浅析论坛的运营之道

随着互联网的快速发展，今天的微博如日中天，用户数量不断的快速上升，导致论坛用户日益减少，留住用户是最为关键。只有有用户，才能给论坛注入生命力。作为一个论坛的运营者，要用一个什么方式去发展用户呢？要怎么去留住用户呢？

我认为，不管是门户网站还是论坛一切都要以用户体验为主，当利益跟用户体验相违背的时候，只有放弃暂时的利益，以用户为中心，才能留住用户。对于论坛，我们更要如此。今天王引就说说对论坛运营的一些看法，如有不对，欢迎进一步交流学习。

1、 选用符合大众用户使用习惯的程序。王引在做论坛推广的时候，有一些论坛真是让人头疼，新手进去根本不知道无法操作，这样就无形的给用户添加了一道门槛，会 使一部分用户流失，或许你是为了保证用户的质量，但是没有用户，何以有忠实用户？使用大众习惯的程序和界面对用户体验的提升有很大的帮助。

2、 初期论坛板块要少，要准。在论坛运营的初期，一定不要建设很多没有必要的板块，因为初期论坛没有强大的人气，板块过多，就会分散人气，显得论坛很死气，不 利于对潜在用户的引导，让他们感觉论坛没人气，就灰溜溜的走了。板块在少得情况下，一定要选准板块，不要建些与网站目标客户不相关的板块，这些板块一定要 是你论坛目标客户最为关心关注的话题，能为他们解决问题或者带来利益，尽量满足用户的需求，才能留得住用户。

3、建立达人金字塔，发展用户。

如 图所示：论坛运营者首先在网站的忠实用户里发展一些优秀的斑竹和管理员，版主跟管理员是论坛的重要基石，他们能在生活圈里面为论坛找到目标用户群，挖掘一 些达人来论坛居住，也能为论坛的网友解决很多问题，往往用户最相信的就是他们。在他们的用心维护下，必然会为论坛带来很多的潜在用户甚至是带来很多得忠实用户，在用户得到非常满意的服务后，会口碑帮助论坛推广，这样带来的用户大部分会是忠实用户。口碑营销的价值大家都知道的。

4、建立QQ 群，维护好用户和版主。在有了一定的版主和用户后，就需要将他们聚集在一起，交流学习了。就需要我们建立很多的QQ群，不要怕个别少数用户说坏话，这都是无法避免的，重要的是敢去面对，敢去解决。经常在QQ群里聊天，为用户解决一些问题，哪怕是跟网站没有关系的问题，只要能帮助得到，就尽量帮助，这是一个很重要的细节。建立QQ群一方面积累用户，尽量不要用户流失；二是定期对用户发邮箱推广，提醒他们经常来论坛交流学习；三是可以解决一些棘手的问题。比如论坛无法访问啊，用户会在第一时间在QQ群里面发布的，让你能及时解决问题。

5、经常举办活动。经常举办一些抢楼啊，送奖品之类的活动，刺激论坛用户的积极性，提高论坛的活跃性。一定要是真实的送奖品，不要对用户有任何的欺骗行为，否则，后果不堪设想。

6、保持有高质量的内容发布。内容任然是留住用户的最主要因素，用户来到你的论坛，就是为了学习，为了能帮他解决的，只有论坛有好的内容，让他们能学到东西，他们自然就不会走，否则，也只是过往云烟啊。

以上几点就是宁波seo王引对论坛运营的一些看法和观点，如有不对，欢迎交流学习。

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