让维度和指标门当户对 GA中的测量实体、维度和指…

2019-03-27 08:49:25来源: cloga.info 阅读 ()

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开始这个话题前,我们先来看一下几个GA中异常数据:

1、查看页面时,UV>visit

UV>Visit-Page

2、同一个页面,在Content>Site Content>All Page和Exit Page中看到的PV数不一致。

All Pages

Exit Pages

3、有的搜索词的Visits with Search为0

Site Search

相信大家都曾有过类似的疑问,希望我的这篇文章能够解答大家的这些疑问。

在解答这些疑问前,我们先来看一下GA测量的实体以及维度和指标。

GA测量的实体就是GA测量的东西。GA主要的测量实体是Visit和Pageview,Visitor也是一个实体,只是实际应用较少。当然还有一些其他的实体,比如订单、Event、Search、Social Action等。

维度和指标则是测量实体的一个属性。维度是那些不可以量化的属性,一般用使用文本描述,比如对于一个Visit,这个Visit来源的地域就是维度,而这个visit的Time On site就是一个指标。同样对于Pageview来说,这个Pageview产生的Page name就是个维度,Pageview出现的Frequency就是Pageview这个指标。

需要注意的是维度和指标也是有层次的,相应的可以分为:Visitor级别的维度,GA默认没有这类维度,但是我们可以通过用户定义的值及自定义变量来生成这类维度,比如将GA的UID存在自定义变量中从而分析单个访客的行为,Visitor级别的指标,比如UV;Visit级别的维度,比如地域、来源,这些属性都是Visit级别的,一旦Visit产生就不会更改,Visit级别的指标,比如Visit,Bounce;Pageview级别的维度,比如Page Name,Page Title,这些属性都是Pageview级别的,Pageview级别的指标,比如Pageview,time on page, Exit等。

GA提供了灵活的自定义报告,我们可以灵活的进行维度和指标的组合,但是,在进行维度和指标的组合时要注意维度和指标的门当户对,一个基本的原则是高级的维度可以和低级的指标组成报表,比如Visitor级别的维度可以和Visit、Page级别的指标组成报表,而低级的维度则尽量不要和高级的指标组成报告,比如,Page级别的维度尽量不好与Visit及Visitor的指标组成报表,除非你能很明确的知道这些维度和指标组合的意义,并且能够给出合理的解释。

好了介绍完这些基本的知识,让我们再来看一下前面介绍的那些”问题”数据。

1、查看页面时,UV可能大于visit。

按照我们之前将一些原则来看一下这个自定义报告。页面是个页面级的维度,而Visit则是Visit级别的指标。当违反我们前面的原则构建自定义报告时,你要小心的求证这个这些指标与维度组合后的含义。这里之所以会出现Visit大于UV的情况是因为对于页面Visit其实是这个页面作为Entrance的次数,而不是大家理解的Visit。如果一个页面作为Landing Page的次数较少,那么就会出现UV大于Visit的情况。

对于单个页面来说,真正等同于它所获得Visit的指标其实Unique Pageview。而一组页面的Visit则不能简单由各个页面的UPV相加得到,比如要通过高级细分活动。因为一个Visit访问2个单独的页面的UPV为2,而实际的Visit仅为1。

这里再谈几句UV这个指标,真正意义上的UV是Lifetime的UV,但在实际的应用过程中我们却会遇到Daily UV,Monthly UV,Quarterly UV,Yearly UV。与Visit遇到的问题类似,任何的UV数据都不能简单的加和,都需要重新进行一次查询,因为其需要一次排重。更不要提UV其标识的不是一个人,只是一个浏览器cookie,因此,UV这个指标是最不靠谱的一个指标,建议大家不要使用。

2、同一个页面,在Content>Site Content>All Page和Exit Page中看到的PV数不一致。

先看一下这两个报告。Content>Site Content>All Page这个报告中的Page是Pageview级别的,在这个报告中的Pageview是指每个页面被浏览的次数。而Content>Site Content>Exit Page这个报告中的Exit Page是Visit级别的,只有Visit才会有Exit Page这个属性,同样Landing Page也是Visit级别的维度尽管这两个维度里面都有page这个词,那么Exit Page报告的Pageview的含义其实就与All Page报告中的Pageview的含义完全不同,Exit Page报告中特定页面Pageview的含义是指以这个页面为Exit Page的Visit所获得PV数。这个PV数与All Page中PV数没有任何的关系,即可以大于All Page中这个页面的PV数也可能小于。

3、有的搜索词的Visits with Search为0

我想分析完前两个“问题”数据后,这个“问题”数据就比较好理解了。首先,我们先来判断一下搜索词这个维度是哪个级别的?我们知道一个visit可能触发多个搜索词,因此我们知道,它比Visit低一级,具体是哪个级别,我想网站搜索应该自己是一个级别,同时还可以和Pageview交叉分析,因为我们可以知道一个搜索词是在哪个页面上生成的。既然搜索词比Visit的级别低,那么用Visit With Search这个visit级别的指标就不太合适。Visit With Search这个指标应该与其他的Visit级别的维度一起使用,比如查看一下不同来源对站内搜索的使用情况。

而如果要查看一下每个搜索词各自的Visit其实应该查看的指标是Total Unique Searches,这个指标类似于UPV,其含义就是包含Search Term的Visit数。其注意Total Unique Search大于等于Visit With Search,因为一个visit可能存在多个Search Term。类似的指标还有Unique Event,Unique Event是指特定Event Category获得Visit数。

好了这篇文章就介绍到这里,希望当你下次发现“问题”数据时,能先判断一下所使用的维度和指标都是什么级别,这样组合是否有意义。如果您关于GA的报告数据解读有其他的疑问欢迎给我留言.

文章来源:Cloga与网站|数字分析

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