做好B2B行业网站产品经理的10大要求

互联网是一个产品制胜的行业，产品经理决定了一个产品的成败，对于创业型公司来说，产品经理甚至决定了一个公司的成败，所以很多时候大家看到创业型公司或小公司里老板就是最好的产品经理。B2B行业网站从2000年左右发展到今天，已经有10多个年头，早已不是请人模仿着阿里巴巴随便做个网站也能做起来的时代了，需要从产品的策划、建设、运营推广到销售等多个方面，不断的打磨产品，并持续运营才能取得成功。不同的互联网公司，产品经理的职责可能是不同的，但是同为B2B行业网站，产品经理还是有许多共同点。常常有人问我说：李学江，我是一个程序员，或我是一个销售人员，我想做B2B行业网站策划，做产品经理，可以吗？为了能让大家系统的了解B2B行业网站对产品经理的要求，以及如何做好产品经理，下面以作者多年从事B2B行业网站产品经理的经验来做一些探讨，仅供大家作为参考，由于本人阅历有限，讲的不对的，还希望大家多多包涵，也欢迎与我共同探讨。

1 对互联网用户深入了解，对新模式、新技术高度敏感

作为B2B行业网站产品经理，必须深入理解互联网，深入了解各个年龄段网民需求，了解从事各种行业的网民需求。了解各种成熟的、不成熟的互联网技术，了解各种成熟的、不成熟的模式，以及知名互联网公司最新营销策略、最新推出产品，对各种新推出的网站要非常关注。尤其是各种新技术的应用，比如博客、视频、微博、移动网络等在各种类型网站的应用，以及各种增加用户体验的小技术，小到一个验证码的使用，图片上传的最新技术等等，对新技术、新模式要永远保持一颗好奇的心、崇敬的心。

作为一个B2B行业网站的产品经理，应每天都关注互联网最新新闻，了解各种互联网企业最新动态。Baidu互联网新闻、艾瑞网、Donews等网站的各种互联网新闻都要经常关注，尤其是要输入一些与B2B行业网站相关的关键词搜索新闻，关注最新动态，吸取成功经验。越是老网民，越是深入理解互联网，策划产品成功的几率将会越大。要经常使用国内外各种类型的网站，行业的、综合的都要使用，而不是仅仅浏览，轻易的就认为这个网站不怎么样，不需要再看了。要研究其功能、赢利模式、各种好的创意，取其精华，去其糟粕，为己所用。

2 对工业品、消费品等传统行业要深入了解，不断学习

作为B2B行业网站的产品经理，与其他类型网站的产品经理最大的不同，可能就是我们做的网站更多的是给从事传统行业的人士使用，他们有的可能不怎么熟悉网络，有的可能对网站能给他们带来的价值与一般的网民的认识不一样。了解工业品和消费品在设计、研发、生产、市场推广、品牌打造、销售、渠道、管理等各个环节上企业和职员的需求，职员希望互联网能帮他们解决在工作中遇到的那些问题，企业希望网站能帮他们解决那些问题。那些问题是可以通过互联网帮他们解决的，那些问题企业愿意花钱来解决。

作为B2B行业网站的产品经理，我们一定不能只认识搞互联网的人，相反应该认识传统行业的人比互联网的人多，尤其是要多参与传统行业举办的一些聚会，多和他们在QQ上深入交流，成为朋友。只有深入了解传统行业，才能知道他们真正的需求，假设你是某个传统企业老板、部门经理、普通员工，你怎么利用互联网来经营好企业、利用互联网来更好工作和学习，具体需求一定是不同的行业具有差别的，只有深入了解传统行业后才能明白细微的差别在哪里。同时，做B2B行业网站产品经理，一定要多学习市场营销，比如多看杂志。

3 要熟练掌握各种用户需求调研方法，市场分析方法

如果说前面2个小节是对互联网和传统行业广泛的了解，这个小节讲的就是要针对所选择的行业具体问题具体分析，我在很多公开文章中都讲过如何分析用户需求、分析市场，比如：“写好栏目策划书，B2B行业网站成功的关键”、“怎样分析B2B行业网站竞争对手，确定创业领域”等文章中做了分析。

主要的方法有：与网站用户和潜在用户交流，包括企业老板、高管、技术、销售等等各个层面的用户交流，与上游、中游、下游各个类型的企业交流，如果网站已开通，还可以在网站社区里提问咨询；与直接面对客户的一线同事如客服、编辑、销售、技术等交流，让他们反馈用户的想法以及自己的意见；查阅各类市场研究报告和分析统计文章，综合行业各种人对行业发展现状和趋势的看法；一定要经常试用竞争产品，熟练使用和接触同类产品，经常使用自有产品，观察用户的行为，处理用户反馈；对于传统行业用户的需求，最好的方法是团队里有一个对传统行业技术、销售、管理都做过很多年的人，只要使团队核心领导里有很懂传统行业需求的人即可，产品经理可以和他沟通，互相探讨，向他学习。只有经过深入的用户需求分析、市场调研，最终才能获得真正的商业机会，形成产品需求文档。

4 要将互联网与传统产业相结合并适当创新，规划出产品UI、功能

用互联网来解决传统行业（也有一部分新兴行业）企业的问题，是B2B行业网站的本质所在。但是怎么解决，却是一个系统的工程，B2B行业网站从发展到今天逐步的成熟，已经走过了10个以上的年头，很多模式我们都能找到做的比较好的先例了，在很多的行业竞争也异常激烈，所以除了要选择相对竞争很小的领域，更重要的是必须要创新，创新是差异化竞争策略、找到空白市场的最好方法。常使用的是应用创新，比如：新浪将博客和微博应用于明星和重大事件及时报道，成就了名人博客和微博；阿里巴巴将博客、视频、知道、SNS等社区产品应用到商人的交流与沟通中，成就了商人社区。当我们想解决一个问题的时候，不是仅参考同类网站，而是要在整个互联网所有应用中去寻找某个模式、某个先进的技术来解决。应先考虑采用成熟模式，应先考虑在国内外互联网应用中可以找到的模式。越是新的模式，风险越大，一个成功的模式是经过总结失败的教训、不断创新的结果，使用到不同的行业，也是一种创新的方法。

根据用户需求文档，以及各种创新的模式和技术，撰写网站整体策划书，各个栏目策划书，规划产品的功能，每个功能前后台用户详细需求，用文档绘制每个访问页面、交互性页面的大致布局，让设计师、程序开发工程师能根据这个文档设计开发产品。

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