电商的转化漏斗Conversion Funnel 和互联网黄金…

在网络行业漏斗定律黄金比例 30:10:10中阐述了互联网和移动互联网行业定律，原理来源和基础是电子商务的转化漏斗Conversion Funnel，下面来看看来自国内博客的一篇详细分析。

上图就市场营销中的转化漏斗conversion funnel，示意图

电商的转化漏斗Conversion Funnel 和对应互联网黄金比例30/10/10：

品牌（Branding）

唤起消费者的认知度，如果你的商品或者品牌长这个大众脸，没有办法像天仙mm或者现在的关东煮mm那样让大家口口相传，那你就得使劲吆喝，大家注意啦，我叫**，在这里先谢过来，请大家以后对小弟多多关照！

敢自报家门的牌子让消费者有那么一点点的安心，至少在阳光下接受社会大众的监督呢。所以，branding就是利用我们这个小小的心理。

例如，branding可以见缝插针的出现在所有你可能利用的网络资源：msn，QQ，space，搜索引擎，视频网站，游戏界面

市场营销（Marketing）

从广义上理解，市场营销包含着 branding，但是这里希望更加细化这个转化通道转化漏斗，在让消费者达到一定认知的基础上，进一步激发部分消费者兴趣的市场活动叫做 marketing。

这个包含着细分客户群，锁定目标客户，激发他们的兴趣，例如你总不会期望一个月收入800块的人去买LV吧，虽然这是个地球人都知道的品牌。

所以， marketing的关键就是找到你品牌的目标客户，将品牌内涵和客户群属性挂钩，找到目标客户的广告渠道，量身定制各种市场活动，让他们对产品或者品牌产生兴趣，增加忠诚度。

说服（Persuading）

说服其实是 marketing活动的一个眼神：last mile的说服，最后一公里的助推。比如我是可以买得起LV的人士，也喜欢这种彰显低调奢华的品牌精神，如果 LV跳出来说，你放心，我们这个是限量款，每个上面都有我们为你量身定做的部分，如果他们的persuading成功了，我会跳入漏斗的下一步去购买，如果不成功，我还是忧心忡忡，那么我就跑去爱马仕，买个birkin或者kelly的包包等个五年十年，得到一款宇宙独一无二的包包。

因此，persuading其实就是将客户最有一步的concern去掉，现在流行的秒杀，定时抢购啥的不也是给消费者一个压迫感：过了这村没有这店，现在不买没有机会了哈。在这种情况下，研究你上一步细分出来的客户群是非常重要的，了解他们的心理和购物习惯。

例如，persuading 提供了点对点的服务，通过电子邮件营销（e-mail marketing），通过无数的网站联盟（affiliate websites），通过社区营销（SNS）等等，将你口袋中的钱掏出或者准备掏出，将你的点击转化成漂亮的报表将厂商的钱掏出来

购买（Purchase）

购买是漏斗的最底部，也说明一次成功的销售发生了，但是万里长征才开始了第一步，怎么将这些客户牢牢锁住，适时的激励，成为你的忠实客户是下一步要做的事情，同时要再进入那个漏斗，挖掘和吸引新客户。

上面就是，电商的转化漏斗Conversion Funnel 全部内容分析，也就是互联网黄金比例30/10/10 即漏斗定律的理论来源。在网络行业漏斗定律黄金比例 30:10:10中我们看到漏斗定律已经被放大到互联网行业定律。

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