浅谈什么是论坛的优质用户

纵观一般网站的建设配套，都必须配套一个足以满足交流娱乐的论坛bbs社区，这是也许是你的配套设施，也许就是你的核心价值所在，比如chinaz，a5，im286的论坛就是核心价值的体现等，是一个网站的中枢纽带，甚至起着至关重要的作用，不可或缺；但是一个论坛的成功运营是需要很多技巧和细腻的用户引导和培养的，比如在你的用户还少的时候你应该如何去拓展你的用户，如何让来你的网站的人不至于看一眼或者发一个广告就溜走呢？这就涉及到论坛的核心用户优质用户上来了，那么什么是一个论坛的优质用户呢？我从如下几点用户的一般分类来阐述我的观点。

1、发广告的用户。随着网络的逐步普及，随着产品推广和营销人员的不断壮大，随着追求更多价值付出更低廉的资源的同时，广告就无孔不入了，因为论坛的开放性质，就不免成功一个广告的“开放平台”；人人都喜欢来发一广告，造成了论坛虚拟的繁荣，其实都是“垃圾”信息；当然这是对于那种非广告为核心内容的论坛而言。此种用户可以增加论坛的活跃度，但是切没有与论坛的核心价值挂钩，当然，这部分用户也就不是优质用户了。

2、名人用户。知名人士是论坛的财富，一个论坛如果拥有这些资源，起点就会比其他论坛高，也可以更加简答的起步，名人可以有很多粉丝，可以带来不少的注册用户，出于崇拜，粉丝们对于名人的追逐可以使得短期内出现一定量的访问和不错的灌水帖；当然如果越多的名人用户短期内会更大的繁荣；但是名人也有厌倦的时候，当名人不在归来，神马都会成为浮云的；因此名人用户可以是优质用户，但不是绝对的，他可以成为精神领袖，但也不是论坛的优质用户。

3、管理团队。也许你会说版主、管理员是优质用户了吧？我想这个分两面说：《1》本身是站长，或者是合伙人，你的员工当人版主，完全认同论坛的发展方向，可以给予用户引导，这一部分本身就是优质用户，这个不用怀疑；《2》但是，如果你的管理团队很多来自分散的人群，那就很难于控制每一次都那么的团结，没有私利的想法，所谓天下没有不散的筵席，松散的管理体验团队也就不一定是核心用户了。

4、一般用户。也许因为论坛的不断运营，会有许多用户慕名而来，或者用户带来自己的朋友成为一般的用户，也许他们什么都不做，也许就是偶尔发发贴，偶尔回回帖；这一部分用户如果不经过一定的引导，就会慢慢的流失，也许论坛就垮掉了；因此这部分人群需要引导，引导到一个足够引起他们兴趣的点子上来，什么都可能松散，但是，一旦有了共鸣就不容易分开了。这一部分用户可以是优质用户，但是必须引导。

5、坚决支持认同论坛文化的用户。如果我们将上述4中用户加于不断的引导，加上论坛本身的创新点子，营造好了论坛的一定的文化气氛，得到部分人心动上的支持，和情感上的共鸣，那么这一部分人群将是论坛的核心价值，他们可以为论坛的建设起到不可忽视的力量，这一部分用户在论坛出现冷淡期的时候可以与论坛同进退共呼吸，因为他们认同了文化，有了共鸣，并且可以产生内容，不但可以自己产生内容，而且可以带动其他用户产生内容，影响他人成为优质用户。

综上所述，一个论坛的发展的过程和命运是看你这个论坛的核心优质用户的，需要一个兴趣点，可以将用户凝结在一起，产生共鸣，自动的支撑论坛的不断壮大和发展；因此，我们在运营论坛的时候首先要考虑好你论坛的核心是什么，然后根据你的核心价值开创内容，引导这一方面有认同感的用户成为你的优质用户；优质用户不是看是不是名人，管多少水，而是看是否可以支撑一个论坛的文化氛围，是否可以让论坛的发展更加健康持续的发展下去。

作者信息：黄志平，新手网（bbscom.com）创始人。

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