执掌;而为灵活适应生存环境所建立的弹性化组织、虚拟组织、动态联盟等都是建立在电子商务基础之上，企业间紧密协作，实行信息共享与交换，共同管理订单，实现优势互补，以快速响应客户需求。

　　2.3企业借助于网络开展营销活动的创新形式和手段不断增多。如网络广告形式(Banner、button、文字链、弹出窗口、flash动画等)、搜索引擎推广(一般搜索、固定排名、竞价排名等)、网上宣传路演、网络互动传媒、email营销等，使企业在信息发布、渠道支持、用户互动、效果监测方面的能力增强，营销效率和效果获得显著提高。

　　2.4电子商务使渠道促销方法异彩纷呈。在电子商务环境下，产品组合、搭配的表现力更强，产品展示效果更能对客户形成吸引;会员制、积分制促销突破了传统商场、超市一次性交易的局限性，会员规模更加扩大，积分规则的制订更加灵活，积分计算和查询更加方便，数字产品和实物产品搭配极大丰富了奖品种类;促销活动的设置、调整更加容易;对客户的意见、客户的反应、促销过程的分析、实际销售数量等促销效果的监测更加具有可见性和可操作性;对渠道环节的销售奖励、信用评级、折扣制订与调整等更加具有可控性、及时性，便于渠道的管理和控制。

　　电子商务：不只是一个网站那么简单

　　竞争已经从企业与企业之间，演变成为供应链与供应链之间的竞争。一个企业要想在经济全球一体化、竞争激烈的今天赢得战争，形成并通过自己的供应链参与市场是必不可少的竞争手段。

　　电子商务在中国的迅猛发展，使企业实现供应链管理成为可能。电子商务是一个非常容易遍及全球的市场，它能大大缩短供应链反应时间，实现实质性的成本节约。

　　据了解，中石化物资采购系统2006年实现网上交易164271笔，采购额超过1129亿元。中石油通过网上采购，节约成本超过20亿元。海尔、海信等大型企业原材料的采购基本上都在网上进行，企业网上交易日趋活跃。

　　ERP和电子商务走向整合 ，但是，如果说企业的电子商务仅仅就是建一个网站，实现网上交易，那就错了。实际上，信息化管理系统(以ERP为代表)与电子商务关系相当密切，而且从发展的趋势来看，二者原本就该融合在一起。

　　随着电子商务在这几年的快速发展，企业分离使用ERP和电子商务的状况已经开始遭遇发展瓶颈。企业在电子商务中积累的越来越多的市场信息处于游离状态。企业现有的响应速度不能为自己赢得更多订单,造成企业在参与全球竞争中处于劣势。更为关键的是，企业这种状况使其在电子商务应用上，始终处在一个低级阶段，不能往更高层次发展。

　　一个企业有三条链，即物流供应链、资金供应链和信息供应链，ERP系统就是对企业的物流、资金流和信息流实施优化管理。电子商务主要涉及到的是采购与销售业务，实质是网上电子采购和网上电子销售，它们只是使企业原有物流和资金流分别增加了一个入口和出口，并成为新物流与资金流的一部分而已。

　　这就是说，通过重组企业组织结构及业务流程，电子商务可以融入企业的供应链中。只不过通过网上模式，客户的订单、企业的采购单要由网上形成和交付，货币收支也由网上进行。

标签：

版权申明：本站文章部分自网络，如有侵权，请联系：west999com@outlook.com
特别注意：本站所有转载文章言论不代表本站观点，本站所提供的摄影照片，插画，设计作品，如需使用，请与原作者联系，版权归原作者所有