SegmentFault联合创始人高阳带你玩转垂直社群

嘉宾简介：高阳Sunny，开发者平台SegmentFault联合创始人、CEO。2009年底，受MagnetJoy创始人邀请，负责平台运营工作。2011年，加入科技媒体早期投资领域，后来参与创办了中国最早的天使投融资平台天使汇AngelCrunch，筛选超过2000个项目。2012年，高阳与几位好友到杭州一起创办开发者平台SegmentFault，目前SegmentFault已聚集近100万中文开发者，同时SegmentFault是中国最大的黑客马拉松组织方，已获得来自IDG资本等顶级VC数千万投资。2014年，高阳入选《 福布斯中国30位30岁以下创业者》。

社群的理念，可以发展为一种运作的思维方式，不仅仅限制于某些产品。接下来我就为大家分享一些对垂直社群的简单理解。互联网在中国处于一个很特殊的发展阶段：互联网成熟、移动互联网高速迭代、传统行业转型、物联网...交叉发展。所以在这个阶段存在很多机会，移动互联网的切入，也导致很多商业模式的逻辑发生变化。

对垂直化社群的理解

当PC互联网时代 - 搜索引擎 - SNS 社会化等基础设施平台发展完善后，很多平台都开始垂直化的发展。现在如果要做一个大的平台级产品，单纯从互联网切入是很难的了，基本近几年都是各种垂直领域出现了很多各样的项目，满足细分的用户需求。

上图就是我对垂直化趋势发展的一个理解，比如基于兴趣（旅游、健身）、亚文化（二次元、宅）、专业领域（程序员、产品经理、律师、医生）等等，这些垂直的领域都可以加入社群的玩法。每个领域都有自己独有的社群 这是一个分类细化的描述，有的先有社区，后有交易服务；有的先有交易服务、产品，后有社群...这里面有很多例子：比如铁血网，一开始做军事爱好者群体，后发展电商；小米先有产品后基于社群最大化营销等等。

这是一个抽象出来的社区人群结构图谱。社群里面的用户基本划分为三个类别：STAFF工作人员、意见领袖（大V）和普通用户。工作人员，也就是社群的构建者，类似城市的政府，建立城市的准则法律等等，引导社群的方向。往往一个活跃的社群，都会有一小部分（核心）意见领袖，每一个意见领袖可能都有粉丝群体的概念。

所以说在做一个社群的时候，一开始的社群构建者起着很大的作用，但是后来社群的高质量发展跟社群中的大V（power user）密切相关。接下来讲下SegmentFault具体是怎么做的，先简单介绍一下SegmentFault的发展故事。

SegmentFault 的发展故事

SegmentFault 是一个面向中文开发者（程序员）的社区平台。一开始的定位非常简单：开发者技术问答社区。 从2012年中旬开始全职运作，刚开始投入不到5万元从北京到杭州创业，2014年初获得300万天使融资，2014年底数千万的新一轮融资。用户从最初的2000→10万→100万。

2011年的冬天，我的技术合伙人花了半天在北京出租屋的沙发上做出了第一版的SegmentFault—— 一个给中国程序员能用的纯粹的技术交流的平台，这件事情完全基于兴趣。

辞职从北京到杭州创业的第一年， 3个人 ——3居室， 客厅办公…我只负责刷碗 。

三个人的这种状态，我们坚持了一年多，2周年的时候成员渐渐的多了。

SegmentFault三周年在杭州组织了一场技术大会，有1000多个程序员参与。

三周年的晚宴上还有公司程序员求婚了，完全出乎意料的场景。简单的介绍了SegmentFault后，就开始讲产品和业务。

SegmentFault一开始很简单，就是问和答，技术问答社区。

产品一开始是发动身边朋友和自己一起做，还有口碑传播。上面这个图比较关键，解释了一个构建社区基本生态的一些问题。让用户产生的内容沉淀下来，并且通过标签等结构化的处理，方便以后发掘更多有价值的内容。同时也建立了一些机制，比如用户的积分和社区权限挂钩，我们很多的高级用户后来变成了我们社区的管理员，帮助我们一起维护社区。

这里面一些产品特性可以单独拿出来做分享。

问答这种产品形态比传统论坛方式的产品形态更高级，适用于内容型专业领域的社区。

在基础的社区形态完成之后，社区就可以自己运转起来了。在此基础上我们开始尝试一些行业生态的产品拓展。

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