胡光成：电子商务不是神，人是取胜关键！

　　金戈铁马，风云际会;弹指一挥间，2007年绝尘而去。时间的快车已经驶入了公元2008年，在过去的2007年中国电子商务市场里出现很多的惊喜和惊奇，惊喜的是PPG成功了、红孩子已家喻户晓、阿里巴巴创造出IPO神话、各行各业对网络和电子商务的认识也有了很大的提高，信心也更加足了;惊奇的是百度宣布进入C2C电子商务领域、淘宝网宣布启动B2C战略，盛大网络也宣布2008年进军B2C电子商务产业，在众多企业的带动参与下众多企业也都参与到这场电子商务的大战中来，看起来一片热闹，就连路边卖茶叶蛋的朋友也打起了电子商务的主意。电子商务成为了众多企业和个人打开财富之门的金钥匙，被推上了神坛来供奉。

　　从07年下半年开始投身电子商务的企业和从业人员数量也如雨后春笋般呈现爆炸式增长。这里面有太多东西需要我们总结和思考，要是全部归结的话，那也不是一句两句能够说完全和明白的，这里本人就目前的一些企业或者电子商务从业人员对电子商务的认识方面做个话题，简单聊聊我的看法。

　　现今我国电子商务发展环境相对前些年的确是成熟了很多，企业实施电子商务的热情也越来越高涨，这看起来的确是一见好事情，但现实情况就是我们有太多的企业盲目进入电子商务领域，这样的例子比比皆是，就在前两分钟，一个网络朋友给我发来了QQ问我，他加入了国内某电子商务平台，企业也建设了网站，就这样已经过去三个月了，还没见到任何成效，这时候我就问了他一句，你当时出于什么样的考虑，决定企业开展电子商务的，他大致和我说了一些。通过这个例子和以前众多企业主和我说的故事，这里我大致分析了一下他们当时开展电子商务的几个主要原因：

　　1、 大势所趋

　　随着信息化概念的发展和众多国内企业利用电子商务开创了企业的新辉煌的一系列话题的引导下，我们的企业主觉得企业要腾飞，要发展必须要开展电子商务，这点我是非常认同的，而且本人这些年也一直在做推动企业电子商务方面的工作。

　　2、媒体的炒作及众多IT企业的蛊惑和诱导

　　一些媒体和提供电子商务服务的IT企业把“热潮”、“第二次浪潮”、“新时代革命”、“彻底颠覆”、“迫在眉睫”等这几个极具煽情的词和电子商务也捆绑到了一起，一次又一次在我们企业主耳边响起。把电子商务说成了救世主，一剂百灵的神药，在宣传册和各类电子商务类网站和社区树立了一批又一批的典型，把做内贸的、做外贸的、做批发的，做零售的等，包装成利用电子商务就可以一夜之间成为信息化时代的暴发户。都在打着电子商务的旗号误导蒙骗我们企业主的血汗钱。

　　这里我要提醒一下我们的IT同行们，不要把我们传统的企业主当傻子看，虽然他们作为传统企业主对网络钻研不深，但是我们也不能吹嘘的太大，甚至有些离谱。这样也许在短期内你公司的业绩会增长，但是从长远的角度看，这个市场是我们自己在给做乱了，自己搬起了石头砸脚。我们会为今天所做出的一切付出代价。这个代价要从整个行业看起来的话实在是太大了。我胡光成在这里发出一个呼吁，希望我们众多提供电子商务服务的IT同行们联合起来对这个市场进行规范，同时对我们的企业进行必要的引导和教育。

　　3、朋友影响

　　在业余聊天或者聚会上，一些做生意的朋友都在说我企业在某网站注册了高级会员，同时也做了网站，生意有了一些转变。这一点对我们企业主的影响也很大，别人说的不能相信，我们自己朋友说的不能不信啊，他们现在就这样在干着呢，头脑也跟着热起来了!

　　在以上几个因素的影响下，我们的企业主也跟着大潮流或者自认为对电子商务有了一定的了解和认识，踏上了电子商务的征途。这一脚踏出去，好的就如上了天堂，生意越做越好，市场也越来越大，正在考虑着下一步的发展计划，坏的就如下了地狱。整天郁闷和盲目，同时又感到无助。也有一部分生意不好不坏，凑合着过日子，对明天或者下一步的发展也没有具体的规划。

　　企业开展电子商务 什么样的成功了? 什么样的失败了?什么样的半死不活着?原因在那里?

　　这里不管是我们成功的、失败的或者半死不活着的，追究到底，一个最直接的原因，那就是人造成的，你做电子商务成功了，恭喜你，是你自己努力钻研了或者选对了人来帮你做，但是切忌要继续对人员培养和提升，你做失败了或者半死不活着的，也是人的问题。因为你没有选对人，或者你没有给他们很好的培训。(自己不行，可以找人，本人在业余时间就经常担任一些企业的员工在电子商务方面培训工作)

　　企业在选择员工方面，一般都选择电子商务或着计算机专业毕业的学生，由于学生在学校没有真正的从事到商务实战当中来，以前的很多大专及大学，在培养电子商务专业学生方面，就是教一些基本的商务知识和计算机相关技术，理念占据了很大一部分，不过近两年在社会和企业的呼吁下，一些学校也在开始改革，增加和引导学生实战方面的能力，比如在增加理论知识的同时也鼓励学生在网上卖东西、开店铺、或者熟悉一些相关大的电子商务网站的后台，这样的确也取得了一定的成果，但是也有一些学生出来以后就说自己懂了很多，来到我们的企业开始做电子商务方面的工作，进入实战以后，比他自己所描述的差的实在很远，我自己平时在招聘的时候经常有这样的体会，在我面试的时候，理论一套一套的，说什么也能说个大致出来，但是一但做起事情来，就跟不上步伐，显的很茫然;面对这样的问题，我一般采取的是两种处理方式：

　　一、比较上进的人员在发现自己能力不足时，在四处搜集材料，开始学习，拥有积极的上取心，他们平时也能做一些比如回复电子邮件、上传和更新网站上或者帮助商家处理图片等基础工作(因为我公司是一个行业B2B网站，所以这样的工作还是比较多的)对待这样一部分的人，我采用的是自己培养战略。

　　二、也有一些员工发现自己根本做不了，想进步但是没行动，就连一些简单的基础工作都做不好。对于这样一部分人员，我采用的是请他学好了在来应聘的方法。

　　这样的情况很多，不管是已经有过一些工作经验的员工还是刚毕业的学生，都面临着这样的一些问题，不知道我们的企业主有没有类似感觉，他们对电子商务网站的运营、策划、营销上都只有理论知识，但是对企业应该选择什么样的平台来推广或对被选平台的评估能力都很差，对企业网站自身的推广方式等诸多方面实战欠缺很多，在这样的环境下，也是就造成了企业开展电子商务的失败或者停止不前的一个重要因素。

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