解析站长该如何利用O2O模式进行网上创业

网络上其实从来不缺少赚钱的机遇，缺少的只是发现机会的眼光与自身资源的结合。B2C的阿里巴巴和C2C的淘宝开创了中国电子商务的一个纪元，造就了无数在网上赚钱的掌柜，O2O掀起的网上创业潮流又将成就多少网络英雄？2013要想在网上赚钱，最大的机遇莫过于利用O2O模式创业了。

O2O是什么意思？

O2O即Online To Offline，是指通过网络把线上的消费者带到现实的商店中去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务，让互联网成为线下交易的前台。这 样商家就可以用线上来招揽顾客，而消费者可以用线上来筛选商家和服务，成交可以在线结算，很快达到规模。

其实中国电子商务发展过程中，O2O是已经有过成功的案例，比如携程网。

携程网用网上信息吸引游客，再让游客到线下的公司接受旅游服务。携程网有线上线下两部分业务。线上提供“目的地指南”涵盖全球近500个景区、10000多个景点的住、行、吃、乐、购等全方位旅行信息；线下向会员提供酒店预订、机票预订、度假预订等全方位旅行服务。

与我们息息相关的机票预订以及12306的火车票预订同样应该算在O2O模式里面。我们可以在网上订购飞机票、火车票，然后到现实的机场或者火车站去接受出行服务。

O2O的市场潜力：

数据显示，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%；而因为网络的普及性差别，中国的这一比例，分别为3%和97%，所以O2O在中国打开的将是一个巨大的市场。

O2O和B2C、C2C 的区别是什么？

一说起电子商务模式，大家首先想到的就是B2C和C2C，这三者都是在线筛选，在线支付，不同的是把B2C和C2C购买的商品通常会塞到箱子里通过物流公司送到你手中。而O2O是在线支付，购买线下的商品或者服务后，再到线下实体店去享受服务。

1、O2O更侧重服务性消费（包括餐饮、电影、美容、SPA、旅游、健身、租车、租房……）；B2C和C2C更侧重购物（实物商品，如电器、服饰等等）；

2、O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流；B2C和C2C的消费者待在办公室或家里，等货上门，涉及物流。

两者相同点是消费者与服务者第一交互面在网上（包括手机），而且整个主流程是闭合的，且都是网上，如网上支付，客服等等。

团购算不算O2O呢？ 这个定义有点模糊，有的团购不属于O2O的模式，比如化妆品团购，服装团购、小电器团购等只能算C2C的延伸，但也有的团购算O2O，比如电影票、餐券、 美容卡等。还有一个问题是团购网站以打折为商家引来大量用户，但却黏不住用户，用户中回头客稍，二次消费者寥寥无几。大部分人都是冲着折扣去的，团购网站 只是给线下商家提供了一个展示服务和线上支付的平台，对于商家线下的服务几乎没有制约能力，也造成很多纠纷，所以楚狂人觉得单纯的团购不算成熟的O2O模式。

什么样的产品或服务适合O2O？

电子商务主要由信息流、资金流、物流和商流组成。O2O的特点是只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。那些无法通过快递送达的产品或服务就比较适合O2O，例如餐饮、例如美容、例如汽车、例如买房租房等等。

餐饮适合O2O：

餐饮企业自身O2O平台的建设除了能降低成本外，还能促进品牌的塑造和推广。通过网站或者手机APP开展宣传、预订、咨询、投诉等服务，能将企业的 服务和 营销方式提升至一个新的层次。通过互联网与客户形成良好的互动并引流至线下也能帮助餐饮企业不限区域的聚集人气、塑造口碑。

美容适合O2O：

消费者可以在互联网上了解和购买美容服务，不用再担心街头拉客式的隐形消费，消费者不但可以通过网站选择自己所要了解的美容项目的价格、流程、时 间等全方位的信息，而且可以通过其他用户的点评选择适合自己的美容院，相信对于爱美的朋友们而言，这无疑是更高效更便捷也更省钱的办法，网络美容也将掀起 美容行业的一轮新风暴。

