潘田：学会分析优秀网站有什么特点（一）

2003年在读高中时，才开始接触电脑，从一个幻想电脑到接触电脑，再到着迷于电脑。再到后来自学电脑编程，网页设计，网站推广，运营，到做策划，在8年多的时间里，碰到无数个问题，学习过不少优秀网站是如何做得成功的。于是回过头来，看看走过的路，虽然显得弯弯曲曲。路必竟是自己走的，就会发现这条弯曲路上，会自然之间的存在一些规律与特点。潘田在此总结出来与站长朋友们一起简单分享。

我们要学会分析优秀网站，那么就有必要先知道优秀网站与不优秀网站之间的一差别和利弊关系。

优秀网站对我们的好处

一、优秀网站可以为我们树立积极的企业形象和品牌形象。品牌形象通过网站，形象化的传递给网站浏览者，从而达到宣传之目的。

二、可以节省我们的营销成本，广告制作与推广成本。

三、可以快揵的完成交易。

四、良好的口碑营销与口碑传播，这极低成本的营销。

不优秀（拙劣、粗糙）网站：

一、损害我的企业形象

二、使们的营销和销售成本大大增加。

三、限制了我们的营销渠道与推广渠道。

四、网站的可信度不高。

五、甚至引起客户的不满等等问题。

分析优秀网站有那些特点

其实优秀网站，说来一切都归于“用户体验”这个概念。马云还专门为淘宝网请人类行为研究专家分析淘宝用户的行为习惯。无非就是为“用户体验”做研究与提高。用户体验好不好，有以下几个方面思考：

1网站界面设计是否美观大方

网站界面设计，笔者建议用有系统化，统一化的UI设计体系来做设计，与公司的文化，品牌理念，企业形象等相结合。世界有名的苹果公司，他们官方网站这一点也做得很不错，网站主配色与产品配色相一致。显得很简结，美观，大方。

2网站是否容易操作。

当顾客进入到你网站，他们看到一样很喜欢的东西，那么，下一步的操作的设计，就要做非常的细致，人性化，大众化。很多用户可能以前在淘宝，拍拍，当当网购物的比较多，他自然的就会习惯了这些网站的购物操作流程，我们可以参考这网站的一些操作。笔者也有过这样的感受，有一次同事说京东网上的书比较便宜，于是就注册个帐号，然后填写个人信息，想买的书本也已选好，就在支付环节上，让我苦恼了，找不到支付宝的支付功能，在线银行支付，我不知所措，要知道如何支付，至少也在这个网站混上个半年时间才弄清楚。所以，还是回到当当网，两分钟搞定。这就是大众化操作的好处。中国电子商务未来更是如此。

3用户能否快速地找到他们想要的东西

优秀的网站，总会是给浏览者一很清淅的浏览思路。一个大型的网站，首页都是一个完整的，清淅的分类框与搜索框，这样浏览者就有下意识的去操作，找到他们想要的产品分类。优秀的单产品型网站，首页一般都是展示合适大众消费的产品，这样顾客更直接了然的看到想要买的产品。

4能否方便，快捷的完成交易

优秀的网站，都有很完善的支付工具与系统。那怕没有开通网上银行与支付定，都可能别的简单的方式来完成交易。

5网站是否缺少了某些关键因素。

上面讲到的例子中，京东网比当当网就少一个关键点，支持环节没有当当网做得好。当当网可以让和我一样不太懂操作的人都能完成交易，这就是优中的优了。

6网站的某些内容是否用户的反感。

优秀的网站，在产品内容描述上，就很容易得到用户的信任。没有过于夸大产品功能的用词。

7网站在结构上和实用性方面是否让用户迷惑不解或失望

优秀网站，网站构架和导航做得非常之清淅，用户随便点进那个页面，而呈现在面前的是一个条清淅可回的导航“路”。用户不会有回到首页，又输入域名的操作。

8当用户离开时，是否得到了足够的信息或是产品

优秀网站的用户体验做到高兴而归，如果不能提供相关产品，也要做到给用户做个提示，那里会有这样的相关产品，这个需求点已在各大电子商务网站得到应用。

9用户在浏览网站的过程，是否会喜欢上我的产品，并且对品牌形成好的印象。

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