五个B2C网站用户友好性设计分享

电子商务B2C网站友好性是从用户获取信息的角度和购买便捷性进行网站设计。对于B2C网站而言最终的目的就是销售商品，而网站的易用性有利于带来好的用户体验，主要有两大作用：内容的相关性和刺激用户点击进入你的网站。因此网站易用性折射了整个搜索行为，包括：检索查询、网页浏览、获得一个页面的上一页和下一页、感觉内容是否符合需求、扫描内容（快速浏览）、阅读等。

下面就分享几个比较常见的B2C网站友好型设计建议。

网站导航设计。在设计网站导航的时候需要注意两点：重要性和明了行。重要性就是需要把整个网站最重要的频道或者功能在导航条明显展示出来。明了性就是导航设计不能让用户看起来特别杂乱，一般来说可能需要导航条上面的分类越少越好。如果网站比较强大，可以使用更小的导航栏目来显示，如下图的首页分类下还有教辅、小说等等。

网站搜索框设计。B2C网站一般都需要一个搜索框，因为用户如果知道商品的关键词他不可能挨着去找他需要的商品，那样会浪费大量时间，所以网站需要这样的一个搜索来方便用户查询。在搜索框设计上面主要由两种风格：一种是全站商品模糊搜索框；这种搜索框看起来简单明了，也是目前国内用得最为普遍的搜索框。另外一种是目录选择性搜索框；这类搜索框看起来比较长，是带有目录选择的搜索框，目前主要在国外的电子商务网站普遍使用，国内的卓越也是使用亚马逊风格的搜索框（卓越被亚马逊收购）。面向国内用户的B2C网站在选择搜索框的时候尽量选择前一种，这种或许对国内用户更具友好性，当然也不要忘记了热门搜索的关键词摆放。如果是面向国外用户的外贸型B2C网站最好使用后面一种

购物车设计。购物车可以说是B2C网站的一个小功能，但起着非常重要的作用，尤其是对用户购买体验友好性。有很多网站在设计购物车可能会忘记一个小地方：“去结算”。不要小看这个功能哦，据统计，这个动作将下单转化率增加8%左右。

商品目录设计。一般的B2C网站可能都会有这个，但需要注意的是，商品目录需要层次清晰和简明扼要。如果层次不清，用户也会看晕。另外，在用户点击上面最好做到鼠标移上去就弹出来下级目录，这样减少用户操作找到自己需要的目录。

社会化分享和收藏设计。随着SNS、微博的兴起，社会化网站聚集了大量的用户，很多用户看到了好的商品都有可能会分享给自己的好友或者粉丝。在社会化分享按钮设计的时候注意把越强的社会化网站分享按钮放在靠前的位置，当然有的网站是为了推广自己的SNS，比如淘江湖。收藏的按钮可能绝大部分网站都有了。

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