医疗企业涉足微博营销 入行需谨慎

随着互联网的发展，网络营销的模式也跟着得到了不断的更新，自从09年8月新浪推出第一家微博服务，一年多的发展微博已经正式进入中文上网主流人群视野。由于微博的即时分享满足了用户互动交流的需求，顺应了信息传播方式大变革的趋势，微博已经越来越受到人们的喜爱。

有人的地方就有营销，随着聚集人数的增加，微薄营销逐渐成为互联网营销人士的主战场！部分医疗企业也开始加入微博营销的大潮中来。然而医疗企业的特殊性也即给推广和营销带来了不少的牵绊！那么医疗行业涉足微博营销应该注意哪些呢？

第一、目标群体的分析

任何一个企业都需要确定自己的目标群体，医疗行业在地域性方面可能更加突出，除了个别专科性医院目标群体是全国，绝大多数医疗企业目标群体都是本地，还有专科类别的医院目标群体又不同，所以如何在微博平台找到这一群体就成了医疗企业微博营销的重中之重。比如当地的网民数，注册微博的用户数等。另外还需考虑的一点就是玩微薄的人群年龄层次，因为微薄属于新兴媒体，接触这一类的人群基本都比较年轻。所以医疗行业如何综合横向（地域和医院类别）和纵向（微博平台用户群体）2条因素分析就成了个难题。

第二、发布内容的选择

医疗企业涉足微博营销，目的需要明确，是树立品牌形象？还是宣传医院活动？或者2者结合等等，因为目的的不同，所以微博发布的内容信息也就不同，有旁敲侧击型，通过宣传健康类科普知识从而达到营销的目的的；也有直击主题型，发布医院最新活动，优惠信息的等。几种方式各有所长，但是从营销的长期性看，明确主题尤为重要。

第三、负面信息的处理

是医疗行业就会存在负面信息，无论国营单位还是民营企业，由于行业的特殊性质，负面信息的存在也就在所难免。由于微薄的实时传播性和受众群体的不可控性，负面信息的处理就成了件头疼的事情，如果操作不当，营销效果可能适得其反，不但目的达不到反而可能增加大量负面信息。所以综合前面第2点考虑，如何巧妙的进行微博营销还需仔细思考。

中国医疗行业自从国家政策的开放，诞生了不少民营医疗机构和其他私营诊所等，也给医疗行业带来了新的发展和危机。随着行业竞争越来越激烈，营销方式也在不断更新，微薄营销迟早会渗透到医疗行业的营销模式中来，只是时间而已。期待医疗行业能够如其他行业一样在网络平台的营销能够发挥自如。但是最主要的还是做好医疗服务本身，从服务，技术上面得到真正的提高，也期待中国医疗行业的发展。（文/易小歪）

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