网站运营那些事（一）

随着互联网行业的发展，基本上各个领域都群雄割据。从小公司跳出来，最后发展壮大的网站已经没有几个。中国网民越来越挑剔，平台越来越大，选择越来越多，应用越来越广泛。现在有个词语可以形容新网站的趋势“小而美”。作为一个互联网的新人，转眼间，从编辑变成运营已经一年多了。建立了一个“小而美”的网站，有一个“小而美”的团队，和一群“小而美”的网友。2012年已经开始了，节后氛围渐渐退去，奋斗的气息越来越浓。互联网上还有多少个像笔者一样的半白？从“李太白”，慢慢沉浸在互联网之中褪色，染色，坚持了，放弃的。作为新的开始，和纪念过去的日子，该说说网站运营那些事。

老总式的思想，打杂般的工作

要推广，要内容，要管理，要维护，要盈利，要优化。站在老总的高度，跟打杂一样工作。网站运营的工作涵盖方方面面，需要用全局的角度来思考网站的发展。首先要站在老板的角度规划网站。

一个网站从无到有的规划包括：确定网站域名，用一级域名还是二级域名，从中文的角度读起来顺口还是用英语音译等等，双拼？数字？网站域名一经确定，就不应该轻易改变。做中文站点应该思考中文口语的特点，例如直拼，jiaju=家具或者家居。通常com的域名更加符合网友的记忆习惯。

网站类型，网站类型的确定需要从自身的资源、定位和需求出发。首先应思考手中的资源可以做到什么程度，例如资金、人手、时间。例如做门户型的网站，除了行业门户还有点搞头以外，大型综合门户已经没有搞头的了，一般公司是搞不起的。从定位确定运营的模式，资源站、信息站，例如人人影视，网站的类型根本不用负责，基于内容分享为基础，用最基本的论坛开源程序依然可以做到非常不错。从需求的角度，可以更加清晰定位网站类型，非营利性、网络销售、爱好者群体等。例如近年国内电子商务呈喷井状态，不少品牌和行业都瞄准网购消费人群，进入淘宝等电子商务平台。从而催生了不少淘宝店运营专员等职位。

网站定位，网站定位主要是指建立网站的内容和运营定位。一、需要确定网站该做什么和不该做什么。前面说到，现在网站的发展正朝着“小而美”的方向发展。例如国外著名的图片分享网站Pinterest，专注图片分享，而不是文档分享。确定内容定位之后，需要通过内容或者产品来吸引受众，并且通过这些内容实现最主要的运营方式。还是Pinterest为例，以网友自发原创内容为主。那么此后网站运营的主要工作就是怎么提高网友自发原创的积极性，可以通过什么形式来鼓励网友自发原创内容，设置一个可行方案使得网站实现良性循环。这一方案可能还需要通过多种方法来综合推动，例如积分，例如互动等等。这需要运营人员在工作的过程中进行总结和反省。

网站推广，对于现在网站发展来说至关重要。即便是高傲如知乎，曾有文章说它是“口碑传播”，这种人传人，推广目的不那么明显的手段，在不少推广人士眼中是“只可远看而不敢亵玩焉”的方式。但依旧是一种推广。笔者认为知乎的推广，本身就是运营的一种手段，它的推广方式最确切来说应该“人脉推广”。首先，这个口碑从哪里而来，必然是几个知乎的创办者通过自身人脉进行最初的宣传，然后通过邀请注册的方式，就如一张网，通过点与点之间的传播最后达到点面结合，覆盖整个互联网，尤其在互联网行业中形成较高的口碑。为什么呢？因为创始人本身是互联网行业人士，且他们的人脉的人脉也多在互联网这个行业中。邀请注册，最吊人胃口，尤其是好奇心最重的互联网人士以及最八卦的中国人。

但是对于一般的网站运营人员来说，最需要了解网站推广手段莫过于SEO。SEO可以说是网站推广的第一步，笔者总结SEO的含义其实就是“如何让用户通过搜索引擎更快找到你的网站”。为了达到这个目的，运营人员需要做很多工作。包括关键词的确定、关键词布置、锚文本链接、网站结构优化等等。很多网站都会聘请专门的SEO人员，根据百度竞价的形势来看，专门的SEO人员已经变得越来越不重要，因为基本上比较热门的关键词都已经有竞价排名，SEO关键词排名的目的已经从第一位降到第八位，有实力的企业可以进行SEO和竞价双策略保持网站的排名。但SEO的思想依然非常重要，如何让搜索引擎认可你的网站，收录你的网站，另外长尾关键词的排名应该逐渐成为SEO运营的关键。因为通过长尾关键词能够吸引更多，目的性更高的流量。

成本预算，当网站运营向老板提交方案的时候。如果老板本身对网站的发展并无了解，那么成本预算的项目则非常有必要列清楚。通过列举成本预算，让决策人知道项目是否可行是最重要的。不然最后网站极有可能胎死腹中，浪费时间、精力、金钱。而当网站建设或者运营进行不下去的时候，首要责任负责人就是当初写这个网站策划方案的你。

网站盈利，网站规划的最后一个方面就是盈利。当网站积累一定的用户量和会员数的时候，谈钱的时候到了。盈利的方式有很多种从会员身上盈利，例如收取会员费，但是笔者观察多个设置会员收费网站，这类型带来的营利非常少，根本不能支撑网站的发展。一般来说广告依然是网站盈利最主要的方式。盈利和宣传有时候可以实现互补，例如行业网站社区通过与商业机构，行业协会等合作，举办活动，双方实现资源互补，可以达到很好的实现商业化运营，还可以在活动中对网站进行宣传。

网站策略不能仅仅着眼于眼前，所以必须站在老板的角度思考。网站经营周期长，实现回报的时间长，网站运营在进行网站规划的时候脑中就应有网站大致的雏形，运营模式，各阶段时间发展等，并且着眼网站的将来，不要让网站昙花一现。当一个网站运营人员运营很多项目，而无一例外都失败，并不代表他点子多，项目经验丰富。而是说明他在不断的浪费时间。如果网站运营不了解互联网发展趋势，连网站的发展态势都无法把握以及有清晰的预期，那么这个网站就离死不远了。网站运营前期工作大致包含以上几个部分，笔者亦是互联网新人，如有疏漏欢迎各位指正，时间关系先写到这。

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