网络营销项目运营全纪实之战略布局（三）

团队组建——不要最牛，只找最合适

运营一个项目，在项目开始的时就要规划好团队的部门职能、需要的编制、具体的岗位、每个岗位的职位说明书（职位关系、工作职责、相关要求）、职位的薪酬规划等。

然后根据项目不同阶段来逐渐招聘相关的合适人员，并且根据项目的调整来逐步调整人员。该项目的部门职能，岗位说明书，在这里就不公布了。

一般来说，我主要根据三个方面来寻找相关人员，专业技能、团队协作、工作态度，但实际上很多事都是在动态变化中去完成实现的。人员招聘、团队组建是项目运营中最重要的因素，需要综合考虑很多因素。

计划考核——以事管人，管效率、管进度、管质量

在团队管理上，我个人一直以工作为核心来管理。在月初，首先自己完成部门工作计划，再指导员工完成自己的工作计划;之后，在具体工作中指导、跟踪、协调员工的工作执行;最后，在月底要求员工提交工作成果和总结。

做网络工作大部分是年轻人，都是很有个性的，尤其都是地道的网民，他们在上班的时候偶尔上网聊天、逛网络、看新闻，其实都很正常。并且，我一直认为，只有了解网络、熟悉网络文化、跟踪网络热点的人才能做好网络营销。所以，一般来说，我并不管员工在某一时间段做什么，而只看你工作完成了没有，完成的质量如何。

当然根据项目的不同阶段，管理方式也是不同的。比如项目前期，就需要更严格一些，跟踪更紧密一些，而在正常运营阶段，按部就班完成相关工作任务就行了。

PS：

在和一些企业管理者沟通的时，我发现很多人都是要求员工8小时一直做工作，不能做与工作无关的事情，并且通过一些软件来监视。我始终认为，我们不能把人当作机器来看待，我们关注的是工作完成的如何、完成质量如何，而不是关注员工在不在工作。

其实这种管机器的方式来管理从事网络工作的员工是行不通的，直接造成员工的反抗心理非常重，工作应付了事，更出现“装忙一族”，其实工作效率低下，工作质量差，还不如让员工快乐工作，提高效率。

负面挑战

现今网络时代，言论自由。所以，对于很多企业来说，网上总是有非常多的负面信息。由于移民这个行业非常复杂，竞争激烈，所以网上也有很多该集团的负面信息，尤其是关于投资移民业务模块的负面信息。这些，菜根谭在09年底就发现了。

这在以前，该集团基本是无力解决这些负面消息的。菜根谭通过分析发现，这些负面消息基本在百度贴吧和天涯社区里，由于这两个社区的权重非常高，所以在百度和谷歌的排名很靠前，客户一搜索公司名称就马上看到这些不良信息，影响极坏。

最终，菜根谭和他的团队运用自己在互联网行业的一些资源将这些负面消息清理干净，同时加强SEO优化工作，将更多的正面信息优化排名，进行防御性公关。

数据背后

数据监测分析是网络营销的重要一环。

检查前期策略是否正确，调整提升运营效率都靠从数据统计分析里来发现问题。我在运营一个网络营销项目时，每天都要亲自查看网站数据、咨询数据、销售数据等，并且对数据进行关联分析。而每个月一定要有详细的数据统计分析报告，如果做零售，是每周或者每一次专项传播都要详细的数据统计分析报告对传播效果或者活动效果做评估。

这里就不透露具体的该项目投资移民站的具体数据，只告诉大家，该投资移民站转化率超过了5%，我个人认为这不是一般的高，是非常非常高了。当然，投资移民项目的转化是指留下相关资料的潜在客户，因为客户需要投入近千万的资金，最终实现成交都需要线下资深顾问的多次沟通和长达数月的跟踪服务。

网络营销效果可以100%以数字来衡量，当然以下提供的指标也不是绝对的，需要根据具体行业来考虑。

1.访问页面：网络推广的访问者访问 5个页面以上才是有效流量。访问10个页面以上是高质量的流量，访问2个以下页面是垃圾流量。

2.停留时间：超过3分钟才是有效流量;超过6分钟是高质量流量;小于1分钟的是垃圾流量。

3.二跳率数据：推广来主页二跳率70%以上是高质量流量。

4.转化率数据：推广购买转化率为1%以上为高质量流量。

网络营销需要辩别好：真实流量与流量，有效流量与流量，自然流量与购买流量，PV高的流量与PV低的流量，商业流量与娱乐流量。

如何用数字判断一个网站：

1.访问量：站长查询工具。

2.网络流行度：搜索网站名，搜索结果越多相对来说越流行。

3.行业排名：查询艾瑞的排名。

4.网络新闻曝光率：用baidu新闻搜索。

5.SEO表现：收录与PR，排名。

6.百度指数：百度指数是用以反映关键词在过去30天内的网络曝光率及用户关注度。

7.每天新增注册用户数=UV*1%=80000*1%=80

8.活跃用户=注册用户/10=100000*10%=10000

9.最高同时在线=活跃用户*20%=10000*20%=2000

10.收费交易客户数=活跃用户*5%=10000*5%=500

11.销售额：收费交易客户数*商品平均价格200=10000

按照以上方法看不到对方内部数据也能大致判断这个网站很多数据。

沙盒危机

做SEO的都知道谷歌的“沙盒”，很多新网站上线，尤其是新域名、新服务器再加上针对性优化过于严重，都会掉进“沙盒”。百度虽然没有明确说有“沙盒效应”，但是根据有经验的SEO人员的实际操作发现也是有的。

该投资移民站，在7月初真正上线后，大部分关键词，甚至有一些核心关键词的排名非常好，有的设置排名第一，比如：马来西亚移民、马来西亚投资移民、新西兰移民、新西兰投资移民等，投资移民、移民的这俩关键词也在前三页。我当时一方面很兴奋，也有些担心，觉得不太正常。果然，在八月份，几乎所有关键词全部陷落，前十页基本没有踪迹，但是收录情况变化不大，我认为掉进沙盒了。

一般来说，网站掉进搜索引擎的沙盒，也不要太在意，按照既定步骤继续优化就是了，因为一段时间后网站会慢慢从沙盒走出来。但是对于一个项目来说，我们需要有备用方案。所以，为了应对沙盒危机，在9月份我计划采取两种辅助传播手段，一是社区论坛话题传播;二是垃圾邮件营销。呵呵，因为这两项传播，我在没执行就离开了，所以，想了解这两种推广手段，大家看我08年操盘的项目——推客网项目操作纪实。某集团网络营销项目操作纪实到这里就结束了。全文主要是从业务探讨方面来阐述，介绍的也是本人操作项目的一些过程和心得体会，由于项目进行中的原因，有些具体数据不方便透露，还望谅解。

宠辱不惊，看庭前花开花落;去留无意，望天际云卷云舒。2010年9月，本人正式和该公司结束合作关系，开始自己新的征程。感谢我的团队成员，也感谢在这个项目中支持帮助我的朋友们！

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