网站品牌建设 何去何从？

【编者按】找工作，上智联招聘；购书，上卓越；相亲快，找真爱……这些熟悉的广告语时不时在我们耳边响起，它们正以一种“润物细无声”的方式“侵蚀”着我们的大脑。当我们对这些网站载体形成固定的、良好记忆和认识后，网站就达到了品牌宣传的效果。

关于网站品牌建设问题，一部分站长觉得品牌建设越早越好；而另一部分站长又认为，要等自己的网站发展到一定规模后再做比较合适，两者的观点是大相径庭。鉴于此，《站长》杂志特别从母婴、摄影、英语学习行业挑选了3个网站进行案例分析，试图从他们的实战经验中总结出一些规律性的东西，让更多站长受益。

小脚印亲子网：网站品牌就是口碑，口碑好的网站可以口口相传，越做越大。

网站介绍：小脚印亲子网（www.bb06.com）用了7年多的时间，发展成为福建福州地区品牌影响力最大的妈妈社区。它一直提倡的“快乐的育儿生活”得到许多妈妈的认可。2009年创办的线下“妈妈集市”，聚合了“淘宝的价格，实体的交易”模式多年来一直备受当地妈妈的追捧，会员忠诚度非常高。

网站总经理吴积丰介绍说，网站品牌就是在区域内拥有广泛的知名度，同时又要有好的美誉度，说得通俗点就是口碑好。口碑好的网站可以口口相传，越做越大。“口口相传是作为品牌建设的根本，在建站初期我就树立了品牌意识。”

“准备建站那一年，我常常将各种名字和域名抄下来，然后把自己当做普通会员，尝试在各种环境中体验这些信息是否有利于传播。最后我选择了比较简单的BB06.COM，不仅域名的字数短，而且国际域名也很容易被记住。再加上中文名‘小脚印’通俗易懂、朗朗上口，为后期的口碑传播打下了良好基础。”

吴积丰还指出，其实说到口碑，更多体现在提供的服务是否能让会员称赞，只有网站的服务做到位了，品牌效应才能形成。例如会员的求助发帖是不是第一时间得到解答了？解答的方式方法效果如何？这些信息都关系到用户的感受，需要站长悉心处理，这样才有可能培养起一部分的好口碑。这个过程特别的漫长，需要有足够的热情、爱心和兴趣去完成。

小结：一个网站获得了好口碑，会达到口口相传的效果，影响力会越来越大，其品牌知名度也会随之提升。无论是对网站名称、LOGO及主题等细节的执着，还是服务用户的精细态度，无疑对网站的品牌建设大有好处，站长在建站初期就应该拥有这种长远眼光。

京内网：网站品牌就是一个符号，他代表着一种文化，深深地印在会员心中。

京内网（www.jingnei.net）是一家专注于服务北京地区摄影爱好者、给影友提供在线交流交友平台的网站。目前注册用户仅3万，但会员质量非常高，单反拥有率达到90%以上，是北京地区最具人气的摄影社交网站。京内网在过去短短3年时间内，靠什么在北京摄影圈收获如此影响力？我们听一听站长聂恒峰是怎么说。

“我觉得网站品牌就是一个符号，它代表着一种文化，深深地印在会员的心中。”聂恒峰称，京内网是摄影类的垂直网站，会员基本上是摄影爱好者，所以他们通过组织户外摄影的活动及比赛来凝聚会员，扩大网站影响力。“以前常常为活动通知不到位的问题发愁，后来网站升级后化解了这一烦恼。”

据了解，京内网在今年6月将网站的论坛程序升级至Discuz! X2版本，并开通了社区QQ群功能。“社区QQ群能实现将论坛里最新的帖子及资讯信息推送到QQ群里。一方面，让广大网友不进论坛也能看到论坛信息；另一方面，也让商家的信息实现了论坛和QQ群的双渠道宣传，扩大了活动及信息的宣传面，同时也推广了网站品牌。”

