从店铺中学运营：不学骗术 只学心术

我们常在淘宝看到某些店铺仅有一款但销量火爆，也看到某些店铺毫不费力但每天营利却有20万，碰到这种情况很多人都会脱口而出说这些是骗子，仅我们有没有想到过从他们日进斗金的身上学到些什么东西？我想正是因为这些操盘者深深抓住了用户真正的需求所以才能屡屡得手。另外也请注意：骗术所折射出来的往往是消费者最真实的内心。

给大家举个例子，请看图：

这个是投放首焦图的一款包包，销量显示1.6w件，比很多大品牌销量要好的多。此款并非聚划算，也绝非真牌名包，一看就是粗糙的骗局，并且百度知道上也有一些投诉，但问题在于，一眼就能看穿的骗局为何能做这么大，为何能撑这么久？今天就开挖掘一下背后有意思的东西。

为了挖掘这个完完整整的流程，先请大家思考2个问题：1、流量哪里来？2、如何做转化？

首先说第一个也是最容易的一个，那就是流量问题，没有流量就是死路一条，这个店铺就是砸钱换流量。我们从稀少的评价数量就能轻易看出这些流量是短期暴增的，而前边也提到过，靠的就是上首焦砸钱实现的。所以核心第一点就是投资，舍得投资才有高额的回报。

第二个问题就是转化为什么这么高，从宝贝详细中就可以提取出几个核心的关键点，一是你买了不担心是假货，因为13个月包换；二是不买就会有损失，最后29分钟倒计时一直在提醒着我们；三它是正品而且是品牌货，又给用户增添了不少面子；四是亏本甩卖，尽量让用户占便宜。那么通过这几点就知道它把握住了什么：一是随众心理，大家都抢的东西肯定都是好东西；二是占便宜心理，这么好的正品名牌包包，买到一个就赚一个；三是包退换，即使不如意或者是假货可以退换货；

说道这里前前后后都算清楚了。用户心中最真实的想法已从销量上表现的淋漓尽致，下面全面总结下这个店铺运营用到的几点核心：

第一、运营需要魄力、需要策划更需要资金；

第二、运营最好以名品做后盾，款式都要挑好，因为大众爱美且很要面子；

第三、运营要充分激发大众从众心理，要创造一个疯抢或爆卖的氛围；

第四、运营要把价格做到足够实惠，实惠到“亏本倒贴钱”；

第五、运营要让大众意识到自己在占便宜，占大便宜，不买一定会后悔；

第六、运营要保证是正品，解决大众的心里疑惑；

第七、运营要无条件退换货，帮大众解决后顾之忧；

所以我认为做运营在硬件条件具备的情况下就是做心理，不过也有人说这是在玩战略，我个人也非常赞同。玩战略就是玩本事，并且这种人玩的很聪明，或者说只有这种人才会发财，流氓也好，奸商也罢，在很多程度上也算一个愿打一个愿挨，不仅仅在淘宝，线下的大型商场同样玩着相同的游戏，换汤不换药，本质相同，模式变化而已。毕竟经商做生意，靠的就是运营，而运营很大程度上就是在玩心术。

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