淘宝十年：十大事件与十大热词

淘宝十年大事件，淘宝网十年发展简单回顾：

2003年5月，淘宝网诞生，20天后淘宝网迎来第10000名注册用户。10月淘宝网推出“支付宝”服务，以“担保交易模式”使消费者对淘宝网上的交易产生信任。2003年全年淘宝网总成交额3400万元。

2004年，淘宝网推出“淘宝旺旺”，将即时聊天工具和网络购物相联系起来。淘宝旺旺作为细分的即时聊天工具，整合沟通交流、交易管理等多种功能。分析人士指出，未来阶段，淘宝旺旺将走向无线时代，成为连接买卖双方，实现SNS的重要跳板。

2007年，淘宝网由单纯的C2C平台向综合网络零售商圈转变，大淘宝战略正式提出。淘宝网希望成为电子商务综合服务提供商，同时打通B2C和C2C链条，包含IT、渠道、服务、营销、仓储物流等电子商务生态链的各个环节，并为所有的电子商务参与者提供信息基础服务。

2010，淘宝正式宣布推出一淘网，定位为独立网上购物搜索引擎，核心功能为“比价”。 一淘网通过购物比较的功能汇集了大量的流量，同时不断拓展所覆盖的商品信息，希望成为电商的门户性网站。

2011年，阿里巴巴集团宣布，淘宝网一拆为三：淘宝网、淘宝商城和一淘网，成为当年电商界最大的组织架构调整。同年淘宝商城遭遇史上最大规模的卖家围攻事件，淘宝经历转型阵痛。

2013年年初，阿里巴巴集团在杭州宣布，成立25个事业部，具体事业部的业务发展将由各事业部总裁(总经理)负责。阿里巴巴集团的原有业务决策和执行体系亦将发生变革，新体系由战略决策委员会(由董事局负责)和战略管理执行委员会(由CEO负责)构成。

淘宝十年热词榜

【直通车】

走红时间: 2005年

2005年淘宝网进行资源整合，推出的一种全新的搜索竞价模式。直通车成为广告推广，打造爆款丶从而做关联销售丶最终提升销量丶调动自然流量不可或缺的利器。但是淘宝直通车是一种点击广告竞价系统，采用CPC（按点击付费）计费，也容易造成白白烧掉点击广告费而没有转化率的情况。      

【好评】

走红时间：2007年

数据显示每天158万人讨要好评，累计达266万次。淘宝元年好中差评同时诞生，2007年评价开始与商品关联。好评率直接影响到店铺参加淘宝直通车丶聚划算等经营活动的报名资格。不少卖家为了顾客“改好评”，甚至愿意退钱退款，或者抛出“送优惠券”“抽奖”等条件“恳求”修改，也衍生出了刷好评和恶意差评的产业链。

【淘宝商城】

走红时间: 2008年

在2008年4月，淘宝开辟了B2C业务，引入品牌企业，开始运营B2C业务，李宁丶飞利浦丶戴尔等品牌先后入驻淘宝商城。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”，并于2012年3月29日发布全新Logo形象。

【爆款】

走红时间: 2010年

自Mring羊皮堂打造的一款名曰“鞋神”的休闲男鞋书写了淘宝的“爆款”传说，淘宝各路商家出现以“单品为王”的疯杀。从此，爆款就是商家针对单品做的一次策划活动，能够在很短时间(往往是几小时)内达到高于5000的单品销售量，并且也实现其它产品的关联销售。

【包邮】

走红时间：2011年

包邮，商品中已经包含了邮费。淘宝数据显示平均每天有730万人要求卖家包邮，包邮最多的地区是杭州和上海。包邮的需求给整个快递行业带来了巨大的商机，物流快递行业在2011年井喷。最后一公里配送背后蕴藏的巨大商业价值，仍然令各方觊觎不已。物流服务积累的数据，蕴含着客户端的触角，随着大物流大数据时代的到来，“最后一公里”的战场更会硝烟弥漫。

【淘拍档】

走红时间: 2011年

追溯到2009年8月，当时所有的淘宝服务商统称淘拍档，2010年10月，淘宝卖家服务市场形成，而此后的2011年，淘宝网优质电子商务服务提供商，经过淘宝网从淘宝服务商中严格审核，他们被授予“淘拍档”称号，拥有“淘拍档”授牌。他们在CRM丶渠道丶服务丶营销丶仓储物流等电子商务生态链的各个环节，为淘宝卖家丶企业提供了帮助。夏猫店铺助理便是较出名的专业淘宝CRM应用之一。

【双十一】

走红时间: 2010年

2010年11月11日前后，淘宝联合众多商家推出5折优惠促销活动，被称为史上最轰动的光棍节营销事件。此后，双十一成为常规的营销节日，并衍生出了针对C2C卖家的双十二。2012年1111购物狂欢节总销售额191亿，其中天猫132亿元，淘宝59亿元，堪称零售市场经典。

【聚划算】

走红时间：2011年

淘宝聚划算是淘宝网的二级域名，该二级域名正式启用时间是在2010年9月份。2011年团购市场火爆，成为聚划算的爆发年。而历经反腐门之后，2012年聚划算团购服务重新出台的竞拍规则(俗称“坑位费”)，价高者得的规则，使得不少中小卖家对聚划算敬而远之。

【并购】

走红时间:2013年

资本运作已经开始在淘宝蔓延，网络品牌进入一个大鱼吃小鱼的阶段。2013年1月最大的并购新闻莫过于天猫原创品牌裂帛并购另一家“老字号”淘品牌天使之城，这一闹得沸沸扬扬的消息在当天就得到了确认。再到今天，两家网店的并购仍可作为淘宝卖家大型整合的第一案。

【小而美】

走红时间:2012年

“小而美”的中心观念，源自马云在2009年APEC峰会上那篇《未来世界，因小而美》的演讲。2011年，淘宝网推出4亿元扶持计划，对全网一钻以下信誉的卖家，免费开放“旺铺扶持版”服务，无需再交任何费用。2012年的阿里巴巴网商大会正式，将小而美定为中心议题以及选拔优胜企业的参考标准。小而美主要是针对现在大多数电商的标准化丶同质化商品而言，是为了避开和其他电商商品的正面竞争，而探索的一条商品功能差异化丶可以不通过价格竞争而吸引消费者购买的生意之道。

黑苹果博客：http://www.zhangchenghui.com/apple/1852.html

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