深入探索小说站所谓的服务能力及盈利发展

笔者经营小说站也算有有段时间了，相比于之前的资讯站以及淘宝客，小说站的经营显然是另外一种模式，运营思路以及推广手段都要换一种角度。其实除了优化层面上的东西，小说站更多的发展应该寄托于服务能力的提升以及盈利模式的优化。

在服务能力的铺设上，主要从四个方面着手。

内容上要注意多重化。纵观目前市场上小说站的内容分类，基本上就是奇幻、玄幻、言情、历史、军事、灵异、美文等几个大块，根据这几个大类还会有更为细致的划分，在这笔者就不多说了。只是天成想说，即使有这么多门类，无论是小型站长还是工作室经营，大家都要根据时下热门的东西进行跟随，比如今年的《爸爸去哪儿》比较火，因此同名的小说或是类似的小说作品会更为引人注意，这只是一个方面，不过天成还有一个事情想告诫大家，我们在保证网站内容和小说质量多样化的同时，要对文字的倾向有极其细致的把握，不能因为色情或是暴力的东西迎合部分人的需求而故意放宽对它的限制，一个有良知的站长必须要明白自己在利益之外还有道德底线，只有这样你的口碑和忠诚度才能建立起来。

根据主要用户的需求针对内容定性编辑。做过小说站的朋友都知道，在小说站的内容上主要分为两个板块，其一是编辑的引导，其二是编辑的推荐。这两块都离不开网站的编辑水平。但是不可否认的是，在小说站的投稿里或是约稿里，有相当大的部分属于低质量内容，结构不够紧凑，文字过于白话，缺乏文学价值，网络小说性质太过明显，这也在一定程度上需要网站的经营者与小说站上受欢迎的作者进行沟通，使其文学创作过程中应该注意哪些问题，需要迎合哪些需求。此外，依据市场的情况，对于小说站我们还应对作品的题材及版权的多元化进行合理的引导，并设置排行榜对作品进行推荐，以保证读者在其网站上可以迅速找到满足其阅读需求的作品。

做好与小说创作者的利益分成。解决了彼此之间的“后顾之忧”，对方创作起来思维才会更加敏锐。网络写手除了关心自己的文章是否有市场以外，对付出与回报的比例也是相当注意的。所以在谈合作的时候，双方有必要在分成问题上达成一致，虽然是中型小说站，但是在签约模式上，我们和起点中文网一致，也是分为分成和买断协议两种，对于草根站长朋友，我更倾向于大家选择分成，因为大家手中的资源不是很丰富，以此全额购买还可以，这么多作者很有可能吃不消。因此，无论从何种角度上讲分成还是比较适合大家的，这样还能在一定程度上对于新手进行充分的挖掘，在绝对经营成本不变的情况下提升网站的用户粘度。

最后就是平台的稳定以及付费的快捷与可信性。相比于起点中文网的VIP付费阅读制度，大家普遍采用的是点卡、网络银行充值。其实只要是大家乐意接受的付费方式，我们都可以尽可能的降低付费的复杂性。操作过程越复杂，越有可能流失交易可能。因此只要用户愿意，中国移动充值卡、手机短信等充值渠道网站经营者都可以接受，在解决好付费问题之后，网站界面的友好性、服务器的稳定性与平台服务的多样性就是网站主必须要保证的问题，否则别人会有一种物不超所值的想法。

  盈利模式的利弊端及解决

付费制度存在隐患。很多朋友喜欢将VIP付费看成是一种理所应当的盈利手段，我提供内容你交钱有什么不对的地方，可是我们忘记了市场环境并不是只有我们一家，除却一些小说站为了用户会推出免费之外，付费制度还很有可能限制新兴写手群的发展。试想一下，你会给没有与自己签约的写手多大的曝光率？就是这个道理，一旦VIP收费阅读制度确立之后，不签约作者即便是有优秀的作品也很难得到展现机会，长期以来小说站也便失去了网络小说本身所有的属性以及草根支持力。而现在大家彼此竞争激烈，盈利开垦也越发变难，为了争取到更多的签约写手，大家不断降低所谓的签约标准，造成所宣传作品质量的下滑；推荐榜的号召力也会同期下降，到那时写手或许就不会专注写手，而是终日为点击量奔波。因此在网站发展自始至终，我们都要适当的推出限免下载，给予新兴新手一定的曝光，给与他们机会，更是对网站经营体系的负责。

签约制度并不能成为网站稳定内容的保证。你与写手签约并不就意味着你每天就能收到对方的稿件，写作这件事急不得，当你没有灵感的东西，写一千字都费劲，更不用说这些人每天上万字的写，所以目前很多小说站都面临着内容不稳定的情况，因此也就造成了大量小说站内容低下的情况。签约问题可以解决对方写作过程中收入的敏感问题，但是对于内容的支持力度上，他们仍然是给不了我们保证。经营这么多年小说站，网络原创文学的作者大多数都缺少一种约束力、责任感，甚至是专业编辑的帮助，这些问题都绝非因为签约就能迎刃而解。因此，在签约制度以外，网站主应该时刻关注榕树下等一线文学创作网，从中主动挖掘新人，将一些有吸引力的作品呈现在网站上，补充内容更新的频率。

在盈利模式上，有些有实力的站长或许会采取与运营商合作的模式。依据这种模式我们能够针对市场进行更为细化的划分，而且不能否认的是一旦双方建立良好的合作研发关系后，那么未来开发出创新的数字盈利模式还是很有希望的。况且这个过程并不需要太多费用的支出，反而一旦推广成功，获得的利润倒是相当可观。相比于传统的付费阅读，这种机制

可以将文学作品商业最大化，价值也便会逐步体现出来。不过不要高兴太早，运营商终究是一个电信平台，它无法实现对于内容的专注，况且与运营商合作的厂商不在少数，这造成这个平台具有排外性以及话语权过于庞大。它实现了为作品寻找更为广阔的市场平台，但是也违背了原创文学网站依据受众要求，由市场淘汰内容的初衷，所以说利弊共有。解决的方法也并不成熟，只是感觉与运营商的合作总是摆脱不了双刃剑的定位。

小说站运营并不是一劳永逸，有了写手，有了肯付费的用户就能万事大吉，这其中有很多利益相冲的地方，作为网站的运营者只有准确的掌握这些矛盾点并及时的解决，网站才能良好的运营下去，否则小说站的问题早晚会暴露出来。

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