汽车适合O2O：

消费者在购车前，平均要花费18-19个小时在互联网上，研究购车信息及有关资 料，占整个购车周期的60%，很多消费者在购车后，还需要一些增值服务，例如想做汽车美容却不知哪儿最便宜，想要买配件却不知哪儿最近，想要买内饰却不知 道哪儿最好，而所有这些需求都可以借助互联网完成。

Uber是一个已经在旧金山得到很好推广的O2O服务。Uber让你在手机上下载个私家车搭乘服务应用程序。通过这个程序发出打车请求后，服务提供者通过GPS追踪定位私家车，让它几分钟内开到你面前；支付和小费通过信用卡自动完成。

房产适合O2O：

由于房产商品标准化低和交易金额巨大等特征，使得房产在现阶段很难在线完成所有交易环节。在电商平台上，用户能完成选房、订房和支付订金等步骤，但还需要 诸如看房、签订合同、交付房款等线下服务支撑才能完成整个交易流程，因此，对于电商平台来说，要完成一项交易，必须联合线上和线下资源及 服务，O2O模式将是长期主流模式。不同于传统电子商务解决信息流、资金流和物流这三个问题，房产电商应同时具备解决信息流、资金流和服务流的能力。

O2O电商平台最主要特征为：线上订单，线下体验消费。O2O营销模式的核心是在线支付。

随着越来越多的人使用智能手机，移动互联网必定火热，O2O模式必然受到追捧。通过O2O模式，不但可以抢占庞大的移动用户，还可以弥补一直以来存在的线上购物体验不足，线下购物优惠不够、不够便捷等缺陷。既然O2O是把线上变成了线下服务的前台，那么前台就要抢流量。

然而，开拓O2O模式最难的部分在于线下。线下做不好，线上根本做不起来。而线下服务业的信息管道的对接是重点，因为构建线下信息化成本很高。线上线下的模式并不适合所有产品，目前与O2O模式挂钩的，多为与生活相关的吃喝玩乐以及美容美发等服务。

O2O网上创业切入点

对于一般创业者来说，最好尽量是去挖掘细分的机会，尝试挖掘一些小众、个性化等需求，或者融入社会化等元素来进行一些创新。细分需求找准了不仅可以不用一味的依靠优惠，甚至有溢价用户也是愿意买单的。

O2O之所以成为关注的热点，在一定程度上得益于移动互联网近两年的快速发展，因为O2O是目前大家所公认的移动互联网少有的几个主要盈利模式之 一。而通过移动互联网来实现O2O，目前基本上只有“位置”这一条路稍微靠谱一些，但是，它也不是全能的。哪些服务用户会通过手机来选择、购买？基本上会 是一些比较轻的决策，吃个饭、唱个歌、做个spa或者美容等等，而很 多时候用户就在外面，比较急于找到合适的可提供服务的商家，这样对位置的要求自然比较苛刻。

O2O创业就像是安装管道准备卖水（楚狂人觉得这个是最适合小团队创业的方向），要卖水主要有以下两个方向：

1、卖给线上公司：这个方向可以参考目前给众多电商公司提供第三方服务的机会。随着O2O方面的项目越来越多，这方面卖水的条件也已经越来越成熟了；

2、卖给线下商家：未来，线下数百万的服务业商家都将走到线上来，这个趋势是必然的。

以上切入点，主要是对O2O创业者如何选择行业和方向进行了一些初步的分析。在选好了切入点之后，接下来最重要的事情不是做网站，而是实实在在的深入到线下，深刻的理解这个行业，不然，切入点再好，你可能也很难切进去。

O2O模式可能是2013年网上创业的一个好机会，但是创业之前也需要量力而行，如果你也是一无项目、二无团队、三无资金的三无人员那还是踏踏实实做自己的事，打好基础等待下一个机会吧。

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