从部分家居品牌撤出网购平台想到的

昨天看到一篇新闻，题目叫《部分品牌撤出网购平台 家居业电商前进难》。看完这篇新闻，我感触很深。个人觉得造成家居行业电商前进难主要有以下原因：

一、没有建立良好的口碑体系

很多传统企业在进入电商时，只是简单的将产品推向互联网，并没有在互联网上建立自己良好的口碑体系。这就很可能导致即便有用户能在互联网上寻找到我们的产品，也有可能因为对我们的产品不够了解了没有产生购买的欲望。

二、缺乏电子商务运营相关知识

很多传统企业进入电子商务时，总是认为简单的做一个网站，或者建立一个网店就万事大吉了。但事实却不是这样的。电子商务相对于传统渠道来说，是一个全新的领域，而很多传统企业并不具备这方面的知识，这也是导致了传统企业在转向电子商务时举步为艰的一个原因。

三、没有建立完善的服务体系

另一个阻碍传统行业电子商务发展的原因就是，很多传统企业都不注重体系的搭建，甚至连电子商务团队都没有。还有的传统企业认为，只要请一个文员在那里发发帖子就可以了。这是一个很大的误区。服务体系可是整个电子商务运营过程中最重要的一块，一定不能忽略。

说了这么多，那么到底电子商务应该怎样运营，才能避免像家居品牌退出网购平台这样的事件再次发生呢？下面提出自己的几点建议：

一、建立专业的电子商务团队

这一点是电子商务运营过程中的重中之重。平日里说得最多的就是要将专业的事情交给专业的人去做。很多企业管理者或许在传统行业中取得了不小的成就，但是电子商务是一个全新的领域，要么得让自己成为电子商务的内行，要么就要交到专业的人员，让他们去帮你操作。

一个完整的电子商务团队要至少要包括在线售前客服，在线售后客服，SEO人员（3-5人），美工等。其中SEO和美工是最重要的。结合今天的家居行业来说，SEO能保证我们的网站或者网店能够持续的获得流量，优秀的SEO还能留住这些流量并形成转化。因为在互联网上产不到产品，基本上只能通过文案和图片来展示，所以拥有一位优秀的美工人员也是非常重要的。

二、建立完善的售后服务体系

一个专业的电子商务团队，也许只能保证我们获得一些订单，但是如果没有一个完善的售后服务体系，则很形成客户的二次成交，甚至多次成交。而且，一个完善的售后服务体系也有助于我们的品牌形成口碑。

三、产品质量一定要过硬

这点相信不用再多做解释了。因为一切的运营技巧都是建立在过硬的产品质量这个基础上的，这是一切的基础。如果这一点做不好，那么一切就免谈了。

限于文章的篇幅，也不可能过多的展开。希望大家在阅读了这篇文章后能对电子商务能有一个全新的认识吧。电子商务的核子是用户，只有抓住了你的用户，你才能在电子商务行列中占有一席之地。电子商务的运营也不是一朝一夕的，是需要时间去打造的。电子商务是未来的发展趋势，希望大家能在其中分得一杯羹。本文由潮汐SEO http://www.chaoxiseo.com 原创，转载请注明！

标签：

版权申明：本站文章部分自网络，如有侵权，请联系：west999com@outlook.com
特别注意：本站所有转载文章言论不代表本站观点，本站所提供的摄影照片，插画，设计作品，如需使用，请与原作者联系，版权归原作者所有