社区电子商务的核心：会员为王

谁拥有了最多的用户，谁就赚最多的钱，在整个互联网发展史上，这是一条不变的黄金法则。

腾讯拥有中国最大的用户群，所以腾讯是中国市值最高的互联网公司，因为几乎每个人都可能成为腾讯的用户；阿里巴巴也很大，几千万级的网商加上上亿的支付宝用户，想不做大都不行；百度的用户群体则要少一些，许多老人小孩会用QQ聊天玩游戏，但不一定会用到搜索引擎，所以百度拼不过腾讯，也弄不过阿里巴巴。

关于互联网的王道有很多，诸如内容为王，运营为王，推广为王等等，但归根结底还是为了获取用户，所以，用户为王才是互联网真正的王道。本文将以婚嫁网为例，对婚嫁类电子商务网站发展的用户王道进行一些探讨。

首先需要说明的是，婚嫁网不同于交友网，世纪佳缘、百合网、珍爱网属于社区交友类，久久婚嫁网、幸福婚嫁网才属于电子商务网，基于电子商务为核心的会员系统构建及内容策划是本文探讨的主题。

众所周之，当今的互联网已经是巨头争霸的时代，在基础领域，留给后来者的空间并不大。在电子商务领域，其竞争更是异常惨烈，不过，垂直社区电子商务却是巨头们不愿做，也无力做的相对蓝海。而婚嫁类社区网站，由于涵盖的上下游产业链相对广泛，应该说具有十分客观发展前景的一类。

但是，制约婚嫁类社区电子商务网站发展的因素也是显而易见的，其最大的短板在于，会员或潜在会员的绝对数量较少。因为在一定时期内，准备结婚的人始终是较少的，因此婚嫁网站的会员基数增长就有限。不过，如果我们将我们的目标会员扩展到另外两个群体，那么我们的会员人数将得到无限的增长空间。这两个群体一为有结婚想法的群体，二是结过婚的群体，再加上正在准备结婚的群体，我们可以发现，婚嫁网站的会员和潜在会员基数是相当可观的。

对于正在准备结婚的人来说，他们的需求是很明显的，就是要了解诸如结婚前期的准备工作，结婚的婚纱戒指酒宴等等，这些人就是婚嫁网站的第一目标客户，既容易争取，也容易转化。因此，针对这部分人群的内容策划就是提供他们想要的一切资讯，并与合作企业定期推出不同层次的组合服务，相对来说，是比较容易实现的。

对于有结婚想法的群体，婚嫁网站要怎样才能吸引并留住他们成为网站的用户，直到他们进入准备阶段，转往为网站的第一用户？

对于这个群体，可以分析一下他们的特征，一，他们并没有确定的结婚计划，当然也就不会有购买欲望；二，既然他们并没有购买欲望，所以基于电子商务的销售系统对他们是没有吸引力的，不过他们有兴趣听听别人关于结婚话题的讨论，三，他们进入婚嫁网站的途径多是通过搜索引擎或其它方式无意中进入，因此，通过何种方式让他们注册并长期关注网站便显得至关重要。

结合以上分析，我们可以尝试以下操作：

1.引导入住商家协助网站的内容建设，其模式可参考阿里巴巴的博客和论坛系统。

尽管社区电子商务网站是近几年才兴起的，但是作为电子商务标杆的阿里巴巴早在多年前就已经实践并取得了成功，其依据就是其博客论坛系统。分析阿里巴巴商人博客论坛火爆的原因，可以用几个字概括，即让会员有利可图。换句话说，就是会员在博客和论坛进行发帖写博文，有着源自于自身利益诉求的目的，社区网站如果能够满足会员的这种利益诉求，就可以建立起一个良性的内循环系统，进而推动网站的发展。具体操作方式根据网站实际制定。

2.引导会员发帖、发日子，并组织话题讨论，吸引有结婚想法的群体关注参与。对于如何激励会员发帖发日志等，可以建立一套相应的激励机制。具体操作方式根据网站实际情况确定。

3.让已结婚者积极参与进来。对于刚刚结过婚的人来特别是女性，她们都有强烈的分享欲望，想让自己的结婚视频，婚纱照等分享给其它人。其中还有部分人可能属于意见领袖，可以为她们开设专版，让她们为那些对婚姻尚存疑虑的人们答疑解惑。当然那这需要一定的激励机制，诸如奖品之类的可以让合作企业提供。

综上，便是基于如何扩大网站目标群体的内容及运营思路。（文/策划人）

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