网站拿定单的秘决

　　本想用“网站用户行为分析”作为标题，但觉得有点专业。这不是什么高深的内容，但是值得你揣摩和应用。如果你的业务是靠网站拿定单，那么我建议你读完本文，细细品味!之前写了一篇“如何进行网站分析”的文章，反应不错。如果你认同本文的观点，仍可应用到你的网站，相信会有不错的效果!

　　如果你的网站通过百度竞价排名或优化，取得了好的排名且有了可观的流量，那么如何将流量用户转变为交易用户呢?以下是笔者对用户下定单的分析。

　　用户从了解产品到下定单前的基本行为主要是下面这四个流程

　　学习阶段---寻找解决方案---比较解决方案---下定单购买

　　不知互联网上是否有人专门提出过这样一个行为流程，但这样一个流程确实存在。下面我们以一个“企业从网上购买人力资源管理软件“实例来看这四个流程。

　　学习阶段

　　某企业人力资源管理效率低下，这时有了对管理工具的需求。此时会查找相关的工具。负责人就到网站寻找相关的信息，加以学习，寻找解决方案，并知道有“人力资源管理软件”可以大大提高效率。学习阶段结束。

　　寻找解决方案

　　通过学习，负责人员就会找“人力资源管理软件”的相关网站，当然搜索引擎搜索到有很多家公司在做“人力资源管理软件”。

　　比较解决方案

　　下面就要比较哪些解决方案是最好的，通过价格、功能、服务等全方面对比，这里有个小策略，我们要引导用户读下去，以便对你的产品有更全面的了解，可以参考引导阅读一http://www.daming168.com/view/97.aspx(先不要看，继续读下去)。

　　下定单购买

　　经过对比，终于找到一个比较满意的软件(可能就是网站)，下了购买定单。

　　用户就是通过这种流程在网站上下的定单。我们看到了用户在下定单购买前是进行“比较解决方案”，如果这一点我们做的好于竞争对手，网站的下定单的机率就要大于竞争对手。这也是用户购买行为分析的核心，网站运营人员可以在这一点深度挖掘。这也说明了一点，有了流量远远不够，要看能不能说服他成为购买用户。可以加我的QQ 876817229或MSN daming168#hotmail.com大家一起探讨网站分析方面的问题。

　　总结：网站用户在下定单前走了这样一个流程：学习阶段---寻找解决方案---比较解决方案---下定单购买

　　抓住“比较解决方案”这一阶段，网站运营人员在定环节上多下功夫。笔者建议，可以分析排名靠前的竞争对手的网站，看他们的内容组织形式和优缺点，认清别人，认清自己，提高自己网站的质量，使网站强于竞争对手网站，一定会更你带来更多的定单。

　　作者: 风行四季@ 网站分析师 www.daming168.com

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责任编辑:稻草

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