电商网站上线前的分析总结！可不是建个站就好了…

建设网页通常是很繁琐的，大多数的人花了很多时间建设了一个自己觉得相当满意的电商网站，然而却遗漏了一些细节，让使用者感到不便利，甚至对其产生负面观感。想象你在一个电商网站中浏览，然而点击的页面却跳出「网页出现错误」或「 404 找不到该网页」，你是否会有一种被耍的感觉，进而对该电商网站产生不信任感呢?

为了避免以上情形发生，建议可以根据检查清单，一步一步检查版面、兼容性、功能性、内容等，尽可能创造一个对使用者友善的电商网站，不但使其产生黏着度，更为你创造无穷价值!快来看看海瑶电商小编为你整理的 8 个电商网站健检清单：

1. 版面 Layout

或许有人认为版面呈现出来的就只是视觉效果罢了，挑一个看起来顺眼的版型就好。然而版面的选择并不只关乎视觉效果，更重要的是使用者是否能很直觉、简单地找到他所想要的信息，操作上是否便利。因此在版面中，你一定不能忘记以下重点

首页要清楚地显示Logo

当然，Logo的设计也不能马虎，其图像若是专业且吸引人的话可以为电商平台带来附加价值

打动人心的标语

若有吸引人的口号或标语可以增进使用者继续向下阅读并了解细节的倾向

明显的产品或服务介绍与促销讯息让使用者一进入电商网站便能了解你所贩售的商品或服务，并且能快速掌握促销讯息，增加购买机会

行动呼吁(call to action)的设置

行动呼吁可以将使用者更直觉地导入销售页面，无疑是增加销量一大利器

增加搜索栏位

找不要想要找的信息是恼人的，因此增加搜索栏位可以使使用者更快速地找到所需的信息

优化图像位

注意图像的显示位置并且检查在其他行动装置中阅读的情形

2. 兼容性 Compatibility

拜科技日新月异所赐，现今已不再只有传统桌机可以浏览电商网站，除了手机、平板外，甚至智慧电视都是浏览网站的媒介，然而在众多媒介中，又以手机80%的比例最高，其次是平板的47%。此外，在浏览器方面也有相当多选择，因此在软硬件的兼容性方面是电商网站不容忽视的小细节。

浏览器兼容性

确保网站与各大主流浏览器兼容，例如Google Chrome、Mozilla Firefox、Safari、Internet、Explorer等

行动装置的友善使用界面

邢台seo海瑶站长从上图的调查可发现，绝大多数的人是透过行动装置浏览网站，因此你的电商网站最好是以响应式网页设计(Responsive Web Design， RWD)，RWD 可以使网页在行动装置上最佳化，不需要另外独立制作行动版网站，更不用特别调整外观、尺寸、位置、样式等，是让网站自动去适应行动装置，因此可以配合各种行动装置的运用

优化层叠样式表(Cascading Style Sheets， CSS)

透过优化层叠样式表告知浏览器如何显示HTML的原件，并设定文件段落间隙、字形选用、文字颜色、与文件外观上的讯息

3. 功能性 Functionality

毫无疑问，使用者期望在造访网站的过程中必定是流畅无碍，因此一些小故障或功能失灵将会影响你的跳出率(Bounce Rate)，使你在培养潜在客户上更加困难。根据统计，有55%的使用者不愿意多花超过 15 秒的时间在网站上，因此你必须确保功能一切正常运行，尽可能地使网站跳出率降低。

所有的链接导入正确的页面

确保没有不完整的链接与 404 找不到网页的讯息

无烦人的广告与无法关闭的弹出视窗

烦人的广告与无法关闭的弹出视窗会破坏使用者对网站的好感度与使用经验

设定网站小图标(favicon， favorites icon)

在网址前所显示的网站小图标看似微小，但其实对品牌的经营格外重要，并且可以和竞争对手产生区隔

4. 网站速度 Site Speed

速度对多数人来说是影响使用经验的关键因素之一，等待时间越长，放弃网站而离去的机会越高。据研究调查显示，等待时间超过 3 秒，你就已经失去40%的造访者。而在网站排名方面，自 2010 年，Google开始将网站速度纳入成为衡量网站排名的因素之一。

相差一秒会差很多吗?答案绝对是肯定的!

