访客来访途径与成交意愿的分析

已经是零晨12点了，但还没有睡意，索性写一篇文章吧。就来探讨下流量的来源地与成交量的分析吧。有不对的地方，欢迎大家的指正和批评。做了一段时间的SEOer，结合自己平时的统计数据与成交的情况。今天发一帖子，关于客户来访途径与成交意愿的分析。

首先切入主题，先晒一张图，由于没有美工基础，PS也不好，图很烂，各位将近着看吧，大致是那个意思。

先来看来访路径，这张图，将访客来站路径分为以下4种类别：

第一类客户来自直接地址栏输入站点网址或书签或收藏夹的用户，此类用户的定位较为精准，能通过输入网址或收藏夹来到某个网站说明这位来访者已经不是第一次来了，是二次或三次访问。往往带着明确的目的性：或通过货比三家之后决定来此购买，或是本站的产品确实对其具有吸引力，由于上次来时时间上/事务上分不开身，于是收藏地址。这类访客往往是最有可能成交的。

第二类访客：此类访客来自在搜索引擎输入框中输入关键词而来，也就是通过SEO手段争取来的流量，成交意愿较强，有50%的把握。这时只要网站内部的网站导航设计清晰、条理分明、客服人员耐心细致/掌握一定的销售技巧，产品描述丰富细致，价格合理，成交是完全有希望的。反之任何一个环节出现问题，成交意愿大打折扣。以细节取胜，用在此处最恰当不过了。

第三类来访者：这类型的访问通过引荐网站（也就是友情链接）站而来，只要引荐站点的相关性足够强，成交也是有希望的。因此要使友情链接的流量真正成为转换率，建议只与相关性较好的网站做友情链接，而不仅仅是因为对方PR值高而忽略了行业的相关性，这样做也有利于关键词的排名。

第四种流量来自论坛、社区评论或留言，这里将那些类似于“想看精彩，点这里”的诱惑虚假广告宣传推广方式也列在其中。通过这些途径来的访客可能完全是出于好奇而来，可能对链接网站的物品根本没有兴趣，进站一看没想要的内容，直接跳出。这类推广是导致网站跳出率居高不下的罪魁祸首之一。有没有办法使论坛留言或博客评论也转化为有效的目标流量呢？答案是可以的，但要注意以下4点：

1． 在留言或评论时选择与自己商品相关性高的帖子下留链接适当宣传；

2． 语言不可太夸张，点到即止就好，太夸张了别人点都不一定会点；

3． 不必在乎评论是否有nofollow 标签，这里是争取流量而不是做增加网站PR的外链；

4． 广告意味不可太浓，否则有被管理员删除的风险，要想起作用，首先得让评论活下来对不？

最后说一下：网站是否具备高转化率，是图中所有因素的结合体。SEO只是一个相对于PPC成本较低的营销方式，不能想当然地把关键词排名作为交易成败的惟一因素。相反，要注重整体格局，以用户的易用性、文章的可读性、内容丰富、图文并茂，从细节出发，作好每个步骤。

原文地址：光年论坛

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