关于企业社交网络运营的一些不吐不快的话

社交网络在国内兴起的速度大家是有目共睹的。作为一名网名，假如你没有一个社交网络账号，那么你就真的是out了。而作为一家企业现在问如何增长粉丝、提信息的转发率的人越来越少了，说明大家对社交网络的认识已经开始逐步变得理性和成熟。但是，对于社交网络运营还是存在着一定的误区，下面笔者就以个人的看法总结三个方面。

一、你是否还认为社交网络是万能的？

因为国内社交网络的兴起。越来越多的人就开始提出如何通过社交网络带来客户，如何为网店带来流量，为商家带来顾客等等疑问，好像已经把社交网络当成是线上推广的万灵丹？只要建立一个社交网络，招一个小职员维护社交网络，加一堆僵尸粉，就可以无所不能的做线上营销。把社交网络看成“营销利器”，这本身就一个企业对于社交网络很大的误解。

社交网络是什么？社交网络只是一个基于信任关系的社会化信息网络，是传递你企业产品和口碑的，是一个传播和放大你企业线上口碑的平台。当然运营好社交网络有几个前提，一是企业与产品的形象都要好，这样才能真正有口碑可传。如果你是想借助社交网络欺骗消费者，笔者劝你死了这条心，因为骗的了一时，也骗不了一世，你的社交网络迟早会翻船。二是在社交网络平台上，有一定的用户在谈论你们的产品和品牌，也就是你们的产品和品牌在社交网络上具有一定的话题密度。

在满足笔者上文提到的两个前提后，你可以找到关注你的粉丝，与他们建立联系，鼓励他们积极发言，构建属于企业的粉丝团。当然所有的这一切我们都需要以感情作为互动的纽带，因为没有信任关系，社交网络营销也就不能持久。用通俗的话做比喻的话就是社交网络推广并不是“一夜情”，是“长相守”。

二、上级不懂社交网络怎么办？

许多做线上营销的同行经常会抱怨，上级经常用社交网络上粉丝增长多少、带来多少个客户、有多少人成交作为社交网络推广人员的绩效考核，这搞得相关人员很头痛。

单纯的从这几个方面进行绩效考核的话可以说明这一个上级还是按照传统媒体的思路来思考。来对待社交网络。这种上级认为雇了一个人，开了一份工资，建了一个社交网络，就要跟做了一个传统的广告一样，需要考核效果。

这其中存在着一定的误区，把企业社交网络直接跟营销挂钩，中间还是存在很大的问题。企业社交网络，只是通过口碑来影响目标消费者，影响目标消费者到最终将这一部分人转换为自己的消费者还有一个很长的过程。打个比方，你的粉丝在你的社交网络上看到一条关于你的产品的信息，当时只是有一个印象，过几天想起来，没准就是因为这一个印象就选择购买了你的产品，那么这一个社交网络带动的转换要如何计算？由此看来，根据传统的思维简单的用成交量来考核社交网络运营人员并不科学，完全通过一些科学的数据来考核，比如PV、互动量等数据，前提是你的上级，要对社交网络有一个正确的认识。

三、中小型企业如何在社交网络上“一夜成名”？

很多做社交网络推广的人都反应，现在在社交网络上人气都是集中在明星和明星企业，作为一般的中小企业，可能社交网络平台上“门可罗雀”，既没有多少人关注，也没有多少关注度。那么中小型企业如何在社交网络上“一夜成名”？

社交网络的出现对于一些中小企业来讲，是一个福音和机会。因为在这个竞争如此激烈的时代，做广告的成本很高，中小型没有一般没有额外的开支用于传统媒体广告的。而对于社交网络，人人都可以发言，几乎是零成本的，完全可以通过社交网络让更多的人知道。而社交网络关注度，其实是你的企业影响力的表现。一个明星随便发一条“你好”，都可能可以汇聚成千上万的粉丝，一个明星企业亦是如此。所以，作为中小企业，你也别打算在社交网络上“一夜成名”，而是踏踏实实的运营，真诚的与你在社交网络上的用户互动，然后逐步建立属于企业的社交网络，总有一天你的企业与产品的口碑，会通过你的粉丝群源源不绝的传播出去。

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