多等待一秒的时间，会减少11%的阅览率、让消费者满意度下降16%、更会失去7%的转换率!因此一秒之差影的响层面牵涉深远，由以上数据不难看出速度对网站的重要性，因此建议最好将等待时间压在 3 秒以下

检查网站速度

你可以使用Pingdom Website Speed Test它可以提供你精确的速度及一些可以加强你网站表现的insight

使用较佳的服务器

服务器的好坏会影响网站速度，若使用性能不佳的服务器不但速度较慢，也不能负荷短时间高流量的冲击

启用浏览器快取

在一般网页与手机等行动装置的画面做快取，让浏览器储存部分网页内容，尤其是下次再次浏览该网页时便能加快载入，可以大大降低主机负担，更提高网页载入速度

勿使用过多的图片及影片

吸引人的图片与影片无疑对电商网站来说是一大助力，然而过多的图片或影片会增加网站的载入速度

勿使用过多的插件

插件可以增加网站的功能性，但过多的插件反而会使网站变得不稳定

5. 内容 Content

内容对电商网站来说是最重要的，毕竟徒有功能性或速度却无内容，使用者也无从自网站中得到所需的信息，那么再次造访网站的机会便大大降低;同时，不专业或中庸的内容甚至会影响你的网站在使用者心中的印象，而优质的内容可以增加你的转换率(Conversion Rate)，这就是为什么你要为增加一字、删减一字烦恼的原因。

亮色背景、深色字型

使用亮色背景与深色字型可以使你的网站更易于阅读，同时更要避免不美观且难阅读的文字方块

彻底校对

你应该彻底校对每一个页面与部落格文章中的文法与用词，可以的话最好请第三方再仔细检查一次，这样往往可以发现你遗漏的错误

引人入胜的标题

标题能最快速使人掌握文中内容，而吸引人的文句会大大增加使用者想仔细读内容的诱因

增加引人注意的视觉效果

据统计，有46%的营销人士指出图片或视觉效果对内容营销是相当重要的，在放置图片时除了要注意分辨率、是否可以在任何行动装置中皆能显示外，对于有版权的图片更要详细注明出处，否则可能会有触法或其他更严重的反效果

观点一致的影片

在内容中适时插入合适的影片不但能作为辅助，更能增加内容的丰富度，不过仍然要注意版权及各个行动装置的兼容性

可以下载的内容

再次检查可下载的内容如电子书、简报等档案是否正确且下载功能是否正常

重要信息放在明显处

例如价格、联络方式、FAQ、社群链接等重要的信息要至于明显处。若你的电商网站是贩售产品，那你的页面中一定少不了详细产品信息、尺寸大小、具有可放大功能的图片、购买数量、付款方式、退换货条款等

6. 搜索引擎优化 Search Engine Optimization

想让你的电商网站在人们搜索时列在第一页吗?那么你一定不能错过SEO!

SEO的目的是让搜索引擎看懂你的网站内容，使你的网站排名出现在自然搜索结果的前面，使使用者比较容易注意到你，进而获得高流量。

关键字搜索

事先做好关键字调查，思考潜在消费者会搜索的字词，挑选出适合埋放放的关键字

选择长尾关键字(long-tail keywords)

据研究显示，长尾关键字较能在相同类型的竞争者中脱颖而出

关键字安插在标题、叙述与URL中

标题会直接影响关键字搜索的排名，而将选定的最佳关键字埋入标题与中可以提升搜索效果。多数人在建置网站时使用会沿用随机数码组成的URL，然而在搜索引擎的算法偏好拥有叙述性、永久性的URL，因此有较高的曝光机会

简洁且易懂的URL

太长的URL会造成使用者的不便，因此URL的设定最好可以以简短且容易了解的方式呈现

标签的运用

加合适的标签在你的文句、图片及影片中

7. 分析Analytics

建置一个电商网站无疑是希望可以稳定使用者的人数、增加网站的流量、增加使用者造访网站的次数与停留时间、提升转换率等，为你创造无穷价值与商机。但这应该怎么做呢?最常被使用的工具就是透过Google Analytics(GA)?来分析数据，除此之外，你也可以使用Crazy Egg?、Kissmetrics??等其他的工具分析浏览你网站的人到底点击了什么产品、次数、停留时间等数据

埋入分析码在你的网站中

透过埋入分析码让GA等工具可以侦测并记录造访你网站使用者的使用行为

设立目标

针对转换率(Conversion Rate)等指标设立与达成的目标，并依据其目标做策略的发想

8. 安全性 Security

信息安全近年来是常被讨论的议题，同时也是多数使用者最在乎的问题，毕竟谁也不希望因为浏览网站而个人信息、使用习惯等信息被窃走，尤其是针对企业、健康医疗、财务金融等领域。根据Privacy Rights Clearinghouse统计近三年的网络攻击事件，有持续上升的趋势，因此安全性也是影响使用者对电商网站观感的一大因素。

网站建置在安全的主机上

备份网站讯息

安全的付款系统

使用安全登录系统

登录页面完全加密

勿分享登录讯息给第三者

确保网站抵挡DoS(Denial of Service)的攻击

DoS是网络黑客最常使用的攻击，你可以使用Cloud mitigation provider减缓攻击

在你的网站建置上有遗漏这些检查事项吗?虽然项目不少，不过耐着性子仔细检查，毕竟魔鬼就是藏在细节中，在检查电商网站网站之余，做适度的调整与最终的确认，相信网站上线后一定可以在众多竞争者中脱颖而出!

来源：海瑶电子商务(http://seo.cao4.net/)欢迎分享，谢谢。

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