由淘宝“刷钻”说起：网络推广从业者的伦理

很早就想写一篇关于“SEOer职业伦理”的文章，一直放置没有动手。刚好，最近媒体再次提起淘宝“刷钻”的灰色产业链。笔者觉得可以将SEO人员和淘宝的兼职人员进行“人以群分”，他们都在从事着网推的工作，即通过手工作业，帮助产品销量提升以及品牌的提高，不妨一次性说说网推从业者的职业伦理。

职业伦理

根据笔者粗浅的认识：伦理属于道德的范畴，违背伦理可能不会遭到法律的制裁，但是会遭到周围的谴责。按照这样的理解，所谓的职业伦理，我认为应该指的是从事某种职业，应该遵守的道德准则。违背职业伦理，可能不会遭到法律的制裁，但是会遭到同行乃至行业组织的谴责，进而影响个人职业的发展。例如医生具有救死扶伤的伦理要求，如果一个医生看见路人可救能救而不救，就违反了医生的伦理。救死扶伤就是医生职业的伦理。诚信买卖就应该成为商人职业的伦理。一个行当，有了伦理规范，才可能获得别人的认可。这个职业也才可能获得可持续的发展。

SEO职业伦理特点

在考察了一些职业的伦理之后，笔者发现，不同的职业，对于其职业伦理的要求严厉程度不同。人们对医生救死扶伤的伦理要求就远比要求商人诚实经商的伦理要求。为什么会出现这种情况呢？职业圈子的大小范围，对于职业伦理要求的严厉程度不同。某种职业伦理原则的形成都是有从事该种职业的群体共同确定以及延续下来。如果从事的某种职业，工作圈子非常小、同事之间联系精密，则职业伦理要求越严格。以学者来说，很早从事学术研究的圈子很小，形成了一套学术伦理。圈子小，大家对于违反伦理的行为可以进行监督，而圈子越大，成员联系越不精密，职业伦理的要求越弱。比如商人经常天南海北，不可能严格监督其是否诚实守信，伦理变成了一种个人对于自身的要求。互联网的发展，使得从事某种职业的员工之间的联系越来越松散。比如SEO，从事SEO工作的人数太对、分布太广，即时确定了某些职业伦理原则，也无法执行和监管。这就是SEO职业伦理最大的特点：不可能确定某套规则让所有人遵守。这也就是为什么一个数量庞大的职业群体，但是其一直没有确定某种职业伦理的原因所在。

SEO职业伦理商榷

虽然我们无意提出一套伦理的原则让所有的从事SEO工作的人员遵守，但是依然可以提出一些从业的原则，供大家的商榷。同时这些原则不仅限于SEOer人员，凡是从事网推工作的人员，都可借鉴。

原则一：有选择性选择推广对象

互联网推广一直以来都是“法外之地”，一些不合法的产品由于在线下推广受阻，于是转向了线上。这些产品大多是法律禁止广告、销售、过度宣传的产品，例如烟草、药品、违禁品、假冒伪劣产品等等，所以无论是做淘宝的刷钻或者百度的SEO工作，亦或是为这些产品撰写软文、新闻、发布链接等等，应该推广的产品是否符合国家法律要求。

原则二：有选择性的选择推广方法

SEO人员历来重视推广方法，进而获得推广的经验，所以网络中也存在着大量的推广方法以及详细的操作步骤。但是从伦理的视角看，推广方法也分为符合伦理以及不符合伦理。例如游戏网站利用色情性质的广告吸引玩家，并且潜在客户群体大多都是青少年，这种推广方法虽然能够起到效果，但是不符合推广的伦理要求。

原则三：有选择性地选择推广客户

SEO从业人员曾经一段时间被称之为水军。这一称呼主要是对于从事删帖、顶贴、发帖的网推人员来说。“水军”利用金钱进行正常互联网正常内容的删除、置顶等等。这样的行为损害了互联网公平、共享的精神。发布这类任务的客户往往是公关公司，公关公司中也分为正当利益和不正当利益，对于不正当利益的公关公司，网推人员要适当进行抵制。

原则四：为网推人员支付合理的报酬

推广的社会化已经逐渐成型，通过管理社会化的团队能够获得推广效果的最大化以及成本的最小化，但是由于社会化推广规则的欠缺，经常出现诈骗、欺骗以及低报酬支付的情况。作为网推的成员，甚至是网推的社会化团队管理者，应该遵守劳有所得的伦理。

原则五：尊重他人的正当权利

网推人员具有一些职业的能力，比如说评判的能力，可以对于他人的行为或者言论，在网络上进行评断。比如能够获得大量数据的能力，包括网站大量的用户信息和客户数据等等。所以，网推人员需要适当使用这些能力，不可因为财迷心窍，损害他人的利益。

以上五点，是我认为的网推人员应该具备的基本职业伦理。还希望大家在进行补充和指正。

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