此外，聂恒峰认为，通过线下活动做品牌推广时应该注意一些细节和小技巧，可以达到事半功倍的效果。比如每次组织活动时，要求大家做“自我介绍”的小游戏，而且形式是：“我是京内网的会员XX”。这样做有两个好处，一方面让大家能更快地熟悉起来；另一方面，“京内网”努力营造的文化认同感容易被大家接受，有利于扩大网站影响力。时间久了，大家习惯了这种说法，无形当中就提升了网站品牌的认知度。还有诸如，每次活动结束时都要带上有网站LOGO的旗帜合影，给汽车用户发车贴等等，这些“小动作”看似简单，其实都包含网站文化，做好了就会深深印在每一位会员的心中。

小结：对于个人站长来说，因为受限于资金、精力等因素，可能无暇顾及网站品牌建设。尽管如此，有一些力所能及的细节，大部分站长还是可以做到的。比如，多组织参与性强的线下活动，并将网站的名称、LOGO等通过一些小礼品发放出去，时间长了也会形成意想不到的品牌效应。网站品牌一旦形成，将成为网站持续发展的无形资本和根本动力。

英文巴士：网站品牌，同其他商品的商标类似，如苹果手机、格力空调，是一个网站赖以生存、发展壮大的必要条件。

“英文巴士”（www.en84.com）创建于2009年3月，专注于英语口笔译、典籍英译、翻译比赛和散文翻译等领域，堪称目前国内最专业、最全面、最具参考价值的翻译网站之一，经过短暂的发展，现在已经成为重庆本土英语学习站点的领头羊。

英文巴士创始人汪海源介绍说，目前，“英文巴士”已是“翻译比赛”领域的第一站点，成为众多翻译参赛者、知名译者和学者重点关注的对象；此外，也是不少大型英语学习网站经常转载、抄袭网站内容的“目标”……这是他们花了两年时间，坚持做一件事，而形成的网站品牌影响力。

“个人认为，网站品牌建设宜早不宜迟。”早在2009年，汪海源和他的团队就在思考一个问题：“英文巴士”何以在众多英语学习网站中脱颖而出？带着这样的问题，他们对当时比较流行的同类网站做了分析比较：“沪江网”以原创内容见长；“爱思网”以学习方法闻名；“寄托”以出国考试交流为特色；“普特网”以听力资料出彩……那么，“英文巴士”呢？

“经过一番观察和思考后，我们意识到，‘英文巴士’要在成百上千的外语学习网站中找到一席之地，必须走差异化路线，必须树立自己独特的形象。理清思路后，我们确立主要围绕：典籍英译、翻译比赛、文学翻译等方面做文章；并且在网站素材的来源、发布格式、内容的权威性、准确度等方面做了严格的规定，通过一系列的努力，‘英文巴士’的品牌信任度提高了，收藏我们网站的访客也越来越多。”汪海源说。

此外，网站还通过技术手段吸引会员加入，提高访客转换率。据悉，“英文巴士”是第一批通过申请加入QQ互联的Discuz! 站点，为此汪海源非常引以为豪。他表示，现在QQ互联是完全开放了，但是之前对申请网站的资质要求还是很高的，所以能成为首批加入QQ互联的网站还是有一定实力的。“现在正好印证了当初的选择是对的，开放是大势，我第一时间感应到了。我们加入QQ互联后，访客可以直接通过QQ账号登录网站，增强了用户体验，提高了网站访客的转换率。‘英文巴士’受到越来越多用户的青睐和好评，已经成为国内翻译学习网站群中独具特色的一面旗帜。”

结语：从三位站长的陈述中，我们感受到，网站品牌建设的重要性及迫切性。无论是已经实现商业化运营的育婴平台“小脚印”，还是成立仅两三年时间已经拥有行业影响力的“京内网”和“英文巴士”，它们通过各种方式确立了自己的核心竞争力，从而在各自的行业领域里拥有了一定的品牌知名度。此外，这三个社区网站还不约而同地选择了Discuz! 作为论坛程序，在一定程度上也为网站的品牌推广做了良好的技术支持。

网站品牌建设是一个长期的过程，站长在建站初期就应该具备品牌意识，一旦形成，必然会给网站带来巨大的无形资产。（文/魏霞）

附《站长》杂志介绍：《站长》杂志是中国站长俱乐部会刊。它是由康盛公司（Comsenz）出品的一本面向站长群体的精神读物，2008年3月以落伍者论坛站长“拒绝游泳的鱼”为封面人物成功发布首刊，其核心理念是“关注网站、帮助站长”。

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