网站排名上升客户量就一定也会增加吗？

公司网站的排名有上升趋势，本以为这周开会面对老总抬得起头了。谁料到断魂一进会议室，老总第一句话就是说，小庞啊，这个月的客户量比上个月少，你赶紧想想办法增加客户啊。当时断魂听到就非常纳闷，为什么网站排名上升，但是客户量却没有增加呢?经过这两天的思索，我总结以下几点原因。

一、主营业务的关键词排名靠后

断魂所在的公司是一家会计公司，主营业务有办公室租赁、财务代理、外国人签证、注册内资公司和注册外资公司。通过市场推广新增客户分析表看出，这个公司大多数的客户需求都是注册外资公司和设立代表处、办公室租赁和外国人签证，而像代理记账这些业务很少有客户。公司的营销网站的排名恰好是代理记账这类的关键词排在首页，而像注册外资公司和成立公司的关键词不是在第三第四页就是在一百名以外。虽然公司网站有一部分的关键词排名非常好，但是这些关键词都不是公司的主营业务，所以虽然公司网站排名靠前，但是客户量并没有增加。

二、业务人员的流失

断魂所在的这个公司市场部，一些老员工都逐渐地离职。虽然最近不断的招聘新员工，但是新员工对公司业务还没有完全熟悉。在跟客户交流的时候，面对客户的问题不能及时的解答。在TQ后台看在线客服的聊天记录，大多数都是面对客户的问题没有回答，而是一个劲地问客户姓什么，向对方索取联系方式。人和人之间都有一道心理防线，在自己的问题没有解答的时候，有些客户是不轻易地透露联系方式的，最多就给一个邮箱。

如果面对客户的问题的时候，在线客服回答一半留一半，然后对对方说这个问题比较复杂，电话沟通更加方便，这时候我相信80%的客户都会毫不犹豫地把他的电话号码给你。你说一个客户留下邮箱或者电话号码，那个更加有希望?

三、推广方式不对

因为公司的客户有的是国内的，有的是国外的，所以单单通过百度推广没有什么成效。这个月公司的雅虎帐号和谷歌adsense账户里面都没有推广费用，所以相当于海外推广等于是暂停的，所以推广途径单一，也是客户量减少的主要原因。

四、行情不好

深圳商事登记改革实施，在家也能开公司，所以小型的办公室租赁的需求大大减少，公司的客户中大多数都是租赁办公室的，所以商事登记改革直接冲击公司的业务，当小型办公室租赁需求减少的时候，公司的主营业务自然受到冲击。所以公司的客户量减少，跟商事登记改革有一定的关系。

以上四点就是我认为网站排名上升但是导致客户量一定减少的原因，希望解决这些原因之后，公司的客户量能呈上升趋势，同时也希望各位站长在工作中避免这些问题的发生。

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